Bei priostrom für elektronische Rechnung Zählerstand mitteilen
Sobald das Verbrauchsjahr abgeschlossen ist, errechnet priostrom den genauen Rechnungsbetrag. Kommt die Rechnung beim Kunden an, liegt es an ihm zu überprüfen, ob die Rechnung korrekt erstellt wurde. Stimmt der Arbeitspreis? Wird die vereinbarte Grundgebühr richtig angegeben? Stimmt die priostrom Abrechnung mit den Vorgaben überein, steht einer Bezahlung nichts mehr im Wege.
Damit priostrom eine ordentliche Rechnung stellen kann, die übersichtlich, nachvollziehbar und vollständig ist, muss dem Unternehmen zuerst der genaue priostrom Zählerstand mitgeteilt werden. Auf dem Stromzähler im Haus befindet sich eine kleine Anzeige auf der „kWh“ steht. An dieser Stelle kann der Kunde den Zählerstand ablesen.
Wie teilt man priostrom den Zählerstand mit?
Kunden können den priostrom Zählerstand mitteilen, indem sie verschiedene Kontaktmöglichkeiten nutzen:
- Kundenbereich auf der priostrom Website
- auf dem Postweg
- Kundenhotline
Wenn man den priostrom Zählerstand ermitteln konnte, kann man diesen auch über ein eigenes Kundenportal mitteilen. Der Verbraucher loggt sich mit seinem priostrom Login, den er bei Vertragsabschluss erhalten hat, ein und hinterlegt für die priostrom Abrechnung den aktuellen Zählerstand. Damit dieser jederzeit nochmals überprüft werden kann, sollte der Kunde ihn sich in seinen eigenen Unterlagen ebenfalls vermerken. Sobald priostrom die elektronische Rechnung erstellt hat, wird sie per Post oder Mail an den Kunden verschickt und im Kundenaccount gespeichert.
Fehler können passieren
Es kann immer einmal vorkommen, dass eine Rechnungsstellung nicht dem Vertrag entspricht. Deshalb sollte man sie auch sofort prüfen. Fehlt die Verrechnung der Bonuszahlung? Ist der Grundbeitrag zu hoch oder falsch angegeben? Für diese Fälle steht eine Hotline jederzeit zur Verfügung. Kompetente Mitarbeiter nehmen die Reklamation des Kundenauf, geben sie an die zuständigen Stellen weiter und lassen eine neue und korrekte priostrom Abrechnung erstellen.
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Webseiten Vorschau: www.verivox.de
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