ovag Energie Erfahrungen & Bewertungen 2024

ovag Energie im Test - Note: Sehr gut

ovag Energie ist Teil der OVAG-Gruppe, einem Verbund von mehreren Energieunternehmen, die in Hessen zu finden sind. Aufgrund der Gruppe könnte man annehmen, dass die Kunden nicht wichtig sind und für das Unternehmen nur Globalisierung und Geld entscheidend sind. Doch wenn man sich näher mit ovag Energie auseinandersetzt, stellt man fest, dass es hier um zuverlässige Energieversorgung geht, die auch langfristig gegeben ist. Auch kommunale Beteiligung kommt hier nicht zu kurz und Kunden haben dadurch immer einen Ansprechpartner, der sich auskennt. Neben der Strombeschaffung macht sich das Unternehmen stark für Nahwärmeinseln mit Biomassebefeuerung und Blockheizkraftwerken sowie Photovoltaikanlagen.

Das bietet ovag Energie:

• sichere Stromversorgung in Oberhessen
• günstige Preise
• ovag Förderprogramm
• Strom- und Wärmeversorgung
• E-Mobilität mit kostenfreien E-Tankstellen

Zufriedenheit und Kundennähe: Das Unternehmen

Die ca. 220.000 Kunden liegen dem Unternehmen am Herzen und so ist man bei ovag Energie sehr auf die Kundennähe bedacht. Transparenz und Regionalität werden ebenso großgeschrieben und jährlich werden ungefähr 1,6 Mrd. kWh an Strom umgesetzt. Das Unternehmen besteht seit 2003 und wurde im Rahmen der Neuregelung der Energiewirtschaft gegründet.

In Hessen zu Hause: Gas- und Strombezug

Haupt- und Grundversorgungsgebiet der ovag Energie AG ist Oberhessen, wobei auf Strom und Gas auch in anderen Bundesländern zugegriffen werden kann. Allerdings ist dies nicht in allen Regionen möglich, so dass man sich auf jeden Fall bei einem Umzug informieren muss, ob man diesen Anbieter auch mitnehmen kann. Beim Strom liegt die Entscheidung beim Kunden, ob er sich für Ökostrom, konventionellen Strom oder einen Strommix entscheidet.

Unkompliziert: Vertragsgestaltung

Wenn man einen Vertrag über die Strom- oder Gasversorgung mit der ovag Energie AG abschließt, kann man sicher sein, dass dies mit rechten Dingen zugeht. Denn es gibt keine komplizierten Klauseln und Kostenfallen, da das Unternehmen viel Wert auf Transparenz legt. Bei einem Wechsel zu ovag Energie besteht natürlich auch ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sodass man gar kein Risiko bei Vertragsabschluss eingeht.

Unbürokratisch: Wechselmöglichkeit

Wenn man von den Leistungen der ovag Energie überzeugt ist und zu diesem Unternehmen wechseln will, ist dies kein Problem. Lebt man in Oberhessen, ist die Grundversorgung durch Strom schon standardmäßig gegeben. Sollte man allerdings Kunde bei einem anderen Anbieter sein, ist der Wechsel gar kein Problem. Man braucht den Wechsel nur bei der ovag Energie AG anzumelden, ohne sich dann um die weiteren Schritte kümmern zu müssen. Auch ist nicht zu befürchten, dass man in der Zeit des Wechsels ohne Strom dasteht.

Sicher: Die Preisgarantie

Entscheidet man sich für einen der Tarife, kann man sicher sein, dass bis zum Ende eines Kalenderjahres die Preise fix sind. Das heißt, dass das Unternehmen garantiert die Preise in diesem Zeitraum nicht erhöht, es sei denn, es werden höhere Steuern erlassen, denn Steuern fallen nicht unter die Preisgarantie, da es keine vom Unternehmen kalkulierbare Größen sind.

Anpassungsfähig: die Tarifübersicht

Bei den Stromtarifen gibt es für jeden Kunden das passende, egal ob Viel- oder Wenigverbraucher, Nutzer von Heizungs-Wärmepumpen oder Ökostrom. Für die Nutzer von Gas ist es da etwas einfacher, da hier nur ein Tarif angeboten wird.

Einfach: die Zahlungsweise

Geht es um die Zahlung der Energieleistungen, werden immer 12 Monate zugrunde gelegt. Die Abschläge werden dafür monatlich fällig und aufgrund des Verbrauchs des vorherigen Abrechnungsjahres berechnet. Neukunden geben einfach an, wie viel Strom oder Gas sie beim früheren Anbieter verbraucht haben und legen so die Grundlage für den Abschlag. Stellt sich nach der Ablesung des Zählers heraus, dass mehr an Strom oder Gas genutzt wurde, ist eine Nachzahlung fällig. Wurde weniger Energie verbraucht, als angegeben, erhält man den Differenzbetrag zurück.

Zuverlässig: die Erreichbarkeit

Wünschen Kunden Beratung zu den einzelnen Produkten oder haben Fragen zum Abschlag, ist es nicht schwer, einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter der ovag Energie zu erreichen. Über das Kontaktformular auf der Internetseite bekommt man schnell eine Antwort, bei Bedarf nach einem persönlichen Gespräch ist eine kostenlose Service Hotline von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr verfügbar. Für Anliegen, die einen direkten Kontakt erfordern, kann man auch einfach bei der Hauptverwaltung in Friedberg vorbeischauen und zu den Öffnungszeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 16 Uhr und am Freitag zwischen 8 und 12 Uhr mit einem der Mitarbeiter vor Ort sprechen.

Kultur leicht gemacht:  die Sonderleistungen

Mit der ovagCard kann man sich an den Kulturveranstaltungen in Oberhessen richtig erfreuen, denn mit Besitz dieser erhält man ermäßigten Eintritt zu ovag Kulturveranstaltungen und nimmt an monatlichen Verlosungen des Vorteilsprogramms teil.

Fazit

Bei ovag Energie wird der Kunde ganz groß geschrieben und das merkt man auf jeden Fall beim Unternehmensauftritt. Transparenz und viele Informationen zur Preisgestaltung sorgen für ein gutes Gefühl. Mit Tipps zum Energiesparen werden Kunden auch noch animiert, weniger Strom zu verbrauchen und können dank einem Verbrauchsrechner sehen, wo am meisten Energie benötigt wird. Dank des Unternehmenssitzes direkt vor Ort des Versorgungsgebietes, ist es leicht, unkompliziert Hilfe zu erlangen. Die kostenlose ovagCard setzt dem Gesamtpaket noch eins drauf und sorgt für beste Stimmung bei den Kunden. Für Kundennähe, Transparenz und perfekten Service vergibt Erfahrungen.com die Testnote: Sehr gut.