Vor einigen Jahren trat ich zusammen mit meiner Familie einen Flug mit Air Austral von Paris (Charles de Gaulle) nach Réunion und zurück an und habe sehr gute Erfahrungen mit dieser Fluggesellschaft gemacht.
Die Abfertigung, der Check-In und das Boarding verliefen reibungslos und die Flugzeiten wurden perfekt eingehalten. Die Maschine machte einen modernen, wenn auch nicht neuwertigen Eindruck und war innen gepflegt. Die Sicherheitsinstruktionen erfolgten in englischer und französischer Sprache, die angebotenen Zeitschriften gab es ausschließlich in der Landessprache. Die Verpflegung an Bord war sehr gut und erfüllte unsere Ansprüche. Zum Essen gab es alkoholische und antialkoholische Getränke, welche fast während des gesamten Fluges immer wieder nachgeschenkt wurden (zumindest die antialkoholischen). Besonders positiv ist mir in Erinnerung geblieben, dass die Flugbegleiterinnen sehr nett und kinderlieb waren. Die Kinder bekamen kostenlose Kopfhörer und auch der Wunsch nach Kissen wurde erfüllt.
Während des gesamten Fluges und auch des Rückfluges fühlten wir uns mit der Air Austral sicher, gut aufgehoben und es wurde sich vom stets freundlichen Servicepersonal gut um uns gekümmert. Der Flug verlief ruhig, lediglich die Landung war etwas holprig. Ich gehe jedoch davon aus, dass dies vielmehr an den Wetterbedingungen als an den Fähigkeiten des Piloten lag. Da auch der Preis für die Flüge angemessen war, würde ich die Air Austral jederzeit weiterempfehlen und ihr in der Sternchenkategorie 4,5 von 5 Sternchen geben.