FALKE Erfahrungen & Bewertungen 2024

FALKE im Test - Note: Sehr gut

FALKE ist ein traditionsreiches Unternehmen, das seine Ursprünge im Jahr 1895 hat. Mit einer Strickerei macht sich Franz Falke-Rohen selbstständig, von Generation zu Generation wurde das Unternehmen weitergegeben und weitergeführt. Heute ist FALKE weltweit einer der bekanntesten und bedeutendsten Hersteller von Herrenoberbekleidung und Strumpfwaren. Doch auch Damen- und Kinderkleidung hat das Unternehmen, mit Stammsitz in Schmallenberg im Sauerland, im Programm. Das Sortiment ist riesengroß und ein hervorragender Service spricht für FALKE. Mit Abo-Shop, Luxury Line, Specials, Sportbekleidung und diversen Vorteilen spricht FALKE mit Sortiment und Leistungen die gesamte Familie an.

FALKE im Überblick

• Sehr großes Sortiment
• Kauf auf Rechnung
• Kostenlose Hotline
• Kostenlose Retourenabwicklung

Informativ: die Webseite von FALKE

Der Webauftritt von FALKE ist sehr ansprechend gestaltet. Die Aufteilung erfolgt nach Damen, Herren und Kindern und hier nach Unterkategorien. Neue Produkte und das Produkt der Woche sind hervorgehoben, ebenso die Serviceleistungen und Kundenmeinungen. So hat man einen direkten Einblick in alles Wichtige und natürlich einen perfekten Überblick. Eine alles in allem perfekte Webseite, mit guter Struktur und einer hervorragenden Übersichtlichkeit.

Perfekt: das umfangreiche Sortiment

FALKE schreibt selbst auf der Webseite: "weltweit größte FALKE-Auswahl". Das Produktsortiment spricht die gesamte Familie an, von Socken und Strümpfen über Menswear, Sportunterwäsche und -bekleidung bis hin zu Baby- und Kinderbekleidung. Und die einzelnen Produkte stehen für Qualität, gute Passform und ausgezeichnete Verarbeitung. FALKE bietet Produkte für höchste Ansprüche.

Ideal: das FALKE Abo

Mit dem Abo von FALKE hat der Kunde die Möglichkeit, sich einmalig die Lieblingsprodukte auszusuchen und erhält diese regelmäßig geliefert. Das Abo kann für Damen-Socken, Herren-Socken und Sport-Socken abgeschlossen werden. Mehrmals im Jahr liefert FALKE im, vom Kunden, ausgewählten Turnus die Produkte. Bestehende Abos können bei Bedarf geändert und auch gekündigt werden.

Fair: die Versandkosten

Bestellungen im FALKE-Shop, die den Bestellwert von 30 Euro übersteigen, werden kostenlos geliefert. Unter dem genannten Bestellwert ist eine geringe Versandkostenpauschale zu zahlen.

Gut: die Zahlmöglichkeiten

Wer bei FALKE bestellt, kann zwischen verschiedenen Bezahlmöglichkeiten wählen. Kauf auf Rechnung, Zahlung per Kreditkarte, Amazon Payments oder Paypal und Nachnahme-Lieferungen sind möglich.

Kostenlos: der FALKE-Kundenservice

Fragen an FALKE können unter der kostenlosen Kunden-Hotline gestellt werden. Das Service-Telefon steht ist zu bestimmten Zeiten erreichbar, welche auf der Internetseite von FALKE aufgeführt sind. Als Alternative ist auch eine Kontaktaufnahme per Kontaktformular auf der Webseite möglich.

Retour: der Rückversand

Retouren aus Bestellungen von FALKE sind für den Kunden kostenlos. Innerhalb von 14 Tagen muss die Ware mit dem entsprechenden Rücksendeschein an das Unternehmen zurückgesendet werden. Wurde die Ware per Vorkasse gezahlt, erhält der Kunde den Warenwert der retournierten Artikel zurück.

Lässt tief blicken: die Kundenbewertungen

FALKE zeigt mit der Veröffentlichung der Kundenbewertungen auf der Webseite, wie zufrieden FALKE-Kunden sind. Aus allen Bewertungen der letzten 12 Monate errechnet das Kundenbewertungssystem eine Gesamtnote, die in diesem Falle "Sehr gut" lautet. Diese Note spricht für die Zufriedenheit der Besteller und natürlich für FALKE.

Informiert: mit dem Newsletter

Auch FALKE bietet mit den Newsletter die Möglichkeit, sich über aktuelle Aktionen, neue Sortimente und Produkte, saisonale Sales und Angebote informieren zu lassen. Für die Anmeldung zum FALKE-Newsletter ist die eMail-Adresse erforderlich. Der Service ist kostenlos und kann jederzeit widerrufen werden.

Fazit

FALKE bietet nicht nur eine ausgezeichnete Produktauswahl, sondern einen umfassenden und guten Service. Im Online-Shop des Traditions-Unternehmens kann sich die gesamte Familie einkleiden. Die langjährige Erfahrung spielt wohl mit in den Erfolg des Unternehmens ein, doch die herausragende Qualität, Passform und Verarbeitung der Produkte sprechen für sich - und FALKE. Mit Services, wie dem ABO-Service, können sich Kunden bequem im bestimmten Turnus die festgelegten Lieblingsprodukte liefern lassen. Informativer Newsletter und kostenloses Kundenservice-Telefon sind ebenfalls als positiv zu nennen. In punkto Versandkosten, Bezahlmöglichkeiten und Retouren bietet FALKE seinen Kunden ebenfalls einen guten Service.