Zuletzt aktualisiert: 30.11.2020

Woolrich Erfahrungen & Bewertungen 2020

Das amerikanische Unternehmen Woolrich, Inc. produziert bereits seit dem Jahr 1830 Outdoor-Bekleidung für Herren. Später ergänzte das Label sein Angebotsportfolio um verschiedene hochwertige Kollektionen der Damen- und Kinderbekleidung. Neben Basic-Kleidungsstücken erhält man ebenso weiterhin Outdoor-Bekleidung zum Schutz vor kalten Temperaturen. Besonders bekannt sind die Parkas von Woolrich, welche mittels Funktionswolle und einer Kapuze aus Kojotenfell besonders warm halten. Weitere Kleidung findet man in den Kategorien Jacken, Kleider, Hemden, Röcke, Hosen und Accessoires vor. Ein übersichtliches Lookbook vermittelt anhand verschiedener Fotografien detaillierte Eindrücke der Produkte. Bei Fragen zur Bestellung steht den Kunden ein Kontaktformular im Servicebereich der Homepage zur Verfügung.

Wie setzt sich die Woolrich Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Woolrich mit 1.5 von 5 bewertet. Basierend auf 58 Woolrich Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Woolrich Bewertungen angesehen werden.

Woolrich im Test - Note: Gut

Hinter der Marke „Woolrich“ steht ein amerikanisches Unternehmen für Bekleidung, das von John Rich im Jahr 1830 in Pennsylvania gegründet wurde. In der Anfangszeit wurde ausschließlich Outdoor-Bekleidung für Männer verkauft, die sich durch das typische schwarz-rote Woll-Karomuster auszeichnete. Für die Herstellung wurden selbst hergestellte Materialien verwendet. Später wurde das Sortiment um luxuriöse Daunenmäntel und -jacken erweitert. Woolrich zählt heute zu den bekanntesten Traditionsmarken der Welt und bezeichnet sich selbst als Experte für Mode und Styles. Das Modell „Arctic Parka“ ist der bekannte Vorreiter für alle folgenden Modelle und bis heute ein Lieblingsstück der Modewelt.

Das Angebot im Überblick

  • hochwertige Daunenjacken und Wintermäntel
  • Strickwaren, Hosen und Accessoires
  • umfangreiches Sortiment
  • einfacher Bestellvorgang
  • schneller Versand

Luxuriös: Das Sortiment

Woolrich führt in erster Linie luxuriöse Daunenjacken und Wintermäntel, die sich durch einen modernen Stil und eine hohe Funktionalität auszeichnen. Die Daunenjacken sind mit hochwertigen Gänsedaunen gefüllt. Neben dem Klassiker, dem Arctic Parka, wurden zahlreiche weitere Ausführungen kreiert, wie das Unisex-Modell „Slim Arctic Parka“ oder das Modell „Luxury Arctic Parka“ mit der schimmernden Oberfläche und feinem Winter-Nylon. Weitere Modelle für verschiedene Anlässe sind zum Beispiel der „Dunbar Parka“, der „Vail Coat“, das „Portland Jacket“ oder der „Blizzard Parka“. Auch für wärmere Tage gibt es passende Jacken. Weiterhin sind für Damen, Herren und Kinder moderne Strickmoden, Hosen und Accessoires erhältlich.

Einfach: Der Bestellvorgang

Der Bestellvorgang gestaltet sich im Woolrich-Shop ganz einfach. Zum gewünschten Produkt wird der Kunde über die entsprechenden Menüs geführt. Anschließend kann er die Größe und Farbe auswählen und die Ware „In den Warenkorb“ verschieben. Dort lassen sich die Produktangaben (Größe, Farbe, Menge) nochmals bearbeiten oder das Produkt wieder entfernen. Um die Bestellung abzuschließen, wird dann auf „Zur Kasse“ geklickt. Ein Nutzerkonto muss nicht zwingend erstellt werden. Allerdings erhält ein Kunde mit einem eigenen Account zahlreiche Vorteile wie die „Wunschliste“, abgespeicherte Adress- und Bestelldaten oder Infos zu Sonderaktionen.

Schnell: Der Versand

Woolrich verschickt seine Produkte in viele Länder und arbeitet deshalb mit dem Versandunternehmen UPS zusammen. Somit wird gewährleistet, dass Bestellungen schnell ihren Bestimmungsort erreichen. Alle Bestellungen sollen nach Angaben des Unternehmens innerhalb von 24 Stunden das Lager verlassen. Je nach Zielland/-ort und Versandart können die Lieferzeit und die Versandkosten aber variieren. Der Versand nach Deutschland kostet 15 Euro (Stand: 2015). Eine genaue Auflistung der Versandkosten ist auf der Webseite zu finden. Diese werden nach Beendigung des Bestellvorgangs automatisch berechnet. Von Zeit zu Zeit bietet Woolrich einen kostenlosen Versand an. Über derartige Aktionen können sich Kunden per E-Mail informieren lassen.

Abgesichert: Das Paket

Jedes Paket wird von Woolrich auf dem Transportweg versichert. Eine Abgabe des Paketes erfolgt nur gegen eine Unterschrift. Mit dieser übernimmt der Empfänger die Haftung für die gekauften Produkte. Dies gilt auch dann, wenn die unterzeichnende Person nicht der eigentliche Empfänger der Bestellung ist. Im Nutzerkonto gibt es unter „Bestellungen“ die Möglichkeit, den aktuellen Status der Bestellung zu prüfen.

Üblich: 14-tägiges Rückgaberecht

Auch wenn die Produkte im Online-Shop sehr gut beschrieben sind, kann es immer vorkommen, dass bestellte Kleidung nicht gefällt oder passt. Woolrich legt großen Wert darauf, dass sich die Kunden in solchen Fällen sofort mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, um die Probleme zu klären. Artikel, die zurückgeschickt werden sollen, müssen in der Originalverpackung versendet werden. Der Bestellung liegt bereits ein Rücksendeaufkleber von UPS bei, der dafür genutzt werden kann. Der Rückversand ist dann kostenlos. Für Produkte im Ausverkauf gilt das 14-tägige Rückgaberecht nicht. Hier werden keine Preisangleichung, kein Umtausch und keine Rückgabe gewährt.

Schriftlich erreichbar: Der Kundenservice

Kunden, die Fragen zu ihrer Bestellung haben, können sich per E-Mail an den Kundenservice wenden oder das Kontaktformular auf der Webseite nutzen. Alle Anfragen werden schnellstmöglich beantwortet.

Fazit

Woolrich ist ein weltbekannter amerikanischer Anbieter für hochwertige Daunenjacken und warme Arctic Parkas. Daneben werden heute viele weitere Kleidungsstücke und Accessoires für Damen, Herren und Kinder angeboten. Das Unternehmen wurde bereits 1830 gegründet und blickt auf eine langjährige Erfahrung im Bereich Mode und Kleidung zurück. Hochwertige Materialien, vor allem Wolle und Nylon, werden mit modernen Designs kombiniert. Der Online-Shop ist übersichtlich und schlicht aufgebaut. Sowohl die Bestellung als auch der Versand funktionieren reibungslos. Allerdings fallen die Versandkosten von UPS recht hoch aus. Der Kundenservice ist ausschließlich per Kontaktformular oder E-Mail erreichbar. Insgesamt bewerten wir Woolrich mit einer 2+.

Ratgeber

Woolrich Ratenkauf: Bietet der Online Shop eine Ratenzahlung an?

Woolrich ist ein amerikanisches Bekleidungsunternehmen aus Pennsylvania, das bereits im Jahre 1830 gegründet wurde. Seit Beginn stand robuste Bekleidung für Outdoor im Mitte...

Erfahrungen mit Woolrich

5
fbo
Verifiziert
Tuesday, 11 February 2020
Nach 3 Wochen immer noch keine Rückzahlung der Retoure. Der eine Stern gilt höchsten den Damen vom telefonischen Kundenservice, die stets bemüht waren das Anliegen zu klären. Diese können mir nur leider nicht mehr sagen, als dass es bearbeitet wird und dass das Geld bald kommt. Seit 3 Wochen warte ich nun auf die Rückzahlung meiner Retoure in Höhe von 500€, das ist eine Frechheit und für ein Unternehmen mit derartigen Preisen in keinster Weise vertretbar. Zudem ist die Hotline-Rufnummer eine italienische Rufnummer, sodass ich dafür auch noch jedes Mal bezahlen muss, um nach dem aktuellen Stand zu fragen. Das war leider das letzte mal, dass ich dort etwas bestellt habe.
Gisela
Verifiziert
Thursday, 24 January 2019
Der Kundenservice ist eine reinste Katastrophe!! Mails werden nicht beantwortet, am Telefon können die einem auch nicht weiterhelfen. Ich warte schon seit einem Jahr auf eine Antwort zu meiner Reklamation. Die Qualität der Jacken ist auch nicht mehr das was es mal war.
Kunde3
Verifiziert
Thursday, 11 January 2018
Mails werden nicht beantwortet, am Telefon können Fachfragen nicht beatwortet werden. Es ging einfach darum, für welche Temperaturen eine mittelschwere und eine schwere Daunenjacke geeignet sind. Keiner konnte die Frage beantworten.

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Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
49 Bewertungen
sitejabber.com
3 Bewertungen

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