Crew Clothing Erfahrungen & Bewertungen 2024

Crew Clothing im Test - Note: Sehr gut

Für Freunde des britisch-sportlichen Modestils ist die Firma Crew Clothing genau die richtige Adresse. Gegründet im Jahr 1993 vom Surflehrer Alastair Parker-Swift, war das Unternehmen zunächst eine Art Nebenerwerb. Im Jahre 1995 jedoch entschloss sich der geschäftstüchtige Sportler, sein Projekt zu forcieren und aufzubauen. Aus der ersten Filiale, eröffnet in einem kleinen, renovierungsbedürftigen Haus, wurde inzwischen ein Unternehmen mit 60 Niederlassungen im Vereinigten Königreich und einem ständig wachsenden internationalen Kundenstamm über den Onlineshop. Poloshirts, Jeans und andere Modeartikel aus dem sportlichen Segment mit dem typischen britisch-maritimen Stil sowie die „93“ auf den Shirts sind das Markenzeichen des Unternehmens.

Das Angebot im Überblick:

• Britische Mode für die ganze Familie
• Passende Accessoires wie Schuhe, Regenschirme und vieles mehr
• Umfangreicher Kundenservice

Clever durchdacht: das Angebot

Schick, hochwertig und enorm praktisch, mit einem Wort: „very british“, beschreibt das Angebot am besten. Neben den bekannten Jeans und Poloshirts erhalten Kunden hochwertige Outdoormode und die passenden Schuhe und Accessoires. Neben Herren- und Damenkleidung im schicken maritimen Stil steht auch Kinderbekleidung zur Auswahl. Für die kalte Jahreszeit werden Jacken und Mäntel angeboten. Die Stücke sind aus hochwertiger, britischer Wolle gefertigt und mit Wachs imprägniert, sodass sie sicher vor Wind und Wetter schützen. Wandlungsfähig, bequem und zweckmäßig geschnitten sowie hochwertig verarbeitet, erfüllen die Modeartikel von Crew Clothing höchste Ansprüche. Sommer- und Winterkollektionen gehen online, sobald sie zur Verfügung stehen. Farben und Schnitte sind so gehalten, dass sie dezent und gut kombinierbar sind. Das typische „British Understatement“ wird hier sehr schön umgesetzt.

Ansprechend: Die Internetpräsenz

Klare Linien, unaufdringliche Farben und ausführliche Produktbeschreibungen machen Onlineshopping bei Crew Clothing zu einem entspannten Erlebnis. Die Artikel sind in übersichtliche Kategorien eingeteilt. Damen und Herren haben jeweils ihre eigenen Shoppingbereiche, ebenso Mädchen und Jungen. Echte „UK-Freunde“ finden in der Rubrik „Britische Looks“ viele Vorschläge für Outfits und Accessoires. „Neuheiten“ haben eine eigene Kategorie ebenso, wie der interessante „Sale-Bereich“. An der linken Seite können Kunden zusätzliche Auswahlkriterien wählen. So können zum Beispiel Artikel nach Größen, Farben oder Preisrahmen sortiert, angezeigt werden. Auch der liebevoll gestaltete Katalog kann über den Onlineshop angefordert werden. Aufgrund der großen Auflage ist jedoch nicht mehr jedes Exemplar handgezeichnet, wie zu den Anfängen des Unternehmens. Dennoch wird er aufwändig gestaltet und ausgeführt. Sehr kundenfreundlich: Rubriken wie „Hilfe“ oder „FAQs“ tauchen gar nicht auf, stattdessen sind alle Themen rund ums Onlineshopping unten auf der Seite thematisch gelistet. So brauchen Shopbesucher sich nicht mehr durch ganze Seiten hindurch lesen, sondern können ganz gezielt nach ihrem Thema suchen. Die Einzelthemen sind in Schlagwörter untergliedert, sodass die gewünschte Auskunft in maximal zwei Klicks gefunden werden kann.

 Vorbildlich: Der Kundenservice

Ausführliche FAQs, sowie ein automatischer Berater für Größen und Passform sorgen dafür, dass Kunden direkt im Onlineshop schon die meisten Fragen klären können. Darüber hinaus stehen Kontaktformulare für Anfragen per Mail zur Verfügung. Sollte eher das persönliche Gespräch gewünscht werden, so steht eine kostenlose Telefonhotline 24 Stunden, sieben Tage die Woche für Sie bereit. Sie erreichen die Berater unter der: 0800 – 123 4504. Natürlich können Sie auch telefonisch bestellen. Die kostenlose Bestellhotline ist unter der Nummer: 0800 – 123 4503 für Sie erreichbar. Ein besonders langes Rückgaberecht, bei normaler Ware 30 Tage, sowie ein 14tägiges Rückgaberecht auch auf Aktionsware, runden den hervorragenden Kundenservice ab. Hier ist zu beachten, dass nach neuer EU-Regelung der Rückgabegrund angegeben werden muss, damit die Rückabwicklung erfolgen kann.

Einfach und schnell: die Abwicklung

Bestellungen bei Crew Clothing können entweder mit Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder auf Rechnung bezahlt werden. Alle Zahlungen erfolgen in Euro und werden erst belastet, wenn die Ware in den Versand geht. Im Moment wird nur innerhalb Deutschlands geliefert, der Logistiker ist DHL. In aller Regel dauert der Versand 2-3 Werktage. Sollten die Lieferzeiten abweichend sein, steht dies beim Artikel dabei. Die Lieferung von Crew Clothing muss mit Unterschrift bestätigt werden. Zur Sicherheit der Kunden liefert das Unternehmen die hochwertigen Modeartikel nicht an Packstationen. Über jeden Schritt der Bestellung werden die Kunden per Mail informiert. Eine Sendungsverfolgung ermöglicht es, jederzeit einzusehen, wo das Paket gerade ist. Für den normalen Versand fallen bei Bestellungen bis 99 Euro Wert 6,50 € Versandkosten an, bei höherem Bestellwert entfallen die Versandkosten. Der Express-Versand kostet 9,95 €. Im Moment stehen leider noch keine Geschenkgutscheine zur Verfügung, dies befindet sich aber, laut Crew Clothing bereits in Arbeit.

Fazit

Exklusive Outdoormode und ein hervorragender Kundenservice manchen das Einkaufen bei Crew Clothing zum Erlebnis. Wer sich ein Stück Groß-Britannien in den eigenen Lifestyle holen möchte, ist bei Crew Clothing genau an der richtigen Adresse. Hochwertige Outdoormode, die ebenso elegant wie sportlich ist, zeichnen den britischen Modestil aus. Bei Crew Clothing werden typisch britische Modeartikel vertrieben, die sich besonders am maritimen Stil orientieren. Einheimische Materialien werden sorgfältig verarbeitet, die Designer orientieren sich an Eleganz und Alltagstauglichkeit der Stücke. Das ist nicht verwunderlich, denn das Unternehmen wurde von einem britischen Surflehrer gegründet. Seine beiden Leidenschaften, Outdoorsport und Mode, führte er in seiner Geschäftsidee zusammen und machte daraus ein wachsendes und erfolgreiches Modeunternehmen. Ein durchweg überzeugendes Angebot, deshalb die Testnote „Sehr gut“.