LODENFREY Umtausch: Fristen und Regeln für die Rücksendung
Es kann immer einmal sein, dass bestellte Ware nicht so ist, wie erwartet. In diesem Fall bietet LODENFREY Umtausch nicht an, wohl aber Rücksendung und Erstattung. Es gelten hier die gesetzlichen Regelungen, also 14 Tage Widerrufsrecht und die schriftliche Erklärung des Widerrufs an LODENFREY.
LODENFREY Umtausch: das muss beachtet werden
- Ware muss vollständig, ungetragen und originalverpackt zurückgesandt werden
- Retoureschein vollständig ausfüllen
- Retoureaufkleber von DHL benutzen
- Retoure ist kostenlos
Damit der LODENFREY Umtausch abgewickelt werden kann, müssen alle Regeln eingehalten und die Retoure innerhalb von 14 Tagen ab Eingang beim Kunden abgeschickt werden. Ein Warenumtausch wird nicht angeboten, jedoch wird der Kaufpreis vollständig auf das Belastungskonto zurück erstattet.
Was tun, wenn der Retourenschein fehlt?
Sollte der Retoureschein fehlen, so kann er per Mail bei LODENFREY angefordert werden. Dieser wird dann ausgedruckt, ausgefüllt und wie oben verwendet. Der Retoureaufkleber ist bei diesem Ausdruck mit dabei. Er wird ausgeschnitten und auf das Paket geklebt. Als Rücksendelogistiker ist nur DHL zulässig und kostenfrei.
Sollten sich Kunden für ein anderes Transportunternehmen entscheiden, müssen sie die Kosten tragen und LODENFREY behält sich vor, die Annahme der Warenrücksendung zu verweigern. Sollte dies aus irgendwelchen Gründen aber nötig sein, wenden sich Kunden am besten an den Service und kündigen den fremden Logistiker an.
Ratgeber
LODENFREY Zahlungsmöglichkeiten: Ist Ratenzahlung verfügbar?
LODENFREY bietet viele bequeme Zahlungsarten an. Generell wird Ratenzahlung nicht angeboten, jedoch kann der Kunde hier beim Service anfragen, ob eine Sonderregelung möglich ist...
LODENFREY Versandkosten: Shoppen versandkostenfrei möglich?
Grundsätzlich bietet LODENFREY keinen versandkostenfreien Einkauf an. Es mag hier gelegentlich Aktionen geben, doch außerhalb solcher Veranstaltungen ist der Versand immer kost...
Webseiten Vorschau: www.lodenfrey.com
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