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Rücksendung: Regeln und Frist für die Retoure

Der Webshop gehört zu den TrustedShops und zeichnet sich durch sehr guten Service aus. Auch die Reglung der Alpenwahnsinn Retoure ist einfach und kundenfreundlich. Wie im EU-Recht vorgesehen, haben Kunden 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, die Rücksendung einzuleiten. Dazu muss der Widerspruch schriftlich gegenüber dem Unternehmen erklärt werden.

Alpenwahnsinn Retoure: Schnell und einfach

  • 14 Tage Widerrufsrecht
  • Retouremarke kann angefordert werden
  • Rückversand kostenlos
  • schriftlicher Widerruf nötig

Beim schriftlichen Widerruf müssen keine Gründe angegeben werden jedoch hilft es dem Unternehmen, wenn Kunden erklären womit sie nicht zufrieden waren. Auf dem Lieferschein steht ein Rücksendecode, mit dem auf der Website eine kostenlose Rücksendemarke angefordert werden kann. Für den Kunden entstehen also bei der Alpenwahnsinn Rücksendung keinerlei Kosten. Die Marke wird einfach ausgedruckt. Ab der schriftlichen Erklärung des Widerrufes hat der Kunde erneut 14 Tage Zeit, die

Rücksendung loszuschicken.

Die Ware wird vollständig und originalverpackt mit allen Labels in einen Karton verpackt. Nach Aufkleben der Rücksendemarke wird es dem Logistikkurier übergeben oder zum PaketShop gebracht. Nach Eingang der Retoure werden die Kunden per Mail informiert. Binnen weniger Tage erfolgt die Erstattung. Über TrustedShops kann der Kunde seinen Einkauf zusätzlich kostenfrei absichern. Sollte es zu Problemen kommen, greift auch dieses Unternehmen regulierend ein.

Website Vorschau: www.alpenwahnsinn.de

Alpenwahnsinn Website Screenshot

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