Dienstag, 2 Dezember 2014
Mein Energieversorger heißt Stadtwerke Hagenow. Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden, obwohl ein paar Kritikpunkte habe ich schon. Positiv ist, dass es sich bei den Stadtwerke Hagenow um einen kleineren, regionalen Stromanbieter handelt, weshalb ich mir schon einen besseren persönlicherer Kontakt und Service als bei den riesengroßen Konzernen erwarten würde. Wobei ich aber gleich beim ersten Kritikpunkt bin. Einen kompetenten Ansprechpartner bei den Stadtwerke Hagenow zu erreichen, ist ein ganz schön schwieriges Unterfangen. Auf meinen Brief habe ich keine Antwort bekommen, auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Stadtwerke Hagenow keine Post von mir erhalten haben. Angeblich ist mein Schreiben auf dem Postweg verloren gegangen. Telefonisch habe ich es schon aufgegeben jemanden zu erreichen und jetzt habe ich eine Email geschickt, mal sehen ob ich eine Antwort bekomme und wie lange es dauern wird. Die Preise für den Strom sind fair, wenn auch die Stadtwerke Hagenow nicht zu den billigsten Anbietern zählen. Positiv ist, dass der Vertrag jeden Monat gekündigt werden kann, deshalb ist es auch sehr leicht einen Wechsel durchzuführen. Als sehr gut kann ich die wirklich professionelle Beratung bezüglich Einsparungen bezeichnen. Was mich auch noch sehr geärgert hat, war die Tatsache, dass mein Geld einfach vom Konto abgebucht wurde und ich erst nach mehrmaligen urgieren und langem Warten die dazugehörende Jahresabrechnung bekommen habe. Da würde ich mir schon mehr Service wünschen.