Stadtwerke Bonn Erfahrungen & Bewertungen 2024

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7 Bewertungen
Stadtwerke Bonn Siegel

Die Stadtwerke Bonn beliefern Ihre Kunden bereits seit 1879 mit Energie. Transparenz, Loyalität und Fairness sind in der Firmenphilosophie fest verankert. Die Stadtwerke Bonn (SWB) teilt sich in drei große Bereiche auf. Im Bereich Energie und Wasser beliefert es seine Tarifkunden nachhaltig zu günstigen Preisen mit Strom, Erdgas. Die Stadtwerke Bonn sind auch für den Nahverkehr mit Bus und Bahn in Bonn und um Bonn herum zuständig. Günstige Fahrpreise und ein hoher Qualitätsstandard überzeugen die Fahrgäste. Das dritte Standbein ist die Verwertung. Mit der Müllverwertungsanlage schließt sich der Kreis. Mit dem angelieferten Restmüll wird wieder neue Energie erzeugt.

Zuletzt aktualisiert: 28.03.2024
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Wie setzt sich die Stadtwerke Bonn Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Stadtwerke Bonn mit 4 von 5 bewertet. Basierend auf 7 Stadtwerke Bonn Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Stadtwerke Bonn Bewertungen angesehen werden.

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Stadtwerke Bonn im Test - Note: Sehr gut

Die Bonner Stadtwerke nahmen einst im Jahr 1879 mit der ersten öffentlichen Beleuchtung durch Gaslaternen ihren Anfang. Heute bietet das Unternehmen eine weitaus größere Angebotspalette. Am 11. Februar 1899 ging das Licht im ersten Elektrizitätswerk an und am 1. April 1900 nahm man das Wasserwerk in Gronau in Betrieb. Heute arbeiten 473 Mitarbeiter und insgesamt 27 Auszubildende für die Bonner Stadtwerke. Knapp 30.000 Stromanschlüsse und 38.000 Gasanschlüsse stehen derzeit in der Verwaltung. Seit 2014 ist Peter Weckenbrock der Geschäftsführer der Bonner Stadtwerke GmbH. Neben der Stromversorgung bieten die Stadtwerke Erdgas, Fernwärme sowie die Gasversorgung und Wasser.

 Das Angebot im Überblick:

  • Bonner E-Flotte und Förderung der Elektromobile
  • Kostenlose kulturelle Zusatzangebote nutzen
  • Bedarfsgerechte Tarifstruktur greift auch bei hohem Stromverbrauch

Bedarfsgerecht: Tarifübersicht

Bonn orientiert sich an den unterschiedlichen Verbrauchern und hat adäquate Tarife zusammengestellt. In Bezug auf den Stromverbrauch stehen BonnHome, BonnHomeWeg, BonnBasis II und Bonn-Naturstrom zur Verfügung. Letztere ist als ökologischer Strom zu verstehen, denn dieser wird aus regenerativen Energien gewonnen. Sparmöglichkeiten eröffnet das BonnDuo Kombipaket. Sie beziehen Strom und Erdgas und erhalten 10 Prozent Rabatt auf den jährlichen Verbrauch. Im Bereich Erdgas unterscheiden sich Basis, Best, Best Web, Best Fixx, Check und Natur Gas.

Komfortabel: Preisrechner und Online-Dienste

Online lassen sich zahlreiche Einstellungen zeitsparend vornehmen. Sie können nach der erfolgreichen Anmeldung Ihre persönlichen Daten ändern sowie die Verbrauchsdaten und Ablesetermine einsehen und den Stadtwerken den Zählerstand übermitteln. Ferner lassen sich Rechnungen, Tarife und Verträge einsehen. Die volle Kostenkontrolle und schnelle Erreichbarkeit ist über das umfassende Kundencenter online jederzeit gegeben.

Kostenlos: Sonderleistungen & Exklusives für Kunden

Neben den individuellen Tarifen eröffnen die Stadtwerke Bonn jedem Kunden ein attraktives Veranstaltungsprogramm. Dies investiert in die Freizeitgestaltung aller Kunden der Bonner Stadtwerke. Auf einer Nachtwanderung lernen Sie das schaurig schöne Bonn kennen und auf moderneren Kunstausstellungen können Sie sich gemeinsam mit der ganzen Familie über die Eigenheiten und Vergangenheit Ihrer Region informieren. Diese Ausstellungen und Führungen sind für alle Kunden der Stadtwerke inklusive.

Profitabel und sicher: Preisgarantie

Die Bonner Stadtwerke rechnen je nach gebuchtem Tarif auch im Falle einer Änderung der Bezüge zu einem bestmöglichen Preis ab. Dies geschieht ohne eine Veranschlagung eines Aufpreises. Für den Verbrauch von 2.400 Kilowattstunden gilt der Basis Tarif I. Übersteigt Ihr Verbrauch diesen Wert, greift der Basis Tarif II. Der eigentliche Preis setzt sich aus dem Grundpreis und dem jeweiligen Verbrauch zusammen. Die Preisgarantie greift für die ersten 12 Monate, in diesem Zeitraum darf der Tarifpreis laut gesetzlicher Regelung nicht angehoben werden.

Bequeme Abbuchung: Zahlungsweise

Die Zahlung bei den Stadtwerken erfolgt über eine bequeme Einzugsermächtigung. Sprich: Sie geben im Antrag auf Energie- und Wasserversorgung Ihre persönlichen Informationen und auch die Bankdaten an und schließen mit dieser Vereinbarung zusätzlich eine Lastschrifteneinzugsermächtigung ab. Kommt es zu einer Rückbuchung, wenn das Konto nicht ausreichend gedeckt ist, entstehen zusätzliche Mahnaufschläge.

Nachhaltig: regenerative Energien und Bonner E-Flotte

Die Bonner Stadtwerke denken auch an die Zukunft und widmen sich im Bereich Nachhaltigkeit, dem Natur Strom, den regenerativen Möglichkeiten der Energie-Gewinnung. Unter dem Förderprogramm E-Mobility ist eine Förderung des Kaufs von Elektrofahrzeugen zu verstehen, diese sollen den Verkehr in der Innenstadt Bonns zusehends entlasten. Zudem werfen Sie einen Blick online auf alle Stromtankstellen in Bonn, diese bieten die schnelle Aufladung Ihres Akkus. So betreiben die Bonner Stadtwerke insgesamt drei Elektrotankstellen und bieten an diesen ausschließlich den klimafreundlichen Natur-Ökostrom an. Möchten Sie die E-Flotte der Bonner Stadtwerke einmal in Aktion erleben, gehen Sie auf eine der öffentlichen Veranstaltungen der Stadt Bonn.

Fazit

Die Bonner Stadtwerke bieten eine umfassende und zuverlässige Energieversorgung, die Wasser, Strom, Fernwärme und Erdgas umfasst. Je nach Verbrauch und Kunde werden auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Tarifangebote zusammengestellt. Diese garantieren Ihnen die bestmögliche und günstigste Energieversorgung. Im Bereich Kundenservice erwartet Sie ein breit gefächertes Info-Center rund um das Thema Energieversorgung und Gasversorgung sowie zu Weiterleitungen zu den Hotlines und Kontaktseiten. Die Bonner Stadtwerke organisieren sich für Nachhaltigkeit, haben E-Mobility Förderpakete entwickelt und verfügen über eine E-Flotte. Sie selbst haben ebenfalls die Möglichkeit, Ökostrom zu beziehen. Diese Leistungen und der hervorragende Service haben unsere Testredaktion einstimmig zu einem „Sehr gut“ kommen lassen.

Ratgeber

Stadtwerke Bonn Versorgungsgebiet: Netz für Strom, Gas, Wasser

Die Stadtwerke Bonn sind ein regionaler Energieanbieter und somit ist das Stadtwerke Bonn Netz eingeschränkt, jedoch für die Menschen im Raum Bonn flächendeckend verfügbar. �...

Stadtwerke Bonn Strom: Wie hoch ist der Strompreis im Vergleich?

Der Stadtwerke Bonn Strompreis ist keine feste Größe, sondern variiert mit den einzelnen Tarifen, die der Kunde wählt. Die Tarifverträge wiederum haben unterschiedliche Laufz...

Wie wird bei Stadtwerke Bonn der Zählerstand übermittelt?

Der Stadtwerke Bonn Zählerstand kann vom Verbraucher selbst abgelesen und übermittelt werden, dafür ist kein großer Zeitaufwand notwendig, denn das Online-Center der Stadtwer...

Erfahrungen mit Stadtwerke Bonn

Herbert
Herbert
Verifiziert
Mittwoch, 23 August 2023
Am Telefon sehr nette Mitarbeiter. Die Preispolitik ist jedoch fragwürdig. Ich habe ab 01.01.23 einen Stromvertrag über 36,339 C/kWh bei einem Grundpreis von 9,48 Euro, also unter der Preisbremse. Nun ist ja bekannt, dass zwischenzeitlich (August 2023) die Strompreise ganz erheblich gesunken sind, da die Anbieter wesentlich günstiger als noch 2022 einkaufen können. Daher hat der SWB angekündigt, ab 01.10.23 die Strompreise zu senken. Zu meiner Überraschung teilten mir die SWB auf Nachfrage telefonisch mit, dass letzteres nicht für meinen Vertrag gelte, da ich ohnehin unter der Preisbremse liege. Neuabschlüsse werden aber zu 31,14 C/kWh angeboten, aber erst zum Ende meiner Vertragslaufzeit ab 01.01.24. Wenn ich bedenke, dass andere Stromanbieter Preissenkungen an Bestandskunden auch im ersten Vertragsjahr weitergeben, und dass zudem bei Neuabschluss dort um die 27 C/kWh berechnet wird, bin ich offenbar beim falschen Anbieter.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Mittwoch, 27 April 2022
Ich kann nur sagen, dass bei allen Versuchen, Informationen und eine kompetente Beratung vom Kundenservice zu erhalten, gescheitert sind, ganz zu schweigen von der Unfreundlichkeit der Servicemitarbeiter/innen. Darüber hinaus ist es eine Zumutung, dass man stundenlang in der Warteschleife hängt. Völlig unverständlich, wieso der Service angeblich mit 5 Sternen bewertet wird. Auch der Versuch, persönlich beim Servicecenter in Bonn Hilfe zu bekommen, war nicht möglich, denn dieses war geschlossen, obwohl es lt. Internet geöffnet sein sollte. Miserabler Service insgesamt!
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 27 Januar 2022
Eine der Kundenmitarbeiterinnen übertraf all meine Erwartungen an Freundlickeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz. Danke dafür!!!
Heinz
Heinz
Verifiziert
Montag, 14 August 2017
Top Service. Ich habe von den Stadtwerken Bonn zu den Stadtwerken München gewechselt. Leider habe ich vergessen meinen Dauerauftrag zu kündigen und 4 Monate weiter gezahlt. Als ich es bemerkte hat eine Mail gereicht und ich habe die zuviel gezahlten Beträge unverzüglich zurück erstattet bekommen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 20 Oktober 2014
Die Bewertung für die Stadtwerke Bonn erfolgt mit 3 Sternen. Es ist einiges gut und einiges nicht so gut. Wir wollten ein Unternehmen mit den Geschäftsfeldern Energieversorgung, Nahverkehr und Abfallverwertung, welches sich für die Menschen in Bonn und in der Region engagiert. Es hat eine breite Palette an Dienstleistungen und übernimmt Verantwortung für die Menschen. Gefallen haben uns Qualität und Kundenorientierung. Weniger gefallen haben uns die Preise. Es geht uns um ein Nahverkehrsunternehmen, die Mitarbeiter des Servicebüros und die Fahrzeugflotte. Als Nahverkehrsunternehmen gibt es einige Kritikpunkte. Diese sind ein Nachtbusnetz, Transportmittel, Mitarbeiter des Servicebüros, Fahrzeugführer, Kontrolleur-Teams und ein Tarifsystem. Gut gefallen haben uns ein Nachtbusnetz, die Transportmittel und die Mitarbeiter des Servicebüros. Nicht so gut gefallen haben uns Fahrzeugführer, Kontrolleur-Teams und ein Tarifsystem. Es gibt ein sehr gutes und zuverlässiges Nachtbusnetz. Es ist ein zuverlässiges Transportmittel. Die Mitarbeiter des Servicebüros sind freundlich. Fahrzeugführer und Kontrolleur-Teams waren belästigend gegenüber den Fahrgästen. Die Fahrzeugflotte rüstet mit Streckenverlauf und Haltestellenansagen auf. Für Nicht-Ortskundige oder Flateratefahrer ist ein Tarifsystem unübersichtlich. Bei den Stadtwerken Bonn ist einiges gut und einiges nicht so gut. Wir wollten eine breite Palette von Dienstleistungen für Menschen. Gefallen hat uns bei dem Nahverkehrsunternehmen ein sehr gutes und zuverlässiges Nachtbusnetz. Nicht so gut gefallen haben uns die Preise. Qualität und Kundenorientierung waren ok.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 17 Mai 2014
Ich kenne ja schon viele Stromanbieter, weil ich nur Ökostrom nutze und auch regelmäßig die Anbieter wechsel. Ich bin vor kurzem zu meinem Freund gezogen und dieser ist bei den Stadtwerken Bonn. Ich muss sagen, er zahlt weniger, als ich es vorher getan habe, was mich echt gewundert hat. Aber nicht nur das, ich war dann auf der Webseite des Anbieters und bin dort nun regelmäßig Gast. Ich liebe es, wenn man gut informiert ist. Die Startseite bietet einen Stromrecher an, der mir so aus Spaß angewendet, gezeigt hat, dass ich damals schon viel Geld hätte sparen können. Man kann Nachrichten in Sachen Energie nachlesen, die immer aktualisiert werden. Ich gebe aber doch nur 3 Sterne, denn leider hatte ich mal eine weniger gute Art des Kundenkontaktes. Ich habe dort angerufen, weil ich eine Frage hatte. Neukunden sparen mehr Geld ein als mein Freund und ich wollte, dass dies geändert wird. Das habe ich auch bei dem Telefonanbieter gemacht und siehe da, wir wurden dort den neuen Kosten angepasst und sparen Geld. Das hatte ich nun auch bei den Stadtwerken vor, was nicht geklappt hat. Das fand ich gar nicht so dramatisch, aber die damalige Telefonstimme war sehr unfreundlich. Ich finde, so etwas geht gar nicht, egal was der Kunde möchte!
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