Stadtwerke Zerbst Erfahrungen & Bewertungen 2021

Wer einen neuen Stromlieferanten sucht, der muss sich erst einmal durch den Tarifdschungel kämpfen. Es gibt hunderte Anbieter und sicher tausende Tarife, wer soll den da noch den Durchblick behalten. Zum Glück gibt es das Internet, wo man mittlerweile durch Rezessionen anderer Menschen eine Entscheidung treffen kann. Kleine Unternehmen wie die Stadtwerke Zerbst fallen neben den großen Stromunternehmen kaum auf. Nach meinen Erfahrungen sind es gerade die kleinen Stromanbieter die den Unterschied ausmachen.Leider kann ich das nicht von den Stadtwerken Zerbst behaupten. Der Service bei den Stadtwerken Zerbst ist ausreichend. Die Mitarbeiter versuchen das Anliegen zu bearbeiten und auf Wünsche des Kunden einzugehen, jedoch ist die Umsetzung nicht immer so wie man es sich wünschen würde. Die benötigte Zeit um ein Anliegen zu bearbeiten ist nach meinen Erfahrungen nicht angemessen. Auf meine Vertragsbestätigung habe ich außergewöhnlich lange gewartet. Erst nach mehrmaliger Anfrage wurden diese mir dann zugestellt. Auch die Präsenz im Internet auf der Homepage ist nicht gerade vertrauenswürdig. Die meisten Dinge lassen sich zwar über die Internetseite abwickeln, aber wenn man den Kontakt zu einem Ansprechpartner sucht wird es schwierig. Nicht gerade selten konnte ich den Kundenservice nicht erreichen. Die Verbindung brach einfach ab. So leid es mir tut aber von mir erhalten die Stadtwerke Zerbst 2 von 5 Sterne. Der Kundenservice und das Auftreten des Unternehmens sollten dringend überarbeitet werden.