Brunotti Erfahrungen & Bewertungen 2024

Brunotti im Test - Note: Befriedigend

Brunotti ist der offizielle Onlineshop der gleichnamigen Modemarke. Der Shop wird von Brunotti e-shop.com BV mit Sitz in RD Nijkerk (Niederlande) betrieben. Brunotti stellt vor allem sportliche Alltagskleidung für Kinder, Damen und Herren her. Neben der Kleidung werden auch Accessoires angeboten. Neben moderner Casual Wear gehört auch Sportbekleidung zum Sortiment. Beispielsweise gibt es Skibekleidung von Brunotti oder auch Funktionskleidung für Laufsportler. Ein kleines Segment bilden die Boards, zu denen unter anderem Kiteboards und Paddlebords gehören. Die Produkte von Brunotti werden auch in anderen Onlineshops vertrieben, aber das komplette aktuelle Sortiment steht den Kunden nur im offiziellen Shop jederzeit zur Verfügung.

Brunotti im Überblick

• Offizieller Onlineshop der des Mode-Herstellers Brunotti
• Betreiber: Brunotti e-shop.com BV
• Firmensitz: RD Nijkerk (Niederlande)
• Sortiment: Casual Wear, Sportbekleidung und Boards

Der Onlineshop: Übersichtliches Design mit sinnvollen Kategorien

Brunotti hat einen sehr übersichtlich gestalteten Onlineshop. Das ist durchaus bemerkenswert, denn viele Mode-Onlineshops tendieren aufgrund des großen Angebotes zur Unübersichtlichkeit. Brunotti hat dieses Problem gelöst, indem wenige Hauptkategorien definiert werden, in denen die einzelnen Kollektionen übersichtlich dargestellt werden. Dadurch ist es ohne aufwändige Suche möglich, ganz gezielt die Produkte zu finden, die für den jeweiligen Kunden interessant sind.

Die Kategorie SALE: Viele sehr günstige Artikel

In der Kategorie SALE werden alle Produkte aufgeführt, die zu einem reduzierten Preis angeboten werden. Das ist für den Kunden ein nützlicher Vorteil, denn insbesondere bei Bekleidung kommt es regelmäßig zu großen Rabatten. Immer wenn eine neue Kollektion in den Onlineshop kommt, wird die vorherige Kollektion günstiger verkauft. Mit ein wenig Geduld und Aufmerksamkeit ist es möglich, bei Brunotti mithilfe der Kategorie SALE sehr viel Geld zu sparen.

Das Sortiment: Größte Auswahl von Brunotti im Internet

Brunotti ist ein bekanntes Modelabel, das in vielen Modegeschäften und Onlineshops verfügbar ist. Allerdings gibt es keinen Shop, der ein größeres Sortiment hat als der offizielle Onlineshop. Das gesamte Sortiment von der Kinderbekleidung bis hin zu den Boards ist im Onlineshop verfügbar. Für Brunotti-Fans ist der offizielle Internetshop deswegen die erste Adresse, wenn es darum geht, Produkte der renommierten Marke zu kaufen.

Die Zahlungsarten: Mehr Auswahl wäre besser

Bei den Zahlungsarten hat der Kunde die Wahl zwischen VISA, PayPal, MasterCard und Vorkasse. Das ist eine sehr knappe Auswahl, die durch weitere Zahlungsarten ergänzt werden sollte. Immerhin gibt es mit der Option Vorkasse die Möglichkeit, über ein ganz normales Bankkonto zu bezahlen. Bei der Bezahlung per Vorkasse hat der Kunde allerdings den Nachteil, dass die Lieferung länger dauert, da die Bestellabwicklung erst dann beginnt, wenn das Geld eingegangen ist. Alle Zahlungsarten sind gebührenfrei.

Die Versandkosten: Keine versandkostenfreie Lieferung

Grundsätzlich muss der Kunde bei allen Bestellungen eine Versandkostenpauschale bezahlen. Die Höhe der Versandkostenpauschale ist abhängig vom Land. Grundsätzlich sind die Kosten relativ niedrig, aber aufgrund der Versandkostenpauschale lohnt es sich kaum, sehr kleine Bestellungen aufzugeben. Eine versandkostenfreie Lieferung ist auch bei großen Bestellungen leider nicht vorgesehen. Alle Lieferungen werden vom bekannten Paketdienst UPS erledigt.

Der Versand: Relativ kurze Lieferdauer

Die Lieferzeit beträgt bei Brunotti 2-3 Werktage. Das ist ein sehr guter Wert, der allerdings nur bei den Zahlungsarten gilt, bei denen eine sofortige Gutschrift des Betrages erfolgt. Wer mit Vorkasse bezahlt, muss zusätzlich mit 1-3 Werktagen Wartezeit rechnen. Insgesamt ist die Liefergeschwindigkeit im Vergleich mit anderen Onlineshops überdurchschnittlich.

Die Rücksendung: Leider nicht kostenlos

Bei allen Rücksendungen wird eine Versandkostenpauschale berechnet. Das ist nicht nur ungewöhnlich, sondern auch ein klarer Nachteil für den Kunden. Insbesondere bei Kleidung kann es immer passieren, dass die bestellte Ware nicht passt oder nicht gefällt. Deswegen wäre es wichtig, dass Rücksendungen kostenlos abgewickelt werden könnten. Zwar ist die Versandkostenpauschale nicht hoch, aber berücksichtigt man, dass auch schon bei der Lieferung der Ware eine Versandkostenpauschale bezahlt werden muss, entsteht für den Kunden eine ungünstige Situation. Auch wenn der Kunde die Ware zurückschickt, bleiben unter dem Strich immer doppelte Versandkosten stehen.

Der Hilfebereich: Knapp gehalten und relativ unübersichtlich

Bei Brunotti gibt es einen Hilfebereich, in dem die wichtigsten Fragen beantwortet werden. Der Hilfebereich relativ knapp gehalten und besticht nicht gerade durch Übersichtlichkeit. Beispielsweise muss der Kunde unter Umständen eine Weile suchen um herauszufinden, welche Zahlungsarten bei Brunotti angeboten werden. Ein besser gestalteter Hilfebereich könnte die Qualität des Onlineshops insgesamt noch steigern. Zwar gibt es keine großen inhaltlichen Lücken, aber alle Texte sind sehr knapp gehalten. Beispielsweise fehlt eine genaue Erklärung, warum Rücksendungen bei Brunotti versandkostenpflichtig sind.

Fazit

Brunotti hat einen sehr übersichtlich gestalteten offiziellen Onlineshop, in dem die Kunden das komplette aktuelle Sortiment vorfinden. Die günstigsten Angebote findet der Kunde in der Kategorie SALE, so dass es sehr einfach ist, das eine oder andere Schnäppchen bei Brunotti zu machen. Der Einkauf wäre aber komfortabler, wenn mehr Zahlungsarten angeboten würden. Zudem ist es nicht optimal, dass der Kunde bei jeder Bestellung eine Versandkostenpauschale bezahlen muss. Kritikwürdig ist zudem, dass auch Rücksendungen unabhängig von der Höhe mit einer Versandkostenpauschale belegt werden. Auch beim Hilfebereich sollte Brunotti nachbessern. Insbesondere aufgrund der kostenpflichtigen Rücksendungen reicht es bei Brunotti nach Einschätzung der Testredaktion letztlich nur zu der Gesamtnote „Befriedigend“.