TOPMAN ist ein Online-Shop für modebewusste Männer, der zu den besten Adressen in der Herrenmode zählt. Das Angebot von TOPMAN wird wöchentlich mit Artikeln der aktuellen Modetrends von bekannten Markenherstellern ergänzt und umfasst die gesamte Palette an Bekleidung vom Scheitel bis zur Sohle, Anzüge und Accessoires, die ein trendiger Mann benötigt. Die Bekleidung von TOPMAN für Beruf, Freizeit und Sport ist stets auf die saisonalen Farben und Designs der Saison hin ausgerichtet und natürlich in allen gängigen Größen erhältlich. Zusätzlich dazu bietet TOPMAN seiner männlichen Kundschaft regelmäßige günstige Deals und im Sales-Bereich laufend Sonderangebote mit zahlreichen Schnäppchen zu günstigen Preisen an.
TOPMAN ist der Name für einen Onlineshop, in dem sich alles um Herrenmode dreht. Wöchentlich ergänzt der Anbieter sein Produktsortiment um die neuesten Trends. Modebewusste Männer finden hier verschiedenste Artikel bekannter Markenhersteller. Unter anderem sind Bekleidung für Freizeit, Sport und Beruf sowie Schuhe und Accessoires erhältlich. Die Produkte werden in allen möglichen Größen und Farben angeboten, stets passend zur jeweiligen Saison. Darüber hinaus sind im Sales-Bereich regelmäßig Sonderangebote und Schnäppchen zu finden. TOPMAN wurde 1978 in Großbritannien gegründet. Längst hat sich die Marke aber auch international einen Namen gemacht. Über 250 Stores gibt es heute in Großbritannien sowie rund 154 Geschäfte in weiteren 31 Ländern.
Die Webseite des Anbieters ist schlicht und übersichtlich aufgebaut. Auf der ersten Seite ist zu sehen, was gerade aktuell und im Angebot ist. Über die einzelnen Menüpunkte gelangt der Kunde zu den weiteren Produkten. Der TOPMAN Shop ist stark frequentiert. Nach eigenen Angaben besuchen jährlich Millionen Männer aus aller Welt die Webseite, um nach passenden Artikeln zu suchen.
Möchte der Kunde einen Artikel kaufen, kann er diesen ganz einfach in den virtuellen Einkaufswagen legen und zur Kasse gehen. Anschließend folgt die Aufforderung, eine Versandoption sowie die gewünschte Zahlungsmethode zu wählen und die persönlichen Daten einzugeben. In der Zusammenfassung gibt es noch einmal die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen. Mit einem Klick auf „Bestätigen und Zahlen“ wird die Bestellung abgeschlossen. Nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail können keine weiteren Änderungen an der Bestellung vorgenommen werden.
Innerhalb Deutschlands bietet TOPMAN zwei Versandmöglichkeiten an, den Standardversand und den Expressversand. Der Standardversand ist ab einem Warenbestellwert von 50 Euro kostenlos. Ansonsten belaufen sich die Versandkosten auf 5 Euro je Lieferung. Geliefert wird innerhalb von zehn Werktagen. Die längere Lieferdauer begründet sich darin, dass alle Produkte von Großbritannien aus verschickt werden. Wird der Expressversand gewählt, erhält der Kunde seine Bestellung in der Regel innerhalb von drei Werktagen. TOPMAN bietet von Zeit zu Zeit Sonderaktionen mit einer versandkostenfreien Expresslieferung an.
TOPMAN stellt seinen Kunden eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Dazu gehören VISA, VISA Electron, VISA Delta, American Express, MasterCard, Paypal, Arcadia Group Shop-Karten, Solo, Sofortüberweisung und iDeal. Wenn mit einer Kunden-, Kredit- oder Debitkarte bezahlt wird, bucht der Anbieter den Betrag erst dann ab, wenn die Ware an die Lieferadresse verschickt wurde. Die angegebenen Warenpreise beinhalten bereits die Mehrwertsteuer.
TOPMAN möchte seinen Kunden ein besonders sicheres Onlineshopping ermöglichen. Dafür arbeitet das Unternehmen eng mit MasterCard und VISA zusammen. Auf der Webseite gibt es unter „MasterCard SecureCode“ und „Sicher Online mit Verified by VISA“ nähere Informationen darüber, wie sich Kunden mit ihren Karten dafür registrieren können. Eine Registrierung hat den Vorteil, dass das persönliche Kennwort nicht dem PC verbunden ist, sondern nur der eigenen Karte zugeordnet wird. Mit dem Sicherheitsprogramm sollen unberechtigte Einkäufe verhindert werden.
Artikel, die nicht gefallen oder passen, können innerhalb von 30 Tagen kostenlos an TOPMAN zurückgeschickt werden. Wichtig ist, dass sich die Produkte in einem einwandfreien Zustand befinden. Bademode und Schmuck-Artikel werden nicht zurückgenommen, wenn das Hygienesiegel entfernt wurde. Ausgenommen davon sind Artikel, die sich von Beginn an in einem mangelhaften Zustand befanden. Der Rückversand erfolgt über die Deutsche Post. Der Ablauf ist unter dem Menüpunkt „Rückversand per Post“ nachzulesen. Das Retouren-Etikett kann direkt über das eigene TOPMAN Konto ausgedruckt werden. Die Retouren werden im Bearbeitungscenter geprüft. Nach maximal 28 Tagen wird dem Kunden dann eine Erstattung auf seinem Konto gutgeschrieben.
Studenten profitieren bei TOPMAN von einem Rabatt in Höhe von 10 Prozent. Voraussetzung ist eine gültige Student-Beans-Mitgliedschaft. Für Kundenkartenzahlungen oder Geschenkkarten steht der Rabatt nicht zur Verfügung. Der Studentenrabatt kann nicht auf andere Personen übertragen werden.
Für Anmerkungen oder Rückfragen zu TOPMAN Produkten kann der Nutzer die E-Mail-Funktion nutzen. Das Team antwortet innerhalb von 48 Stunden. An Weihnachten und Neujahr ist der Kundenservice nicht erreichbar.
TOPMAN gibt es seit 1978. Angeboten werden Modeartikel und Accessoires für Männer. Im Laufe der Zeit hat sich die Marke weltweit etabliert. Neben zahlreichen Stores in Großbritannien gibt es viele weitere in anderen Ländern. Ob New York, Las Vegas oder Los Angeles - TOPMAN ist beinahe überall zu finden. Trendbewusste Herren finden alles, was man(n) eben so braucht, angefangen von Shirts und Pullovern über Jacken und Mäntel bis hin zu Hosen und Anzügen. In regelmäßig stattfindenden Sonderaktionen gibt es tolle Schnäppchen. Studenten können zudem einen Studentenrabatt in Anspruch nehmen. Der Versand ist ab einem Bestellwert von 50 Euro kostenlos. Rücksendungen sind ebenfalls kostenfrei. Ein „sehr gutes“ Angebot für den Mann!