Emil Energie Erfahrungen & Bewertungen 2024

Emil Energie im Test - Note: Sehr gut

Die Kompetenz alteingesessener Versorgungsunternehmen will Emil Energie mit der Flexibilität eines Start-Ups verbinden, bisher allerdings nur in Bremen, Berlin und München. Denn hinter dem Unternehmen steht vor allem der französische Großkonzern GDF SUEZ, eines der größten Unternehmen des Nachbarlandes, das einst aus einer Fusion des staatlichen Gasanbieters und der ehemaligen Betreibergesellschaft des Suez-Kanals hervorging. Angeboten wird im Prinzip nur ein einziger Tarif, einen speziellen Ökostromtarif gibt es nicht. Auffällig ist vor allem die Flexibilität, Emil Energie verzichtet auf eine Mindestvertragsdauer und der Tarif lässt sich mit einer Frist von nur einem Monat kündigen. 

Das Angebot im Überblick

• Keine Mindestvertragsdauer
• Nur ein Monat Kündigungsfrist
• Eingeschränkte Preisgarantie
• Hoher Ökostromanteil

Das Verbreitungsgebiet: Nur sehr klein

Für viele Kunden kommt Emil Energie bisher noch nicht in Frage, denn das Vertriebsgebiet wird erst langsam Stück für Stück ausgebaut. Den Anfang machte Bremen, dann kamen München und Berlin. Wer in einer anderen Stadt wohnt kann sich auf der Internetseite informieren, ob die bereits beliefert wird. Ein eigenes Netz hat Emil Energie übrigens auch ins seinem Geschäftsgebiet nicht.

Die Laufzeit: Flexibel

Emil Energie hat sich die Empfehlung der Stiftung Warentest für faire Tarife zu Herzen genommen. Die Tester hatten monatliche Abschlagzahlungen, Preisgarantien, kurze Kündigungsfristen und kurze Anschlusslaufzeiten von den Stromversorgern empfohlen. Tatsächlich verzichtet Emil Energie auf eine Mindestlaufzeit, der Vertrag kann jederzeit beendet werden. Auch die Kündigungsfrist ist mit einem Monat zum Monatsende ausgesprochen kurz. Somit können Kunden kurzfristig den Anbieter wechseln, wenn sie mit Emil Energie nicht mehr zufrieden sind. Auf Vorauszahlungen und Kautionen verzichtet das Unternehmen ebenfalls, wie bei den traditionellen Anbieter zahlt man monatlich einen Abschlag und muss am Ende des Jahres je nach tatsächlichem Verbrauch nachzahlen oder erhält Geld zurück.

Die Tarife: Übersichtlich

Emil Energie bietet im Prinzip nur einen einzigen Tarif, egal ob man wenig oder viel verbraucht. Sondertarife für Familien mit höherer Grundgebühr und niedrigeren Verbrauchspreisen oder Ökostromangebote gibt es nicht. Auch Tarife mit einer längeren Mindestlaufzeit bietet das Unternehmen nicht an, allerdings können Kunden freiwillig eine höhere Gebühr zahlen und erhalten im Gegenzug eine Prämie, wenn sie mindestens ein Jahr Kunde bleiben. Das lohnt sich immer, wenn man nicht vorher wechseln will.

Der Strom: Ein bisschen öko

Auch wenn es keinen eigenen Öko-Tarif gibt, im aktuellen Strommix von Emil Energie steckt zu rund einem Viertel Energie aus regenerativen Quellen, das ist mehr als im Durchschnitt. Auch Strom aus Kohlekraftwerken hat einen höheren Anteil, dafür wird weniger Energie aus Kernkraftwerken gekauft. Einen Anspruch auf diese Stromzusammensetzung hat der Kunde aber nicht, sie kann sich jederzeit ändern. Wem ein hoher Anteil von Ökostrom wichtig ist, der sollte lieber einen Anbieter mit entsprechenden Tarifen wählen.

Der Kundenservice: Alles online

Die Internetseite von Emil Energie ist übersichtlich und benutzerfreundlich. Wer eine Frage hat und auf „Kontakt“ klickt wird erst einmal nach dem Anliegen gefragt und bekommt zunächst eine Auswahl an möglichen Fragen und Antworten angezeigt. Das ist praktisch, denn teilweise findet man dort schon die Antwort auf die Frage. Gut ist auch, dass man diese Option übergehen kann. Wer schon weiß, dass er auf seine Frage keine vorformulierte Antwort erhält kann über „Ich habe sonstige Fragen und Anmerkungen“ direkt zum Kontaktformular gelangen. Unverständlich ist nur, dass die zusammengetragenen Fragen und Antworten nicht an anderer Stelle auch verlinkt wurden.

Fazit

Vor allem die monatliche Kündigungsfrist und der völlige Verzicht auf eine Mindestlaufzeit sind große Pluspunkte bei Emil Energie. Wer dem Unternehmen länger treu bleiben will, kann die Bonusoption wählen und gegen eine höhere Grundgebühr und höhere Kilowattstundenpreise eine Prämie erhalten, wenn er mindestens ein Jahr dem Unternehmen treu bleibt. Das hat den Vorteil, dass man im Zweifelsfall eben doch wechseln kann. Die Internetseite ist übersichtlich und enthält alle wesentlichen Informationen. Die FAQ sind hilfreich, allerdings etwas versteckt und auch eine Alternative zum E-Mail-Kontakt wie ein Live-Chat wären schön. Trotzdem reicht es wegen der fairen und günstigen Tarife knapp zum sehr gut.