Die Air France hat ihren Sitz in Paris und ist als die größte französische Fluggesellschaft bekannt. Die Air France gründete sich im Jahre 1933 und hat eine Flottenstärke von 255 Flugzeugen. Im Zusammenschluss mit der KLM, einer niederländischen Fluggesellschaft, ist die Air France auch als Air France-KLM bekannt. Die Routen und Destinationen sind weltweit zu finden. So in Budapest, in München, in Toronto, in Bangkok aber auch Shanghai. Die Flotte besteht aus hochtechnisierten Fliegern wie die Boeing 7777F oder der Airbus A3 180. Zudem ist die Air France das wichtigste Gründungsmitglied der bekannten Luftfahrtallianz von Sky Team.
Air France besitzt eine traditionsreiche Geschichte, die bis in das Jahr 1909 zurückreicht. Damals sicherte die Compagnie Générale Transaérienne den Pariser Flugbootverkehr ab. Postflüge wurden ab 1918 von der Lignes Latécoére durchgeführt. Im Laufe der Historie der Air France fusionierten die einzelnen Gesellschaften mehrmals. Im Jahre 1933 nahm die Air France unter ihrem offiziellen Namen den Flugbetrieb auf. Der Geschäftssitz des Unternehmens befindet sich am Flughafen Paris-Charles-de-Gaulle. Als eine der größten und renommiertesten Fluggesellschaften der Welt verfügt die Air France über ein umfangreiches Streckennetz und ein solides Preis-Leistungsverhältnis. Positive Erwähnung verdient die schrittweise Verjüngung der Flotte
Die meisten internationalen Ziele werden vom Flughafen Charles-de-Gaulle in Paris angeflogen. Hervorzuheben sind die zahlreichen Flugverbindungen nach Deutschland. So werden Stuttgart, Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt, Hannover oder Nürnberg regelmäßig angesteuert. Weiterhin hat die Air France Linienflüge nach Manchester, Oslo oder Budapest im Angebot. Fernziele werden mit Seoul, Shanghai, Johannesburg, Tokio oder Seattle bedient.
Die Air France nennt mehr als 250 Maschinen ihr Eigen. Da die Flieger vom Typ Airbus und Boeing mit einem Durchschnittsalter von etwa zehn Jahren teilweise veralten, wird der Flottenpark schrittweise erneuert.
Mit einer mobilen Website und einer App ist Air France für den mobilen Markt gut aufgestellt. Die Flugpläne können unterwegs eingesehen werden und auch Flugbuchung und Check-In sind problemlos möglich. Auch der Kabinenplan für die Auswahl des Sitzplatzes kann eingesehen werden. Die App ist für iPhone, Android, BlackBerry und Windows Phone konfiguriert.
Vom Bonusprogramm BlueBiz profitieren Unternehmen. Geschäftsreisende sammeln auf jedem Flug Blue Credits. Wird bei der Reservierung die Nummer des BlueBiz Kontos angegeben, werden die Bonuspunkte direkt auf dem jeweiligen Konto gutgeschrieben. Wer zusätzlich Flying Blue Mitglied ist, sammelt nicht nur fürs Geschäft, sondern auch für sein persönliches Konto Bonuspunkte.
Die Kombination von Bahnticket und Flug erleichtert die Reiseplanung und ermöglicht einen stressfreien Flug. Passagiere gelangen mit der Bahn zum TGV-Haltepunkt Charles de Gaulle und fliegen innerhalb eines Tages mit den Maschinen der Air France ab Paris-Charles de Gaulle oder Paris-Orly. Das Bahnticket kann am TGVAir-Schalter am Bahnhof abgeholt oder online gebucht werden.
Wer rund um den Flug mit Air France Hilfe oder Betreuung benötigt, sollte dies spätestens zwei Tage vor Reiseantritt der Airline mitteilen. Betreuungsangebote sind auch online buchbar. Da spezielle Dienste, wie zum Beispiel das Reisen mit Rollstuhl, detaillierte Angaben erfordern, wird ein Mitarbeiter im Anschluss an die Online-Buchung mit dem Passagier Kontakt aufnehmen, um alles Weitere zu besprechen. Bei Flügen mit Partner-Airlines übernimmt Air France keine Garantie betreffs der benötigten Leistung.
Die Passagiere können auf eine umfangreiche und aktuelle Bordunterhaltung zurückgreifen. Sie haben die Wahl aus Musik, Filmen und Spielen der unterschiedlichsten Sparten. In kurzen Trailern werden die Angebote vorgestellt, darunter auch die zehn aktuellsten Kinofilme.
Das Konzept wird von Air France, Air Europa oder Kenya Airways angeboten. Vielfliegern bieten sich attraktive Möglichkeiten, Meilen zu sammeln. Diese Bonuspunkte sind auf die Flugbuchungen anrechenbar oder können in Prämien eingetauscht werden. Flying Blue Meilen können auch verschenkt werden.
Als größte Fluggesellschaft Europas kann Air France auf ein weit verzweigtes Streckennetz auf der ganzen Welt verweisen. Zudem sorgen Codeshare-Partner, wie Swiss International Airlines oder Austrian Airlines, für einen lückenlosen internationalen Flugbetrieb. Im Hinblick auf den Service werden immer wieder Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit betont. Weniger gut kommen die teils undeutlichen englischsprachigen Durchsagen bei den Passagieren an. In Sachen Entertainment und Bonusprogramme für Vielflieger gibt es keine Abstriche zu machen. Ein Manko bleibt der Blick auf die Unfallstatistik von Air France. Dem entgegen stehen die Maßnahmen zur Verjüngung der Flotte. Nach Abwägung aller Kriterien, hat sich Erfahrungen.com entschieden, die Air France mit der Note “Gut” zu bewerten.