MVV Energie zählt zu den führenden deutschen Energieunternehmen und beschäftigt etwa 5.500 Mitarbeiter. Zu den Aufgabengebieten des Unternehmens zählen der Energiehandel, die Energieerzeugung und die Energieverteilung. Es werden Strom, Wärme, Gas und Trinkwasser für Privat und Geschäft angeboten. Mit seinen Ökostrom-Tarifen unterstützt MVV Energie die effiziente Energienutzung. Bester Kundenservice ist für das Unternehmen selbstverständlich. Die App “Mein Quadrat” bietet den Kunden im Raum Mannheim viele Vorteile und Erleichterungen. Für den Bezug von Fernwärme existieren entsprechende Förderprogramme. Auf der Homepage von MVV Energie überträgt eine Webcam täglich Live-Bilder vom Mannheimer Wasserturm.
MVV Energie ist eine der größten Energiekonzerne in Deutschland. Dieser große Energieversorger beschäftigt rund 5.400 Mitarbeiter und erzielt einen Jahresumsatz von mehr als 3,8 Milliarden Euro. Die MVV Energie AG ist aus den ehemaligen Stadtwerken Mannheim hervorgegangen, die seit 1873 für die Versorgung der Einwohner Mannheims zuständig waren. Sie firmiert seit 1998 als AG und ist seit 1999 börsennotiert. Es hat seinen Sitz in Mannheim und ist auch hinsichtlich seiner Geschäftstätigkeit dort verankert. Das Unternehmen ist aus der Vereinigung der Mannheimer Stadtwerke und der Mannheimer Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft hervorgegangen. Die MVV ist börsennotiert, allerdings befinden sich nur rund 4 Prozent der Anteile im freien Streubesitz, etwas mehr als 50 Prozent der Aktien werden von der Stadt Mannheim gehalten.
MVV Energie ermöglicht es Kunden, die in Mannheim oder Umgebung leben, sowohl Strom, Gas und Fernwärme als auch Wasser und Photovoltaik-Leistungen zu beziehen. Dabei zeichnet sich dieser Energieanbieter durch sehr vorteilhafte Preise an, die häufig sogar unter denen von überregionalen Versorgern liegen.
Besonders positiv hervorzuheben ist der Service, den die MVV Energie allen Hausbesitzern anbietet, die sich für eine Photovoltaik Anlage interessieren. Sie bekommen von dem Mannheimer Versorger Unterstützung in jeder Hinsicht. Mit dem auf der Homepage von MVV Energie verfügbaren Solar Schnellscheck können interessierte Bürger innerhalb von wenigen Minuten selbst ermitteln, ob sich die Installation einer Solaranlage für ihren Haushalt lohnt. Anschließend können sie zusammen mit dem MVV Energie Partner Greenergetic, die Solaranlage ganz bequem online planen.
Die MVV Energie punktet ebenfalls mit ihrem attraktiven Fernwärmeangebot. Kunden können mit dem Bezug von Fernwärme in vielerlei Hinsicht profitieren, sie ersparen sich zum Beispiel die hohen Kosten für die Wartung und Prüfung von Verbrennungsanlagen. Darüber hinaus ist Fernwärme ausgesprochen kostengünstig. Auf der Homepage von MVV Energie finden interessierte Bürger detaillierte Informationen über die Möglichkeit des Fernwärmeanschlusses und dessen unkomplizierte Installation.
Der Versorger MVV Energie präsentiert auf seiner insgesamt sehr kundenfreundlich gestalteten Homepage insgesamt fünf verschiedene Stromtarife, so dass jeder Bürger hier ein Tarifmodell findet, das gut zu seinen Anforderungen passt. Im Einzelnen handelt es sich bei den Stromtarifen um Futura Ökostrom, Terra Ökostrom, Classica Strom, Nova Strom und Nova Strom Regio.
Viele umweltbewusste Verbraucher im Raum Mannheim entscheiden sich für den Bezug von Terra Ökostrom, den die MVV Energie anbietet. Dabei können sie sich darauf verlassen, dass der Strom ausschließlich aus regenerativen Quellen stammt. Die Herkunft des Stroms ist durch verschiedene Zertifikate nachprüfbar. Darüber hinaus fördern sie mit der Wahl des Terra Ökostroms von MVV Energie auch den Ausbau von Anlagen zur regenerativen Energieerzeugung in der Region. Immerhin 2 Cent pro verbrauchter Kilowattstunde, investiert der Versorger für diesen Zweck.
Die MVV Energie erweist sich auch im Hinblick auf den Kundenservice als Vorreiter. Kunden haben die Möglichkeit, online viele verschiedene Dinge zu erledigen, vom der Eingabe der Daten des Zählerstandes bis hin zum Wechsel des Tarifs oder dem Um- und Abmelden aufgrund eines Umzugs. Die Identifizierung der Kunden erfolgt dabei schnell und unkompliziert über die Vertragsnummer. Dieses Angebot zur Online-Kommunikation bietet eine bequeme Alternative zum Anruf bei der kostenlosen Hotline oder zum Besuch im Kundenzentrum in der Mannheimer Innenstadt.
Wer zum ersten Mal die Homepage von MVV Energie besucht, ist überrascht, hier ein Versicherungsangebot vorzufinden. Tatsächlich können sich Kunden des Energieversorgers bei dem bewährten Versicherungsunternehmen Roland gegen verschiedene Risiken absichern. Die MVV Energie bietet einen Haus- und Wohnungsschutzbrief dieses Versicherers an, der Serviceleistungen aus den Bereichen Schlüssel, Rohreinigung, Heizungsinstallateur, Notheizung, Sanitärinstallateur sowie Schädlingsbekämpfung umfasst. Die Konditionen dieses Schutzbriefes sind ausgesprochen günstig, die Abwicklung von Versicherungsfällen gestaltet sich darüber hinaus sehr unkompliziert.
Manche Fragen lassen sich am besten in einem persönlichen Telefonat klären. Für diesen Zweck bietet die MVV Energie an, die Hotline unter einer kostenlosen 0800er Nummer anzurufen. Die freundlichen und kompetenten Servicemitarbeiter sind an Werktagen in der Zeit zwischen 8.00 und 20.00 Uhr zu erreichen. Besonders positiv ist zu erwähnen, dass die Hotline sogar am Samstag in der Zeit von 8.00 bis 14.00 Uhr freigeschaltet ist.
Die MVV Energie ist als regionaler Versorger aufgrund ihres umfassenden Angebots und ihres ausgezeichneten Service nur zu empfehlen. Kunden können von diesem Anbieter Strom, Gas, Fernwärme und Wasser beziehen. Darüber hinaus unterstützt die MVV Energie alle Kunden, die eine Solar-Anlage zur Energiegewinnung auf ihrem Dach installieren und den auf diese Weise gewonnenen Strom ins Netz einspeisen möchten. Sehr attraktiv präsentiert sich auch die Auswahl an Stromtarifen, zwischen denen sich Kunden entscheiden können. Insbesondere die Ökostrom Tarife überzeugen auf der ganzen Linie, weil sie einen wichtigen Beitrag zum Schutz von Umwelt und Klima leisten. Aus diesen Gründen erteilt unsere Testredaktion der MVV Energie insgesamt die Note „Sehr gut“.