Der Hirmer Onlineshop hat sich der Herrenmode verschrieben. Dabei stehen vor allem bekannte Labels und Marken im Mittelpunkt wie Ralph Lauren, BOSS und Tommy Hilfinger. Betreiber ist die Hirmer Gruppe, die nicht nur erste Adresse beim Thema Männermode ist, sondern auch als Immobilienunternehmen agiert. Der Sitz des Unternehmens ist München. Der Onlineshop verfügt über ein breites und exklusives Sortiment. Dazu kommen ein guter Kundenservice, ein schneller und kostengünstiger Versand, die Möglichkeit, online zu bestellen und im Store abzuholen sowie viele Zahlungsarten.
Sollte die Ware dem Kunden nicht gefallen oder vielleicht nicht passen, haben Kunden ein Hirmer Rückgaberecht, das innerhalb von 14 Tagen ausgeübt werden muss. Mit der Hirmer online Bestellung erhalten Kunden einen Rücksendeschein, der lediglich ausgefüllt werden muss, um die Ware zurücksenden zu können. Außerdem liegt ein DHL Aufkleber dem Paket bei. Die Hirmer Rücksendung ist für Kunden kostenlos.
Ein Umtausch der Hirmer online bestellten Produkte ist nicht ohne weiteres möglich. Kunden sollten hier das Hirmer Rückgabrecht nutzen und die neue Ware online bestellen. Für einen Umtausch können Kunden sich mit dem Service-Center von Hirmer in Verbindung setzen. Dort erfahren Kunden den Ablauf. Wem es möglich ist, die Stores vor Ort zu besuchen, der kann den Hirmer Umtausch dort nutzen und muss nicht den einen Artikel zurückgeben und den anderen Artikel neu bestellen.
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