Das Unternehmen Wallis nimmt nicht Bezug auf den gleichnamigen Schweizer Kanton, sondern auf eine Modemarke, die sich auf die individuellen Bedürfnisse von Damen und Herren fokussiert. Wallis liefert seine Produkte ab einem bestimmten Warenwert kostenfrei und ermöglicht eine sichere und bequeme Bezahlung. Werfen Sie einen ersten Blick auf das Sortiment, fällt eine klassische Ausrichtung auf. Neben der Kleidung stehen Schuhe und Accessoires zur Auswahl. Bereits im Jahr 2013 ist es dem Unternehmen gelungen, seinen guten Ruf auf internationaler Ebene auszubauen. So möchte man keinem allgemeingültigen Stereotyp entsprechen, sondern die Zufriedenheit seiner Kunden fördern und auch Damen mit einer Körpergröße unter 1,60 Metern das optimale Outfit an die Hand geben.
Wallis ist ein Onlineshop für Damenmode, in welchem Frauen ein großes Angebot an klassischen Styles, Basics und Business Fashion bestellen können. Die gleichnamige, britische Modemarke ist im Heimatland bereits seit vielen Jahren bekannt und beliebt, 2003 startete das Unternehmen dort damals. In Deutschland ist die Mode über den Webstore seit 2011 erhältlich. Das Einkaufserlebnis wird im Wallis Shop durch schöne Mode, faire Preise und ein klares, gut strukturiertes Webdesign geschaffen. Mit Rabatten, einem freundlichem Kundenservice und der einfachen Bestellabwicklung zählt das Unternehmen zu einem beliebten Internetanbieter im Fashionbereich für Damen.
Der Internetstore wurde sehr schön gestaltet und zeigt sich in einem minimalistischen Design mit hellen Farben, einer intuitiven Navigation und sehr guten Produktdarstellungen. Passend zum Kundenklientel, den Frauen, ist der Shop sehr feminin gehalten, sodass sich Besucherinnen schnell wohl fühlen und gut zurechtkommen.
Da es sich bei Wallis um ein britisches Unternehmen bzw. um eine britische Marke handelt, sind die nationalen Versionen des Shops nicht ganz so optimal gelungen. Es hakt bei der Übersetzung, teilweise werden nicht alle Bilder geladen und manchmal auch nicht alle Seiten. Das könnte besser sein.
Das Produktangebot im Shop ist groß und vielseitig. Kundinnen finden hier ab der Konfektionsgröße 36 alle erdenklichen Outfits für jede Jahreszeit. So kann bei Wallis der Freizeitlook ebenso bestellt werden, wie ein extravagantes Kleid für den Abend oder das Kostüm für den Berufsalltag. Neben den Klamotten bietet das Unternehmen auch passende Accessoires und Schuhe online an.
Auch preislich überzeugt die Premium-Marke Wallis, denn die vielen verschiedenen Produkte sind zu fairen Preisen erhältlich. So kann hier bereits ein Outfit unter 100 Euro zusammengestellt und geshoppt werden.
Gelungen sind auch die Detailinfos zu den ausgewählten Produkten. Klickt man auf ein bestimmtes Produkt, erhält man nicht nur Informationen über das Material oder den Schnitt, sondern auch über das Model, welches auf dem Foto die Mode präsentiert. Größe und Konfektion des Models werden immer bekanntgegeben, sodass Besucherinnen einen direkten Vergleich haben.
Der Wallis Onlineshop hat nicht nur faire Preise, sondern bietet auch einen Sale-Bereich an, in welchem die Preise teils drastisch reduziert sind. Alle Kategorien des Shops bieten somit vereinzelte Angebote über den Sale-Bereich zu besonders günstigen Preisen.
Ab einem bestimmten Bestellwert ist auch der Versand gratis. Verschickt werden die Pakete über DPD, in der Regel nimmt die Versandzeit etwa 7 bis 10 Tage in Anspruch. Gut ist auch die Sendungsverfolgung, die Kunden über das persönliche Wallis-Konto erhalten.
Telefonisch und per Mail ist der Kundenservice außer sonntags an jedem anderen Werktag gut erreichbar. Leider gibt es keinen deutschen Support, weshalb der Mail-Kontakt empfohlen wird. Das Serviceteam reagiert schnell, die internationale Hotline scheint gratis zu sein.
Wer mit seiner bestellten Ware nicht zufrieden ist, kann diese binnen 14 Tagen ab Erhalt ebenfalls kostenfrei zurücksenden. Eine Rücksendung geschieht über die Post, den Retourenschein können Kundinnen sich bequem online über den persönlichen Wallis-Login selbst erstellen.
Wallis ist bereits seit 2003 am Markt und vor allem in der britischen Gegend sehr bekannt. Seit 2011 gibt es den Onlineshop auch in Deutschland, wo die Damenmode ebenfalls sehr gut ankommt. Bestellt werden können klassische Styles, luxuriöse Abendmode oder schöne Fashion für den Berufsalltag. Die Preise sind günstig, das Unternehmen bietet zusätzliche Rabatte im Sale-Bereich sowie einen gratis Versand, sofern beim Versand eine bestimmte Rechnungshöhe erreicht wurde. Der Rückversand über die Post ist grundsätzlich kostenlos. Insgesamt überzeugt Wallis mit seinen Angeboten, der guten Bedienbarkeit des Shops und der reibungslosen Bestellabwicklung, daher die Note „Sehr gut“.