ubup Erfahrungen & Bewertungen 2023

4,7 / 5 bei 
197.680 Bewertungen
ubup Siegel

Designerkleidung muss kein Vermögen kosten, dafür ist der Onlineshop vom ubup.com das beste Beispiel. - Da Ubup Teil der Momox Gruppe ist, wurde dies nun eingegliedert. Der Shop bietet Kleidung für Damen, Herren und auch Kinder aus zweiter Hand und von bekannten Herstellern. Bei ubup.com gibt es das Abendkleid von Esprit, aber auch das elegante Kostüm von Mexx oder den Freizeitlook für den Herren von Tom Tailor. Die Kunden können im Sortiment des Shops unter hervorragenden und guten Modellen wählen. Das Angebot ist groß und umfasst neben Markenkleidung auch schicke Accessoires und Schuhe aus zweiter Hand. Alle, die noch mehr sparen wollen, finden bei ubup.com auch interessante Sale Angebote.

Zuletzt aktualisiert: 04.02.2023
Philip Dähn Autor: Philip Dähn

Wie setzt sich die ubup Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde ubup mit 4,7 von 5 bewertet. Basierend auf 197.680 ubup Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren ubup Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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3 Sterne
1
2 Sterne
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1 Sterne
4

Testbericht Quellen

trustedshops.de
188.700 Bewertungen
de.trustpilot.com
8.951 Bewertungen
yopi.de
2 Bewertungen

ubup im Test - Note: Sehr gut

ubup.com ist Deutschlands größter Second-Hand-Shop im Netz. Für alle, die gerne Designer- und Markenkleidung tragen, ist der Onlineshop von ubup.com perfekt. Bis zu 90 Prozent unter Neupreis können Damen, Herren und Kinder Kleidung aus zweiter Hand erwerben. Auch Elektronikartikel gehören zum Sortiment des Second-Hand-Shops. Das große Angebot überzeugt ebenso wie die Preise. Alle Artikel sind Qualitätsgeprüft und müssen Test- und Prüfverfahren durchlaufen, bevor sie in den Shop eingestellt werden. Der Kundenservice, der kostenlose Versand, die kostenlose Retoure und die Kundenhotline sprechen für ubup.com. Der eigene Kundenbereich bringt Transparenz in die Bestellungen und Retouren.

Das spricht für ubup.com:

  • großes Sortiment an Markenkleidung
  • gebrauchte Elektronikartikel
  • Qualitätsgarantie
  • kostenloser Versand

ubup.com – wer steckt dahinter?

Hinter dem größten Second-Hand-Shop Deutschlands ubup.com steht das Unternehmen momox GmbH. Das Unternehmen bietet auf der Seite momox.de die Möglichkeit, gebrauchte Elektronikartikel, Bücher, CDs, DVDs und Spiele zu verkaufen. 2013 entstand die Idee, ubup.com für gebrauchte Bekleidung zu gründen. Was mit sechs Mitarbeitern begann, ist heute auf über 100 Mitarbeiter angewachsen.

Liegt im Trend: die Webseite

Der Internetauftritt, mit dem ubup.com die gebrauchten Artikel anbietet, ist sehr ansprechend und modern gestaltet. Der Besucher erkennt auf den ersten Blick die einzelnen Kategorien, gelangt per einfachem Mausklick in den gewünschten Bereich. Unterteilt nach den Hauptkategorien wie Damen, Handtaschen, Schuhe, Herren und Kinder gelangt man schnell zum Ziel. Wer Kleidung bekannter Hersteller wie Esprit, Marc O‘Polo, Street One, Boss oder anderen sucht, kann über die Herstellernamen entsprechend verzweigen. Eine gut strukturierte und schöne Webseite, die für ubup.com spricht.

Gut und günstig: das Produktangebot

Die angebotenen Produkte überzeugen. Der Onlineshop von ubup.com ist genau für die diejenigen unter uns, die gerne Markenkleidung tragen und auch gerne den einen oder anderen Euro sparen möchten. Das Sortiment an Kleidungsstücken für die gesamte Familie liegt preislich teilweise 90 Prozent unter dem Neupreis. Bei ubup.com lassen sich trendige Kleidungsstücke, hippe Handtaschen und angesagte Schuhe finden. Alle Produkte, die durch ubup.com angeboten werden, durchlaufen ein entsprechendes Test- und Prüfverfahren auf Qualität. ubup.com gibt eine entsprechende Qualitätsgarantie auf die angebotenen Artikel.

Kundenfreundlich: die Versandabwicklung

Bestellungen bei ubup.com werden versandkostenfrei geliefert und das innerhalb von 24 Stunden. Die Bezahlung der bestellten Artikel erfolgt per Paypal oder Vorkasse, andere Zahlungsbedingungen werden nicht angeboten. Passt ein Artikel oder gefällt ein Artikel nicht, kann dieser kostenlos an ubup.com zurückgesendet werden.

Verschafft den Überblick: der Kundenbereich

Im Kundenbereich können Kunden den Verlauf der Bestellung und auch eventuell getätigte Retouren verfolgen. Für den Kundenbereich muss man sich einmalig registrieren. Als auswählbare Option steht zudem der Bezug eines, ein bis zweimal im Monat erscheinenden, Newsletters zur Verfügung. Wer dieses Häkchen bei der Registrierung setzt, erhält als Dankeschön einmalig einen Gutschein über 5 Euro.

ubup.com Retouren - Bestimmungen für Rücksendungen

ubup.com bezeichnet sich selbst als den größten Second-Hand Shop in Deutschland. Das Projekt der Berliner Firma momox GmbH verkauft unter der Marke ubup.com gebrauchte Kleidung für Kinder, Damen und Herren. Circa 30.000 Artikel befinden sich ständig im Angebot des Onlineshops. Täglich werden bis zu 3.000 Artikel neu aufgenommen. Die Website zeigt sich schlicht und elegant. Das Unternehmen hat sich trotz großer Konkurrenz schnell auf dem Markt behauptet. Inzwischen ist die Marke nicht nur auf dem deutschen Markt zu finden, sondern hat sich auch in einigen anderen Ländern seinen Platz erobert.

  •  circa 30.000 Artikel aus dem Modebereich im Angebot
  •  sehr umfangreicher Kundenservice
  •  Service-Hotline
  •  Trusted-Shop Käuferschutz
  •  24-Stunden Versand

Kunden von ubup.com haben die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen die ubup.com Retouren an das Unternehmen zu senden. Damit ubup.com Retouren rechtskräftig werden, ist der Widerruf schriftlich an das Unternehmen zu senden. Der Widerruf kann per TE-Mail, Fax oder in Briefform erfolgen. Es genügt, wenn die Mitteilung vor Ablauf von 14 Tagen an die momox GmbH gesendet wird. Die Kosten für ubup.com Retouren werden vom Unternehmen getragen.

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht räumt ubup.com ein freiwilliges Rückgaberecht bei ubup.com Retouren ein. Das freiwillige Rückgaberecht beinhaltet einen Zeitraum von 30 Tagen, in dem Kunden die Waren bei Nichtgefallen an das Unternehmen zurückschicken können. Dazu müssen die Waren nur im vollständigen und ursprünglichen Zustand an ubup.com geschickt werden. Die Produkte dürfen nur zur Anprobe getragen werden. Für das Rücksendelabel können Kunden sich auf der Website einen Retourenaufkleber ausdrucken.

Fazit

ubup.com steht für Deutschlands größter Online-Second-Hand-Versender. Im ansprechend gestalteten Webauftritt können Damen, Herren und Kinder diverse Markenkleidung käuflich erwerben. Dabei unterliegen die Produkte einer Qualitätskontrolle durch ubup.com, bevor sie im Shop angeboten werden. Wer gerne Markenkleidung trägt und dabei gerne etwas sparen möchte, ist bei ubup.com genau richtig. Kostenloser Versand wie auch die kostenlose Rücksendung sprechen für das Unternehmen – ebenso der schnelle Versand innerhalb 24 Stunden. Unsere Testredaktion ist mit ubup.com, dem Service und dem hervorragenden Angebot sehr zufrieden und vergibt hierfür natürlich die Note „Sehr gut“.

Ratgeber

ubup.com Retouren: Fristen und Bestimmungen für Rücksendungen

ubup.com bezeichnet sich selbst als den größten Second-Hand Shop in Deutschland. Das Projekt der Berliner Firma momox GmbH verkauft unter der Marke ubup.com gebrauchte Kleidung...

Erfahrungen mit ubup

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 24 April 2022
Ich kaufe seit geraumer Zeit für mich und andere Familienmitglieder zunächst bei ubup, nun bei momox Einzelteile. Ich bin immer wieder begeistert, dass die Artikel wie beschrieben und sehr gepflegt sind und generell die Preise überaus fair. Tolle Kleidung wird auf diese Weise weiter getragen. Das ist nachhaltig und so können sich Menschen mit geringerem Budget auch Designerstücke leisten. Super Shop... weiter so!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 16 Mai 2020
Ich habe schon das eine oder andere Schmuckstück (Kleidungsstück) bei ubup gefunden und bin immer wieder überrascht, wie sauber, ordentlich und schnell die Ware bei mir ist, trotz der momentanen Situation (Corona). Macht bitte weiter so, ich für meinen Teil habe meinen Lieblings Onlinehändler gefunden und schon weiter empfohlen! :-)
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 27 Dezember 2019
Ware kam sehr schnell und war in Ordnung. Routinieren ist allerdings ein Problem. Bereits seit Anfang Dezember warte ich auf die Rückzahlung der routinierten Ware an Paypal, obwohl die Ware als routiniert und die Rückzahlung im Kundenkonto angezeigt wird! Auf Emails diesbezüglich antwortet leider niemand. Bin verärgert und hilflos.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 9 Dezember 2019
Ich habe schon 2x bei ubup bestellt und bin mit der Ware insgesamt sehr zufrieden. Zu monieren sind aber die Größenangaben. Vermutlich werden die Größen einfach geschätzt, wenn keine entsprechenden Etiketten vorhanden sind. Nur so ist zu erklären, dass ein Rock der Größe 40 geliefert wurde, laut Beschreibung war die Größe mit 36 angegeben.
Zarozinia
Verifiziert
Donnerstag, 21 November 2019
Die Lieferzeit der Ware braucht länger, als in anderen Shops. Wenn ich Waren zurücksende, erwarte ich mein Geld zurück. Tatsächlich braucht der Shop eine Woche, um die zurück gesendete Ware zu prüfen. Anstelle des Geldes bekommt man jedoch nur einen Gutscheincode, der spätestens nach 3 Jahren abläuft. Die Beschreibung der Ware ist mangelhaft, die Angaben der Konfektionsgrößen stimmen fast nie. Die Qualitätsangaben bei Waren mit "kleinen Schönheitsfehlern", sind leider nur für die Mülltonne. In meinem Beispiel, mit kleinen Schönheitsfehlern: Hatte eine gefütterte Winterjacke geordert. Das Erste, was ich feststellen musste, waren aufgerissene Nähte an den Ärmeln (gut, das hätte ich noch reparieren können). Konfektionsangaben stimmten auch hier nicht. Aber das wärmende Innenfutter war im Rückenbereich zerrissen und lag als fetter Wulst zwischen Futter und Außenjacke am Gesäß. Ein kleiner Schönheitsfehler, wenn der Rücken nicht warm gehalten werden kann? Zudem war unfachmännisch per Hand ein Markenlabel in die Jacke eingenäht. Ob es sich bei dem Produkt ein Plagiat handelte, kann und mag ich nicht beurteilen. Mir sind Markennamen ehrlich gesagt egal. Dass das unprofessionelle Einnähen der Markenlabels vom Shop nicht erkannt wurde, war für mich dagegen erstaunlich. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 9 November 2019
Ich habe zwei Artikel, eine Jacke und eine Handtasche, bestellt. Ich bin sehr angenehm überrascht, die Lieferung erfolgte sehr flott und die Qualität wie auch der Preis sind super! Kann ich gerne weiter empfehlen, gerne wieder!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 8 Mai 2019
Ich finde das Secondhand-Angebot toll, eine Riesenauswahl und das auch in Größen jenseits XS und 34. Nur ein bisschen Zeit zum Suchen muss man mitbringen. Ich kaufe seit 35 Jahren aus 2. Hand und ubup ist wirklich das beste Angebot bei Auswahl, Qualität, Passform und auch beim Preis. Von 5 Euro bis über 100 findet jeder was für sich. Die Lieferung ist schnell und mit DHL besser als mit anderen Paketdiensten. Ich habe schon einige tolle Kleidungsstücke zur Ergänzung meiner vorhandenen Garderobe gefunden, und das Geschäftskonzept sollte jeder umweltbewusste Käufer-In unterstützen. Vieles ist so gut wie neu und besser als die Billigware, die die nächste Wäsche oft nicht schadlos übersteht. Es wird doch sowieso viel zu viel produziert. Mir gefällt ubup sehr gut.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 25 April 2019
Lieferzeit: Super, Qualität: Super! Fotos vs. Realität: teilweise sahen die Farben etwas anders aus, aber die Farbe, die da stand, war dann doch richtig. Die Größen fielen bei mir alle etwas groß aus, liegt vermutlich daran, dass die Teile bereits getragen wurden. Verpackung: Mangelhaft. Jedes Teil kam in Plastik, das ist sehr schade! All in all aber außer das Plastik super.
JGericke
Verifiziert
Mittwoch, 10 April 2019
Wundervoller Online-Shop - klappt immer alles reibungslos! Die Lieferzeit ist manchmal etwas länger als bei "normalen Online Shops", aber wir können sowieso mal alle wieder etwas geduldiger werden. ;) Man wird immer über alles informiert und der Kundenservice ist super freundlich. Nur die Filterlogiken könnten noch weiter ausgebaut werden, aber auch das wird stetig verbessert.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 31 März 2018
Ich bin mit meiner 1. Bestellung neu dabei. Ich habe mir 4 Paar Schuhe (Marke) bestellt und muss nur 1 Paar Retour gehen lassen. Ansonsten war ich positiv überrascht, was den pfleglichen Zustand der Lederschuhe sowie die super schnelle Lieferung anbelangt. Habe gleich noch Hosenbestellungen angeschoben. Der Liefer- und Retourschein war easy auszudrucken. Und eins muss man sagen: Der Preis für Markenartikel ist einfach der Hammer. Weiter so!
longera
Nicht verifiziert
Sonntag, 31 Dezember 2017
Ubup hat sich in den letzten zwei Jahren verbessert. Man kann jetzt die Stücke zoomen und mit etwas Erfahrung die abgewetzten Stellen sehen. Aber dafür sind die Preise wirklich sehr angehoben worden. Und die angedeutete Preisersparnis (gegenüber Neukauf) geht oft von Preisempfehlungen aus, die wirklich zu hoch gegriffen sind. Ich kann nichts zu den kostenlosen Porto- und Rücksendekosten sagen, da ich im Ausland lebe, und da ist z.B. über Paypal zweimal das Porto berechnet worden - kann ja mal vorkommen. Rückerstattung erfolgte sofort. Dieser Fehler war aber einen Monat später immer noch nicht behoben. Also Vorsicht bei Auslandsversand und immer alles möglichst genau zoomen.
hietsi
Verifiziert
Montag, 30 Oktober 2017
Die Lieferzeiten der Ware variieren von sehr schnell bis fast 1 Woche. Manchmal sind Schnäppchen dabei aber seit diesem Jahr sind die Preise ziemlich angehoben worden. Der Kundendienst ist mehr als mangelhaft. Seit Wochen ist unter der Hotline niemand zu erreichen, was auf der Homepage nicht vermerkt wird. Auf die Rücküberweisung von Retouren muss man über eine Woche warten.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 30 Oktober 2017
Ich bestelle dort hin und wieder tolle Markensachen für mich und meinem Mann. Die Sachen sind bisher alle sauber, heil und ordentlich verpackt angekommen. Das Beste daran, man sieht überhaupt nicht, dass es getragene Sachen sind und bisher stimmten auch die Größen.
fhfh
Verifiziert
Samstag, 14 Oktober 2017
Nachdem ich im Onlineshop bestellt hatte, wurden die Artikel auch recht zügig geliefert. Was jedoch geliefert wurde, spottete jeder Beschreibung. Ein Pullover in S hätte womöglich einem 8jährigen Kind gepasst, dazu kamen noch Verschmutzungen bzw. Flecken, die bei einer sorgfältigen Überprüfung nicht übersehen werden können. Es gipfelte dann darin, dass ein Pullover jeweils Löcher unter den Armen aufwies. Wie dies einer sorgfältigen Qualitätskontrolle entgehen konnte, bleibt schleierhaft. Nachdem es dann nicht online möglich war einen Retourenschein zu erstellen, bekam ich dann einen auf telefonische Anfrage zugesandt. Die Retoure ging ubup nachweislich am 15.09.17 zu, (heute ist der 14.10.17!!). Mehrmalige eMail-Anfragen blieben unbeantwortet, telefonisch ist auch kein Kontakt möglich (Versuche am 11.10, 12.10. und 13.10.), da angeblich die Telefonanlage einen Defekt hat. Letztmalige Fristsetzung an ubup gesendet. Es wird wohl auf einen juristischen Streitfall hinauslaufen. Meiner Meinung nach wird sich hier überhaupt nicht um den Kunden bemüht, sobald er reklamiert.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 6 Oktober 2017
Hallo, kaufe inzwischen alles bei ubup und bin sehr zufrieden. Ich suche mir eine Menge aus und es wird kostenlos geschickt. Dann wird in Ruhe probiert und was nicht passt oder gefällt wird kostenlos zurückgeschickt. Eine Menge deshalb weil viele Sachen nicht passen. Bei einer Menge ist dann eher was dabei. Die Ware ist immer sauber + ordentlich! Man tut was für die Umwelt+ Fehlkäufe die ans Sozialkaufhaus gehen waren dann nicht so teuer und tun damit nicht so weh. Man braucht Zeit zum Suchen- für mich kein Problem. Ist mir lieber als 45 min. in die nächste Stadt zu fahren mit Parkgebühren und von Kaufhaus zu Kaufhaus zu rennen...und sich dann ständig aus und wieder anziehen zu müssen. Auch die Leute von der Hotline sind nett! Für mich absolut empfehlenswert und auch für mich sind "Sachen " dabei! ( 71 Jahre ) Muss aber mehr suchen- aber ich finde !
knurkelchen
Nicht verifiziert
Montag, 25 September 2017
Riesige Auswahl, sehr schnelle Abwicklung inkl. Versand. Verpackung sauber und stabil, Ware war immer top, zum Teil noch neu (mit Preisschild). Nachdem die Website verbessert wurde, kann man sich die Produkte besser anschauen (mit Zoom), aber im Vergleich zu anderen Website besteht hier noch Nachholbedarf, insbesondere in der Beschreibung. Für einen Second-Hand-Shop aber wirklich sehr gut und man sollte solche Shops fördern und nicht immer alles neu kaufen (Ressourcenschonung).
eva
eva
Verifiziert
Montag, 25 September 2017
Nach Mitteilung, dass Rückerstattung erfolgt, nach Wochen bemerkt, dass dies nicht der Fall ist. Nachdem ich moniert hatte, erneute Mitteilung einer Erstattung auf Paypal, die ich nicht feststellen konnte. Ein Anruf bei PayPal bestätigte, dass ein Geldeingang nicht erfolgt war. Meine Nachfrage heute, nach weiteren 2 Monaten: - telefonisch lange Wartezeit - dreimaliger Versuch eines Anrufs vergeblich, man verstand mich akkustisch nicht, sagte man mir - Mailantwort beinhaltete im wesentlichen Angabe, dass Zahlung abgeschlossen sei und ein Transaktionscode. Damit kann ich leider den Geldeingang nicht prüfen. Eine Kontoangabe o.ä. erfolgte nicht.
myrthe2017
Verifiziert
Samstag, 29 Juli 2017
Sehr große Auswahl, Preise sind okay. Eine App wäre schön, um mal so nebenbei nach schönen Klamotten zu suchen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 25 Februar 2017
Habe 8 Blusen bestellt. Kamen sehr schnell, die Ware war einfach super, leider bis auf einen Artikel alle zu klein. Eigentlich komme ich mit M bzw. L etwas weiter geschnitten immer gut zurecht. Aber es ist halt von Firma zu Firma etwas unterschiedlich mit den Größen. Schade, die Sachen waren wirklich in einem super Zustand und sehr schön.
Marieanne Stein
Verifiziert
Sonntag, 4 Dezember 2016
schnell, professionell, die Beschreibungen stimmen, die Artikel sind sauber verpackt
xxnatali
Verifiziert
Sonntag, 20 November 2016
Sehr zufrieden, zwar zum Teil gebrauchte Ware, aber in einem super Zustand, Beschreibung und Service sehr gut!
Jana S.
Verifiziert
Montag, 1 August 2016
Große Auswahl, schnelle Lieferung und die Rücksendung und Rückerstattung des Kaufpreises ist unkompliziert, wenn mal was nicht gefällt.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 18 Mai 2016
Ich habe das erste Mal bei Ubup bestellt und bin begeistert, schnelle Lieferung und gute Qualität der Ware - ich werde bestimmt wieder dort bestellen! Auch die Rücksendung der Ware ist sehr einfach und nicht kompliziert. Super Angebote zu sehr günstigen Preisen. Danke!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 24 Februar 2016
Habe vor 2 Tagen 1 paar Schuhe bestellt, sind heute angekommen. Super schneller Service, gut verpackt und die Schuhe waren so wie beschrieben, fast neuwertig, immer wieder gerne. Danke
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 18 August 2015
Ubup ist super! Wunderschöne Sachen im absoluten Topzustand für wenig Geld. Superschnelle Lieferung, top Preis-Leistungsverhältnis. Immer wieder!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 30 November 2014
Lange hatte ich kein gutes Gefühl wenn es um das Thema Second Hand Kleidung ging. Durch einen reinen Zufall, bin ich jedoch vor geraumer Zeit auf den Online Shop http://www.ubup.com gekommen und war zu Beginn von den tollen und schicken Kleidungsstücken total begeistert. Auch der Preis hat mich sehr angesprochen und auch ein wenig verwundert. Alle modischen und sehr eleganten Kleider, Hosen und T-Shirts waren sehr günstig. Erst nach einigen Minuten sah ich, dass es sich hier um einen Second Hand Shop handelt und dann begann meine Skepsis wieder. Die Produkte und die Artikel haben mir jedoch so gut gefallen, dass ich eine Bestellung abgeschlossen habe. Auch die Werbung direkt auf der Startseite hat nicht zu viel versprochen (Ersparnis von bis zu 90 Prozent), denn die Rechnung war für die Menge die ich bestellt habe sehr gering. Die Bestellung war eigentlich kein Problem und auch der Versand ging sehr rasch. Zu meiner Überraschung, gefielen mir alle bestellen Kleidungsstücke und sie sehen auch sehr neuwertig und hochwertig aus. Seither bestelle ich über den Online Shop www.ubup.com regelmäßig einige Teile und bis auch immer sehr zufrieden. In erster Linie überzeugt mich natürlich der Preis. Ich kann jeden verstehen der zu Beginn ein wenig Angst hat solche Stücke zu bestellen, doch es besteht überhaupt kein Grund zur Sorge.
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