STYLEBOP.com Erfahrungen & Bewertungen 2024

STYLEBOP.com im Test - Note: Gut

STYLEBOP.com ist ein Onlineshop für Damen- und Herren-Bekleidung. Angeboten wird hochwertige Ober- und Unterbekleidung für feierliche Anlässe, den Freizeitbereich und den Beruf. Darüber hinaus sind passende Accessoires wie Taschen und Schuhe sowie Kosmetik- und Körperpflegeprodukte erhältlich. Der Shop, hinter dem ein Münchener Unternehmen steht, vertreibt Waren zahlreiche Designer wie Emilio Pucci, Balmain oder Jil Sander. In einem eigenen Magazin werden die Kunden regelmäßig über alle aktuellen Modetrends, neue Luxusmarken und Nachwuchsdesigner informiert. Der Webshop des Fashion-Experten Mario Eimuth präsentiert heute über 350 verschiedene Kollektionen namhafter Marken sowie mehr als 5.000 Styles.

Das Angebot im Überblick

• Ober- und Unterbekleidung für Damen und Herren
• Schuhe und Taschen
• Körperpflege- und Kosmetikprodukte
• kostenfreie Geschenkverpackung
• individualisierbarer Newsletter
• kostenloser Rückversand

Übersichtlich: Seite und Shop

Das Portal und der Onlineshop wirken zunächst sehr einladend. Allerdings fehlen einige Punkte, auf die Kunden in der Regel achten. Dazu zählen Bewertungsmöglichkeiten sowie Zertifizierungen. Die „Über Uns“-Seite fehlt auf der Startseite und auch die Zahlungsarten können nicht sofort eingesehen werden. Auch ist das Portal nicht konsequent in deutscher Sprache gehalten, was den einen nicht stört, den anderen möglicherweise aber umso mehr.

Umfangreich: Das Marken-Sortiment

Der Shop wird von rund 250 Designern mit Markenprodukten versorgt. Die Auswahl innerhalb der einzelnen Marken ist gut. Bekannte Brands sind neben den bereits genannten zum Beispiel Missoni, Burberry, Ferragamo, Etro, Valentino oder Mary Katrantzou.

Praktisch: Produktinformationen auf einen Blick

Bereits in der Übersicht wird angezeigt (wenn der Mauszeiger über das Produkt gezogen wird), ob die gewünschte Größe eines Produktes vorhanden ist. Sollte die benötigte Größe gerade nicht vorrätig sein, kann die Wunschlistenfunktion genutzt werden. Diese ist mit einer Benachrichtigungsmöglichkeit verbunden. Auch die einzelnen Fotos der Produkte lassen sich schön betrachten, weil sie sich in der Rundumansicht automatisch drehen. Bei der Größenauswahl ist es jedoch hilfreich, genau hinzuschauen und gegebenenfalls die Größentabelle, die zum jeweiligen Produkt gehört, aufzurufen.

Verbesserungswürdig: Die Suchfunktion

Normalerweise dient eine Suchfunktion dafür, schnell ein bestimmtes Produkt zu finden. Leider sind die Ergebnisse bei STYLEBOP.com zu ungenau. Entweder gelangt man zuerst auf eine Übersichtsseite oder erhält eine Auswahl anderer Produkte. Es muss in jedem Fall mehrmals gefiltert werden, um zum Wunschprodukt zu gelangen.

Pluspunkt: Kostenlose Geschenkverpackung

Häufig müssen Kunden die Geschenkverpackungen (wenn ein Produkt beispielsweise als Geschenk an eine andere Person verschickt werden soll), die oft optional mit angeboten werden, zusätzlich bezahlen. Bei STYLEBOP.com gibt es die Geschenkverpackungen auf Wunsch kostenlos dazu. Grundsätzlich werden alle Waren aus Sicherheitsgründen in diskreten Verpackungen zugestellt, um Diebstählen vorzubeugen.

Pfiffig: Anpassbarer Newsletter

Einen Newsletter können Kunden bei vielen Onlineshops abonnieren. Das Besondere am Fashion-Newsletter von STYLEBOP.com ist, dass er individualisiert werden kann. So ist es zum Beispiel möglich, ausschließlich Informationen zum Herrensortiment, zum Damensortiment oder zu Produkten eines bestimmten Designers zu „bestellen“.

Teuer: Versandkosten

Zwar erhalten Neukunden ihre erste Bestellung kostenlos. Für alle weiteren Bestellungen, die per UPS oder DHL verschickt werden, müssen sie jedoch jeweils 8,50 Euro bezahlen.

Gut: Die Zahlungsarten

Die gekauften Produkte können per Sofort- oder Vorüberweisung, Kreditkarte oder Nachnahme bezahlt werden.

Kostenlos: Retouren

Sollte ein Produkt nicht gefallen, kann es innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückgeschickt werden. Über das Kundenkonto lassen sich die dafür notwendigen Dokumente downloaden.

Kompetent und freundlich: Der Kundenservice

Der Support von STYLEBOP.com ist unter einer Festnetznummer von Montag bis Freitag jeweils in der Zeit von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Die Mitarbeiter beantworten alle Fragen höflich und sehr kompetent. Auch der schriftliche Support funktioniert sehr gut. Innerhalb eines kurzen Zeitraumes werden alle Fragen beantwortet. Zusätzlich steht ein gesondertes Kontaktformular zur Verfügung, über das Fragen an Personal-Stylisten gestellt werden können. Dies kann hilfreich sein, wenn es darum geht, ein Outfit passend zusammenzustellen.

Fazit

STYLEBOP.com ist ein Onlineshop, der mit einem großen Sortiment an Marken-Bekleidung aufwartet. Freunde von Luxus-Fashion haben aber nicht nur die Möglichkeit, hochwertige Modeartikel zu erwerben, sondern werden auch individuell über die neuesten Modetrends informiert. Besonders hervorzuheben ist zudem der persönliche, freundliche Service. Obgleich der Shop einen übersichtlichen, ordentlichen Eindruck vermittelt, ist zumindest die Suchfunktion noch verbesserungswürdig. Außerdem ist derjenige im Vorteil, der Englischkenntnisse hat, weil die Sprache auf der Seite immer wieder zu sehen ist. Und auch die Versandkosten fallen recht hoch aus. Hier gibt es also noch Verbesserungsbedarf. Unsere Bewertung für STYLEBOP.com: Gut.