TopVintage Retoure: Kosten und Fristen für Rücksendung
Die TopVintage Retoure ist im Rahmen einer Frist von 30 Tagen nach Warenerhalt jederzeit möglich. Der Kunde tritt damit von seinem Kaufvertrag zurück und erhält nach Bearbeitung der Retoure die Kaufsumme, soweit bereits entrichtet, auf sein angegebenes Konto zurückerstattet. Bestimmte Artikel sind bei TopVintage von einer Rücksendung ausgeschlossen.
Wann ist die TopVintage Retoure problemlos möglich?
- innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung
- neuwertiger Zustand
- Produktlabel und Originalverpackung unversehrt
- Schuhe ohne Tragespuren
- Rücksendung wurde ausreichend frankiert
Für die Rücksendung ist die Frist von 30 Tagen ab Warenerhalt zu beachten. Dieser Zeitraum ist besonders kundenfreundlich und übersteigt die gesetzlich vorgeschriebene Frist um das Doppelte. Die Ware wird nur dann zurückgenommen, wenn der Zustand als neuwertig angesehen werden kann. Bekleidung muss daher ungewaschen sein und das Produktlabel darf nicht entfernt werden. Bademode und Dessous müssen einen Hygienestreifen enthalten. Schuhe dürfen zwar anprobiert, aber nicht getragen werden. Die Originalverpackung sollte in jedem Fall vorhanden sein, darf aber nicht als Versandkarton dienen, es ist also immer eine Umverpackung zu nutzen. Die Kosten für die TopVintage Retoure trägt der Kunde. Daher sind die Rücksendungen stets ausreichend frankiert zur Post zu bringen.
Welche Einschränkungen gibt es bei der TopVintage Retoure?
Nicht jeder Artikel kann wie eben beschrieben zurückgeschickt werden. Einige Waren sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Dabei handelt es sich um Strumpfhosen, Schuh-Einlagen, Ohrringe, Lippenstifte und Bücher. Ebenso können Artikel, die bereits Tragespuren aufweisen oder ohne Originalverpackung zurückgeschickt wurden, nicht angenommen werden. Damit die Rücksendung zügig und wie vom Unternehmen angegeben innerhalb von fünf Werktagen bearbeitet werden kann, hat der Kunde das Rücksendeformular auszufüllen und dem Paket beizulegen.
Die Rücksendung ist bei TopVintage bis 30 Tage nach Warenerhalt möglich. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Einige Artikel sind von der Retoure ausgenommen.
Ratgeber
Webseiten Vorschau: www.topvintage.de
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