EWV Stolberg Erfahrungen & Bewertungen 2024

EWV Stolberg im Test - Note: Sehr gut

Die Energie und Wasser Versorgung (EWV) Stolberg versorgen seit mehr als hundert Jahren Stolberg und Geilenkirchen mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Dabei setzt das Unternehmen vor allem auf Kundenberatung und individuelle passende Pakete, egal ob Privat- oder Geschäftskunden oder Kommunen. Mit zwei Kundenzentren, einer kostenlosen Servicehotline und einem gut ausgebauten Online-Servicebereich werden Fragen und Probleme schnellstmöglich beantwortet und beseitigt. Bei der Energiegewinnung sind die EWV Stolberg mit dem zweitgrößten Solarpark in Nordrhein-Westfalen und eine konsequenten Förderung von Energiesparen und erneuerbaren Energien bei ihren Kunden ein Unternehmen mit Vorbildcharakter beim Thema Energiewende. Das ist auch auf der Homepage sichtbar: Ein eigenes Energieeffizienzportal bietet online Energieberatung.

Das Angebot im Überblick

• Individuelle Pakete für die Versorgung von Privatkunden mit Strom, Gas, Wasser und Wärme
• Lösungen für Geschäftskunden und Kommunen für alle Produkte
• Kundenberatung und Energie-Consulting online, in den Kundenzentren oder mittels kostenloser Servicehotline
• Solarpark und Förderprogramme für erneuerbare Energien und Energieeffizienz

Kombiniert oder einzeln: die Produkte für Privathaushalte

Die EWV Stolberg bieten für Privathaushalte individuell zusammen zu stellende Pakete an. Dabei können von den vier angebotenen Leistungen zwischen einer und vier nach Belieben kombiniert werden. Dabei können Kunden zwischen jeweils einer Basisversorgung, einem Fixpreistarif mit Preisgarantie und einem Öko-Tarif pro Produkt wählen. So können auch Privathaushalte ihren ganz eigenen Energiemix zusammenstellen, ja nach ihren Schwerpunkten, wie es sonst nur für Geschäftskunden möglich ist.

Speziell zugeschnitten: die Lösungen für Geschäftskunden und Kommunen

Für Geschäftskunden bieten die EWV Stolberg je nach Unternehmensgröße oder Ausrichtung maßgeschneiderte Lösungen, die von der bloßen Lieferung der Produkte über ein Energie-Consulting bis hin zu individuellen Contracting-Angeboten reichen. Auch für Gemeinden werden spezielle Pakete geschnürt, die die Förderung von ökologisch unbedenklichen Energieträgern und erneuerbaren Energien vorantreiben sollen. Zusätzlich können Geschäftskunden die Wartung und Pflege ihrer Infrastrukturen an die EWV Stolberg übertragen.

 Beratung großgeschrieben: die Kundenzentren und die Servicehotline

Besonderen Wert legen die EWV Stolberg auf die Beratung ihrer Kunden. Dabei ist es egal, ob es sich um einen kleinen Privathaushalt oder einen Industrie-Großabnehmer handelt, die Kundenzentren sind für alle da. Ebenfalls für alle Arten von Kunden ist die kostenlose Servicehotline, bei der alle Fragen kompetent beantwortet werden. Die Mitarbeiter am Servicetelefon sind ebenso wie die Berater in  den Kundenzentren nicht nur Ansprechpartner für Auskünfte rund um Rechnung und Tarife, sondern auch für die Themen Energiesparen und erneuerbare Energien.

Zusätzlich gut versorgt: energienahe Dienstleistungen

Für Gewerbe, Industrie und Kommunen bieten die EWV Stolberg ihre Dienstleistungsprodukte Energycare und Energyconsulting an. Während das Consulting Energiesparpotenziale aufdeckt und neue Lösungen für effizientere Nutzung der Ressourcen und dadurch Einsparungen aufzeigt, widmet sich das Care-Programm der Infrastruktur der Kunden. Angeboten werden Planung, Bau und Wartung von Anlagen, Rohrleitungen oder Kabelnetzen. Damit haben die EWV ein Rundum-Komplettangebot für Betriebe, die ihre Energieversorgung gerne in kompetente Hände auslagern möchten.

Umweltbewusst: die Förderprogramme und Förderberatung

Die EWV Stolberg bauen nicht nur selbst Solaranlagen im Sinne der Energiewende, sondern fördern auch die Nutzung sauberer, grüner Energien bei ihren Kunden. Für Privatkunden gibt es dabei Förderprogramme und Zuzahlungen etwa bei der Erneuerung von Heizungsanlagen, bei der Anschaffung von Elektrorollern oder –fahrrädern oder beim Kauf einer Wärmepumpe. Für Geschäftskunden werden hier neben den Förderungen von effizienten, modernen Anlagen auch Beratungsleistungen angeboten, um die bestmögliche Förderung für grüne Energie auch von staatlichen Stellen zu erhalten.

Viel Information: das Energieeffizienzportal

Für Privatkunden bieten die EWV Stolberg ein besonders Online-Service: das Energieeffizienzportal. Auf diesem erhalten Kunden Informationen und Tipps rund um Energiesparen und ökologische Energie. Das reicht von der Beratung zur Anschaffung eines Erdgasfahrzeugs über Tipps zum Austausch von Elektrogeräten älteren Baujahres bis hin zur kompletten Sanierungsberatung für das eigene Haus. Bei allen Vorschlägen wird auch auf passenden Fördermöglichkeiten hingewiesen, wo welche vorhanden sind. Damit profitieren Kunden von einer 24 Stunden erreichbaren Energieberatung, unabhängig von Öffnungszeiten.

Alles auf einen Klick: die Homepage

Auch auf der Homepage der EWV Stolberg bemerkt man den Servicegedanken, der stets im Vordergrund steht. Mit wenigen Klicks bekommt ein Kunde die Informationen die er sucht übersichtlich und verständlich aufbereitet, Produkte und Dienstleistungen erklärt oder kann im Online-Serviceportal seine Daten einsehen, ändern und neu erfassen. Für Privatkunden, die vorwiegend den Online-Service nutzen gibt es sogar einen speziellen Tarif, der günstiger ist. Bleiben dennoch Fragen offen, wird in jedem Themenbereich ein Ansprechpartner vorgestellt.

Fazit

Die Energie und Wasser Versorgung Stolberg, kurz EWV, versorgt seit über hundert Jahren das Gebiet rund um Stolberg und Geilenkirchen mit Strom, Wärme, Wasser und Gas. Das Unternehmen bemüht sich dabei besonders, den Umweltschutz mit bestmöglichen Service für Privat- und Geschäftskunden sowie Kommunen zu vereinen. So gehören auch energienahe Dienstleistungen zum Angebot der EWV Stolberg. Wer Beratung sucht, wird bei den EWV ebenfalls fündig, egal ob in einem der beiden Kundenzentren, an der kostenfreien Servicehotline oder im Online-Servicebereich und dem Energieeffizienzportal. Mit dem zweitgrößten Solarpark in Nordrhein-Westfalen und zahlreichen Förderprogrammen für ökologische Energien bei den Kunden punkten die EWV auch im Bereich „Energiewende“ – ein verdientes „Sehr gut“ der Testredaktion.