Ist die Bestellung eingetroffen, ist die Freude zunächst groß. Doch was passiert, wenn man sich in der Größe oder Farbe versehen hat, einem die Artikel wider Erwartens nicht passen oder nicht gefallen? Dann sollte man sich baldmöglichst über dress-for-less Retoure informieren. Die dress-for-less Rücksendung funktioniert ganz einfach und ist eine sichere Bank, da jedes gewerbliche Unternehmen zur Einräumung einer entsprechenden Frist verpflichtet ist.
Ihnen bleibt die gesetzliche Frist von 14 Tagen, um die bestellten Artikel zu testen. Passen oder gefallen sie nicht, ist die dress-for-less Rücksendung für Bestellungen aus Deutschland und Österreich kostenlos. Im Rahmen der Rückgabefrist muss der Kunde keinen Grund für die Rücksendung der Bestellung angeben. Der Retouren-Aufkleber liegt der Bestellung bei und ist unbedingt für die reibungslose dress-for-less Retoure zu verwenden. Das Porto muss am Schalter zwar zunächst selbst bezahlt werden, wird aber von dress-for-less binnen drei Wochen zurück überweisen.
Damit die Ware problemlos umgetauscht wird, sind einige Vorraussetzungen zu erfüllen. Wenn einem also ein Kleidungsstück nicht gefällt oder nicht richtig passt, sollte der Umtausch möglichst zeitnah vorgenommen werden. Weist die Ware Trage- oder Gebrauchsspuren auf, kann es schwierig werden. In diesem Fall ist das Unternehmen berechtigt, die Kunden zur Kasse zu beten und kann somit einen reibungslosen Umtausch der Bestellung verweigern.
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