bbsw Energie Erfahrungen & Bewertungen 2024

bbsw Energie im Test - Note: Befriedigend

Die vier Stadtwerke Warburg, Steinheim, Borgentreich und Beverungen haben sich zusammengeschlossen. Heraus kam das Unternehmen bbsw Energie, das als moderner Dienstleister in Sachen Energie unterwegs ist und die Erfahrungen traditioneller Energieanbieter bündelt. Als regionaler Anbieter versorgt bbsw Energie die Regionen Paderborn, Lippe und Höxter. Zum Kundenkreis gehören Privatkunden und Gewerbekunden. Das Unternehmen wirbt mit günstigen Konditionen und fairen Preisen. Im Portfolio von bbsw Energie befindet sich auch ein Tarif für Ökostrom. Der Stromanbieter ist unabhängig von Konzernen und kommunal angebunden. Gewinne kommen der Region zugute, denn bbsw Energie investiert hier.

Das Angebot von bbsw Energie im Überblick:

• regionaler Stromanbieter im Bereich Paderborn, Lippe und Höxter
• überlegt gestaltete Tarife
• umfassender Kundenservice
• Online-Service
• interessante Informationen rund um den Energiemarkt

In der Hinterhand: Vier starke Stadtwerke

bbsw Energie ist ein Zusammenschluss der Stadtwerke Beverungen, Borgentreich, Steinheim und Warburg. Damit hat bbsw Energie vier starke Traditionsunternehmen in der Hinterhand, die bereits viel Erfahrung auf dem Energiemarkt mitbringen. bbsw Energie punktet mit 100 Jahren Kompetenz, denn die Stadtwerke sind Experten im Bereich Energieversorgung. In dem Stromanbieter vereint sich ein moderner Dienstleister mit einem traditionellen regionalen Unternehmen, das mit den Bedürfnissen und Wünschen seiner Kunden bestens vertraut ist.

Maßgeschneidert: Die Tarife

Für jeden Kunden den passenden Tarif - bbsw Energie bietet fünf Tarife, zu denen auch Tarife für Ökostrom gehören. Die Tarife unterscheiden sich in Sicherheit, günstigen Preisen, einfachen Konditionen und der Lieferung aus erneuerbaren Energien. Die günstige Alternative für alle privaten Haushalte ist Klassik-Strom, der auch eine Preisgarantie beinhaltet. Leider gibt es ein ganz großes Manko, denn die Tarife sind nicht ausführlich auf der Website beschrieben. Wer Details erfahren möchte, wird gleich zu einem Kontaktformular geleitet und muss wohl oder übel beim Stromanbieter anfragen.

Lässt zu wünschen übrig: Der Internetauftritt

Auch wenn bbsw Energie im Internet zu finden ist, Verbraucher haben keine Möglichkeit, genaue Informationen einzuholen. Die Website ist etwas mehr als eine online Visitenkarte. Hier kann man nur hoffen, dass sich in der nächsten Zeit etwas tut und die Seite angepasst wird. Es fehlen genaue Tarifbeschreibungen, Preise und Tarifrechner. Die Informationen auf der Seite sind mehr als dürftig. Tarife sind zwar aufgeführt, führen aber beim Anklicken nur zu einem Kontaktformular. Das ist in der heutigen Zeit einfach zu wenig, denn auch Stromkunden möchten viele Aktionen online abwickeln können. Lediglich die News zum Energiemarkt sind umfangreich gestaltet.

Direkt: Der Kontakt

Direkter kann ein Kontakt kaum sein. bbsw Energie hält eine Service-Hotline bereit, über die Kunden sich informieren oder Fragen und Wünsche vorbringen können. Doch das ist nicht alles. bbsw Energie ist auch persönlich zu erreichen. In den Orten Bad Driburg, Beverungen, Steinreich, Borgentreich und Warburg gibt es Geschäftsstellen, die währenden der Öffnungszeiten aufgesucht werden können. Die Anschriften und Öffnungszeiten finden sich auf der Website. Für Verbraucher, die bereits Kunden sind und den Namen ihres Ansprechpartners kennen, gibt es eine Liste mit den Namen und der Mailadresse der Ansprechpartner. Sehr angenehm ist die Vorstellung der Vertriebsmitarbeiter mit Bild.

Mangelhaft: Der Online-Service

bbsw Energie bietet zwar die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme online per Formular. Auch die Zählerstandmeldung kann online gemeldet werden und die Abschlagszahlung kann den Wünschen angepasst werden, aber darauf beschränkt sich der Online-Service. Das ist leider zu wenig, denn viele Kunden möchten auf zusätzliche Wege verzichten und Geschäfte und Verträge übers Internet  abwickeln.

Fazit

Der Stromanbieter bbsw Energie hat vier starke Stadtwerke im Rücken, die über eine lange Tradition und viel Erfahrung am Energiemarkt verfügen. Dadurch fällt es bbsw Energie leicht, sich auf die Wünsche der Kunden einzustellen. bbsw Energie ist ein regionaler Anbieter, der Privat- und Geschäftskunden mit Energie versorgt. Im Angebot sind fünf Tarife, die leider nicht detailliert beschrieben sind. Die Website bietet kaum Tarifinformationen und Preise. Verbraucher, die sich für bbsw Energie interessieren, sind gezwungen, Kontakt aufzunehmen. Auch der Online-Service ist sehr begrenzt und beschränkt sich auf Formulare zur Kontaktaufnahme, die Zählerstandmeldung und die Abschlagsänderung. Angenehm ist die Vorstellung der Ansprechpartner. Kunden haben Geschäftsstellen vor Ort oder können die Service-Hotline nutzen. Für bbsw Energie vergibt erfahrungen.com beim Test deshalb die Note „Befriedigend“.