Der Fokus von Energiedienst liegt auf der Direktberatung und der online Buchung der Energiedienstleistungen über die Webseite des Unternehmens. Man nimmt Sie mit einem individuellen Tarifrechner in Empfang und bildet die Basis für den neuen Tarif. Naturwärme oder Naturenergie haben vor allem die Bedürfnisse der Kunden sowie der eigenen Umwelt und Region im Blick. Zu den Stammkunden gehören Nutzer aus dem privaten wie auch aus dem geschäftlichen Bereich sowie aus der Industrie. Direkt am Hochrhein erzeugt das Unternehmen Strom und bietet auf diese Weise seiner Region vielfältige, wirtschaftliche Gewinne. Auf zahlreichen Fachmessen und Gewerbeschauen ist der Energiedienst vor Ort und berät Interessierte zur Zukunft der Naturenergie.
Energiedienst ist eine schweizer Aktiengesellschaft mit Tochterfirmen in Deutschland und bietet über das Onlineportal ausschließlich Naturenergie an. Kunden können über die Eingabe ihrer Postleitzahl erfahren, ob eine Belieferung mit Energie möglich ist. Durch die Angabe des Jahresverbrauches schlägt der virtuelle Tarif-Berater passende Angebote aus dem Bereich Strom, Gas und Wärme vor. Alle Angebote sind reine Naturenergietarife, die durch Wasserkraft erzeugt werden. Die Energiedienst-Gruppe trägt das Ökostromlabel der Umweltverbände und bietet zudem weitere Serviceleistungen rund um Energie an. So zählen Beratungen, E-Check, Thermografie und weitere Services ebenfalls zu den Stärken des Unternehmens.
Das Unternehmen bietet ein recht großes Angebot an unterschiedlichen Strom-, Gas- und Wärmetarifen an. Dabei besitzt jeder der Tarife ganz eigene Vorteile, die je nach Kundenbedürfnis passgenau ausgewählt werden können. Die Größe des Angebotes kommt durch den Verbund der Energiegruppe zustande, welche partnerschaftlich zusammenarbeiten. Aus diesem Grund können auch so attraktive Produkte geboten werden.
Doch eines haben die verschiedenen Produkte gemeinsam: sie werden aus rein natürlichen Energiequellen gewonnen. Die Wasserkraft. Sie bietet die optimale Voraussetzung für Strom und Wärme und in unterschiedlichen Regionen zu Energie umgewandelt.
Bei den Stromtarifen können Kunden zwischen insgesamt acht Tarifen wählen. Jeder Tarif bietet dabei eine ganz eigene Besonderheit, wie etwa die Preisgarantie von bis zu zwei Jahren. Dies schafft Vertrauen und Planbarkeit.
Auch bei der Fernwärme und den Gastarifen haben Kunden eine gute Auswahl, günstige Preise und teils besondere Konditionen, die einen Blick und auch einen Tarifabschluss wert sind. Je nach Eingaben zum Verbrauch werden dem Kunden online die optimalen Tarife bereits angezeigt, er kann jedoch auch dann noch selbst auswählen, welcher der Tarife es letztendlich werden soll – alle Tarife finden sich übersichtlich in der seitlichen Navigation.
Egal ob Strom oder Gas, beim Durchklicken der einzelnen Angebote fallen die jeweiligen Vorteile direkt ins Auge. Denn diese werden zusammengefasst auf der Detailseite dargestellt. So lässt sich ein Vergleich schnell und übersichtlich durchführen.
Das Unternehmen bietet einen E-Check und einen Heizungs-Check für seine Kunden. Hierbei werden nicht nur Tipps und Beratungen bezüglich effizienterer Anlagen gegeben, solch ein Check gibt auch Sicherheit bezüglich eventueller Schäden, die teuer werden können.
Neben den bereits erwähnten Serviceleistungen kann man beim Unternehmen noch weitere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Diese reichen von Thermografie über eine Energieberatung bis hin zur Beratung über Photovoltaik und der Erstellung eines Energieausweises.
Auch über die regionalen Freizeitgestaltungen werden Kunden innerhalb der Webseite informiert. Beispielsweise kann eine regelmäßig erscheinende Broschüre sowie ein Reiseführer durchgeblättert werden, aber auch der Naturlehrpfad oder der Rheinufer-Rundweg werden hier vorgestellt. Für Familien eine tolle Abwechslung.
Der Kundenservice besticht vor allem durch eine sehr gute Erreichbarkeit und eine freundliche Art. Verschiedenste Fragen und Anliegen werden kompetent beantwortet und auch die telefonische Beratung ist in Ordnung. Trotz virtueller Vertragsabschlüsse bleibt das Unternehmen für Kunden somit nah, persönlich und erreichbar.
Der Zusammenschluss von Energiepartnern bietet unter dem Namen Energiedienst eine Vielzahl an Energietarifen für Kunden aus dem Privat- und Gewerbebereich. Die Tarife sind allesamt Ökotarife, was bedeutet, dass die hier gebotene Energie aus Wasserkraft erzeugt wird. Das Unternehmen trägt das Gütesiegel der Umweltverbände und liefert nicht nur günstige Preise, sondern zusätzliche Vorteile durch Preisgarantien und Co. Mit den umfangreichen Serviceleistungen und einer freundlichen Beratung wirkt das Gesamtangebot stimmig. Die Verträge werden online abgeschlossen, dennoch können sich Kunden persönlich via Telefon beraten lassen. Insgesamt ein zufriedenstellender Service mit guten Preiskonditionen. Gesamtnote daher „sehr gut“.