Zuletzt aktualisiert: 22.11.2020

123energie Erfahrungen & Bewertungen 2020

123energie ist eine Onlinemarke der Pfalzwerke AG, der größte Energieversorger in der Saarpfalz sowie in der Pfalz. Auf der Internetseite des Unternehmens können sich die Kunden in aller Ruhe über die günstigen Tarife für Ökostrom sowie über die Strompreisverteilung und die Stromkennzeichnung informieren. Auch Hinweise zu Gas, Ökogas sowie Auskünfte zur Gaspreisverteilung können von hier bezogen werden. Sämtliche Produkte sind anschließend zu günstigen Tarifen bestellbar. Darüber hinaus legt 123energie großen Wert auf eine nachhaltige Lösung bei Strom, Wärme und Gas.

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Wie setzt sich die 123energie Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde 123energie mit 4.4 von 5 bewertet. Basierend auf 17.739 123energie Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren 123energie Bewertungen angesehen werden.

123energie im Test - Note: Gut

123energie ist ein Energieanbieter, der zur PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT in Ludwigshafen gehört. 123energie vermarktet seine Produkte ausschließlich online. Zum Angebotsportfolio gehören Gas und Strom, wobei sich die Tarife nicht nur preislich unterscheiden, sondern auch hinsichtlich der Energieproduktion. Die Kunden können sowohl ökologisch hergestellte Energie als auch konventionell produzierte beziehen. 123energie ist kein eigenständiges Unternehmen, sondern eine Marke der Mutterfirma. Die gesamte Abwicklung des Kundengeschäfts findet demgemäß über die PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT statt. Der Energieversorger wurde im Jahr 1912 gegründet und engagiert sich schon seit vielen Jahren mit diversen eigenen Projekten, beispielsweise dem Geothermiekraftwerk Landau, im Bereich der ökologischen Energieproduktion.

123energie im Überblick

  • Angebot der PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT
  • Produkte: Strom, Ökostrom, Gas und Ökogas
  • Ökostrom und Ökogas sind zertifiziert
  • Einige Tarife mit Preisgarantien
  • Bonuszahlungen für Neukunden

Vorbildlich: Informative Homepage

Auf der Homepage von 123energie finden die Kunden nicht nur Informationen zu den Preisen und den Tarifen, sondern auch zu allgemeinen Themen rund um die Energieversorgung. Besonders gelungen sind Unterpunkte wie „Rechnungserläuterung“ oder auch „Zählerstandserfassung“, nicht zuletzt weil dies Themen sind, die viele Kunden interessieren.

Gelungen: Tarifüberblick mit minimalem Aufwand

Wenn ein Kunde seine Postleitzahl und seinen Jahresverbrauch angibt, bekommt er nach einem einzigen Klick sofort alle Tarife angezeigt, die für ihn in Frage kommen. Dadurch kann der Kunde individuell sofort erkennen, welcher Tarif für ihn die preisgünstigste Variante ist. Insbesondere sind im Überblick auch alle Bonuszahlungen enthalten, so dass die tatsächlichen Preise verglichen werden können.

Wichtig: Zertifizierter Ökostrom

123energie verkauft Ökostrom, der in Skandinavien aus Wasserkraft produziert wird. Dabei setzt das Unternehmen auf Kooperationspartner, die konsequent in regenerative Energien investieren. Ein großer Teil des Ökostroms wird mit neuen Anlagen produziert, so dass eine sehr hohe Effizienz vorhanden ist. Unter anderem durch ein OK-Power-Zertifikat und ein TÜV-Zertifikat weist das Unternehmen nach, dass der Ökostrom tatsächlich ökologisch produziert wird.

Sinnvoll: Ökogas durch Klimaschutzprojekte

Gas ist ein fossiler Brennstoff und deswegen eigentlich nicht ökologisch. Aber 123energie sorgt durch die gezielte Unterstützung von Klimaschutzprojekten dafür, dass an anderer Stelle CO2 eingespart wird. Dadurch ergibt sich eine neutrale CO2-Bilanz, zumindest formal. Das Ökogas von123energie hat unter anderem ein TÜV-Zertifikat.

Verbesserungsfähig: Mindestens 1 Jahr Vertragslaufzeit

Die Kunden müssen mindestens für ein Jahr einen Vertrag abschließen. Manche Verträge haben sogar eine Vertragslaufzeit von 2 Jahren. Bei der Konkurrenz gibt es mitunter auch Verträge, die ganz ohne Vertragslaufzeit auskommen.

Problematisch: Preisgarantien gelten nicht immer für komplette Vertragslaufzeit

Eine Preisgarantie ist in der Regel ein Vorteil für einen Kunden. Aber bei einigen Verträgen von123energie gilt die Preisgarantie nur für einen Teil der Vertragslaufzeit. Deswegen ist es ratsam, bei Vertragsabschluss ganz genau darauf zu achten, wie lange die Preisgarantie tatsächlich gilt. Ansonsten kann der Kunde unter Umständen eine unangenehme Überraschung nach Ablauf der Preisgarantie erleben.

Unsere Ratgeber rund um Stromanbieterwechsel:

Lukrativ: Bei einigen Tarifen hohe Bonuszahlungen

Bei vielen Tarifen zahlt 123energie seinen Neukunden für den Wechsel einen Bonus. Dieser Bonus sollte immer auf die gesamte Vertragslaufzeit angerechnet werden. Deswegen sind Verträge mit kurzen Laufzeiten für Neukunden zum Teil trotz höherer Arbeitspreise günstiger als Verträge mit langen Laufzeiten.

Mehr Informationen hierzu finden Sie auf unseren Seiten:

Umfangreich: Viele Antworten in der Hilfe-Kategorie

Die Hilfe-Kategorie ist für Kunden, die eine bestimmte Frage haben, beispielsweise zu einem speziellen Tarif, eine gute Informationsquelle. Zahlreiche Fragen werden kompetent beantwortet, so dass es oftmals nicht nötig ist, eine individuelle Frage an den Support zu richten.

Unschön: Individueller Support nur per E-Mail und Post

Fragen zur Energielieferung akzeptiert 123energie ausschließlich per E-Mail und per Post. Einen telefonischen Support gibt es nicht, auch wenn die Telefonnummer der PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT angegeben ist. Für die meisten Kunden wäre eine Telefonhotline die bessere Lösung.

Günstig: Niedrige Preise, besonders beim Ökostrom

Die Preise sind bei 123energie insgesamt recht niedrig, wobei besonders die Preise im Ökostrom-Segment positiv auffallen. Da es aber sehr unterschiedliche Tarife gibt, ist ein unabhängiger Preisvergleich vor einem Vertragsabschluss unbedingt empfehlenswert.

Fazit

123energie ist ein guter Energieanbieter, der mit günstigen Preisen und ordentlichen Bonuszahlungen überzeugt. Zudem wird die hohe Qualität des Ökostroms und des Ökogases mit renommierten Zertifikaten nachgewiesen. Beim Kundenservice ist der fehlende Telefon-Support problematisch. Unschön ist auch, dass die Preisgarantie nicht immer für die komplette Vertragslaufzeit gilt. Dahingegen ist der Tarifrechner auf der Homepage des Anbieters gut gelungen, denn die Kunden bekommen sofort alle verfügbaren Tarife detailliert angezeigt. Dadurch wird die Tarifauswahl für den Kunden wesentlich einfacher. Die Preise sind insgesamt sehr günstig, aber auf einen Preisvergleich sollte ein Interessent dennoch nicht verzichten. Unsere Testredaktion kommt daher zum Gesamturteil gut.

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Erfahrungen mit 123energie

12
steff
Verifiziert
Friday, 2 March 2018
Alles ist hervorragend abgelaufen. Nach der Kündigung wurde kurzfristig die Schlussrechnung zugestellt und auch die zugesagten Boni ohne weitere Rückfragen ausgezahlt. Jederzeit wieder.
der Kloater
Verifiziert
Wednesday, 18 January 2017
Habe durch 123energie meinem alten Anbieter gekündigt. Die Registrierung ging schnell und unkompliziert. Von der Vertragsbeantragung/Registrierung und Netzanmeldung beim zuständigen örtlichen Netzbetreiber (1.Tag) über die Kündigungsbestätigung des bisherigen Lieferanten (5. Tag) bis zur Zusendung des endgültigen Vertrages vergingen insgesamt 7 Tage, ohne aus dem Haus zu gehen. Der Neukunden- und Sofortbonus, Arbeits- und Grundpreis können sich wirklich sehen lassen. Der Bereich Kunden werben Kunden stimmt nicht so ganz. Positiverweise muss ich sagen, dass ich, ohne Kunde bei 123energie gewesen zu sein, meinen Arbeitskollegen anwerben konnte und dafür eine Prämie erhalte. Den Werbungsvorgang kann ich in meinem persönlichen 123-Portal nachverfolgen. Hier stehen ausführlich alle Vertragsdaten verständlich zur Verfügung. So weiß ich auch jetzt schon, wann die Werbeprämie gezahlt wird. Natürlich kann man am meisten im 1. Wechseljahr sparen. Nach einem Jahr bei einem neuen Versorger muss man eigentlich wieder wechseln, um die Kosten niedrig zu halten, das wissen auch die Anbieter. Man sollte auch nicht den billigsten Anbieter wählen, 123energie ist auch ein wenig teurer, aber dafür ein regionaler Anbieter mit einer jahrzehntelangen Erfahrung und Etablierung auf dem Markt. Also ruhig mal ein wenig im Internet über die Anbieter informieren und nicht nur ein Erfahrungs-/Vergleichsportal ansehen. Bisher sind mein Kollege und ich sehr zufrieden. Nach einem Jahr Lieferung werde ich mich noch einmal melden.
lelletz
Verifiziert
Wednesday, 16 November 2016
War vor einigen Jahren schon einmal Stromkunde bei 123energie. Da hatten sie das attraktivste Angebot incl. Wechselprämie. Später wechselte ich zu einem anderen Anbieter und vor rund 2 Jahren wieder zurück zu 123energie. Damals wie ganz damals waren nicht nur Preis, sondern auch Abwicklung vorbildlich. Ich wurde stets über jeden Bearbeitungsschritt informiert. Ablesen kann ich selbst, oder ich mache einfach nichts, dann regelt 123energie das mit dem örtlichen Energieversorger. Mal abgesehen von einer potentiellen Wechselprämie gibt es für mich derzeit kaum einen Grund von da weg zu wechseln.

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