Stadtwerke Bad Kreuznach Erfahrungen & Bewertungen 2024

Stadtwerke Bad Kreuznach im Test - Note: Sehr gut

Die Stadtwerke Bad Kreuznach haben in der Region einen sicheren Stand als  Energiedienstleister mit umfangreichem Angebotsportfolio und einer gelebten Verantwortung für die Bürger vor Ort. Gut sortierte Energieprodukte erleichtern die Wahl für passgenaue Angebotspakete. Die Beratung der Kunden wird groß geschrieben und erfolgt im Kundenzentrum EnergieEck vor Ort. Auch online wird viel getan, um den Kunden mit Informationen zu versorgen und ihm die Möglichkeit zu geben, sein Energieverhalten zu überdenken und ggf. zu optimieren. Mit dem Einkauf von Waren und Dienstleistungen für Unternehmen vor Ort haben die Stadtwerke ihr Aufgabengebiet erweitert. Nicht unerwähnt bleiben sollte das Engagement des Unternehmens in der schulischen Weiterbildung.

Was spricht für die Stadtwerke Bad Kreuznach?

• Kundennaher Energie-Dienstleister
• Passgenaue Tarife zu moderaten Preisen
• Verantwortung für die Region
• Kompetenter Kunden-Service vor Ort
• Umfassende Service-Leistungen auch online

Energie ganz nahe: die Stromprodukte

Vom eigenen Stromprodukt NaheSTROM profitieren die Kunden in Bad Kreuznach und Umgebung. Die Tarife sind an eine Mindestvertragslaufzeit gebunden. Mit NaheSTROM fix entscheidet man sich für einen langwierigen Tarif mit Preissicherheit. Auch ein Öko-Strom Produkt ist verfügbar. Auch hier gilt eine bestimmte Vertragslaufzeit. Die Kündigungsfrist beträgt danach sechs Wochen. Wer nicht kündigt, hat seinen Vertag automatisch um ein Jahr verlängert. Wünschenswert wären hier Tarife mit kürzerer Lautzeit für mehr Flexibilität. Auch ein Online-Tarif könnte das Angebot sinnvoll ergänzen.

Weiteres Geschäftsfeld: der Einkauf   

Nicht nur der Vertrieb von Strom, Erdgas und Trinkwasser zählt zu den Firmenaufgaben. Auch der Einkauf von Waren und Dienstleistungen besitzt Priorität. So werden für Unternehmen wie die Betriebsgesellschaft für Schwimmbäder, die Gesundheit und Tourismus GmbH oder für die Stadtwerke GmbH Arbeitsmaterialien, Büroartikel, Hardware oder Fahrzeuge beschafft.

Macht Schule: Unterrichtsmaterial und Schulungen   

Für die Schulen im Verteilungsgebiet sind die Stadtwerke Bad Kreuznach ein kompetenter Ansprechpartner, der aktiv Publikumsarbeit leistet. So stehen der “Wasserkoffer” und der “Solar-Trainer” kostenlos zur Ausleihe bereit. Mit dem Wasserkoffer sollen Grund- und Sonderschulen an das Thema Wasser herangeführt werden. Mit dem Solar-Trainer lassen sich spannende Versuche rund um Solarenergie durchführen. Hierbei sind Realschulen, Gymnasien und Fachschulen die geeigneten Abnehmer. Für Kindergärten hat das Unternehmen seine “Wasserkiste” im Angebot.

Bringt Vorteile: der Energieclub  

Wer einen Strom- oder Gasvertrag mit den Stadtwerken Bad Kreuznach abschließt, ist automatisch und kostenfrei Mitglied im Energieclub. Mitglieder werden mit theoretischem Wissen rund um Förderprogramme und spezielle Angebote versorgt und können auch ganz praktisch sparen, nämlich mit einem Rabatt in den örtlichen Bäderbetrieben.

Immer informiert: die Kundenzeitschrift   

Allen Kunden der Stadtwerke geht viermal jährlich die Kundenzeitschrift “Tag & Nacht” kostenlos zu. Alternativ wird der Download als PDF-Datei angeboten. Das Magazin ist informativ und kurzweilig gestaltet. Auch kleine Leser kommen dabei nicht zu kurz.

Schnell im Bild: der Online-Stromcheck   

Hier hat sich das Unternehmen wirklich viel Mühe gemacht und verdient ein Lob. Der Online-Stromcheck kann gratis durchgeführt werden und beschränkt sich nicht nur auf einige wenige Punkte, sondern es müssen zahlreiche Fragen zu den Themengebieten: Kühlen, Gefrieren, Wasser, Licht, Büro oder Spülen beantwortet werden. Sind alle zwölf Bereiche abgearbeitet, dann erhält der Kunde eine Auswertung und ggf. Hinweise zur Optimierung seines Energieverhaltens. Sehr hilfreich und wirklich gut gemacht. Haben wir selten so gesehen...  

Hilfe garantiert: die Störungsmeldungen     

Über aktuelle Störungen oder Engpässe klärt das Unternehmen online auf. Für Störungsmeldungen des Kunden stehen rund um die Uhr Notfallnummern bereit. Neben Störungen in der Strom-, Gas- oder Wasserversorgung können auch defekte Straßenlaternen über einen entsprechenden Menüpunkt dem Unternehmen gemeldet werden.

Fazit

In Bad Kreuznach und Umgebung sind die Stadtwerke Bad Kreuznach Grundversorger und stets bestrebt, einen umfassenden Kundenservice zu bieten. Neben der Versorgung mit Energie besitzt auch die Trinkwasserbelieferung Priorität. Die Stromtarife bieten eine überschaubare Auswahl. Angebote ohne langfristige Vertragsbindung und einen Online-Tarif hätten wir uns gewünscht. Wenden wir uns  dem Service zu, dann gibt es keine Einwände. Kundennahe Beratung im eigenen Kunden-Center ist ebenso gegeben, wie eine Präsenz mit kostenfreiem Unterrichtsmaterial in den Kindereinrichtungen des Versorgungsgebietes. Mit Energieclub und Kundenzeitschrift bewegen die Stadtwerke sich weiter in die richtige Richtung. Nach Abwägung aller Für und Wider haben wir uns entschlossen, für die Stadtwerke Bad Kreuznach die Testnote: “Sehr Gut” zu vergeben.