Stadtwerke Ahlen Erfahrungen & Bewertungen 2024

Stadtwerke Ahlen im Test - Note: Sehr gut

Die Stadtwerke Ahlen sind seit über 100 Jahren für die Lieferung von Energie und Wasser in der Stadt Ahlen zuständig. Das kommunale Unternehmen mit den Gesellschaftern Stadt Ahlen (51%) und der Stadtwerke Bielefeld GmbH (49%) ist ein zuverlässiger Partner bei vielen Belangen, die die Gemeinde betreffen. Zu den Bereichen, die die Stadtwerke Ahlen betreuen, gehören der Vertrieb, die Verteilung und das Netzmanagement von Energie und Wasser. Weiterhin betreibt das Unternehmen eine Bäderlandschaft und stellt Telekommunikationsdienstleistungen bereit. Die Mitarbeiter des Unternehmens beantworten zuverlässig und kompetent alle Anliegen der Kunden, denn diese sind dem Unternehmen äußerst wichtig.

Das macht die Stadtwerke Ahlen aus:

• Energieeffizientes Unternehmen
• Ausbau regenerativer Energien
• Energieberatung
• Förderprogramme
• Rückruf-Service

Stark mit Tochtergesellschaftern: das Unternehmen

Neben den zwei Gesellschaftern Stadt Ahlen und der Stadtwerke Bielefeld GmbH, gehören zu den Stadtwerken Ahlen noch die Tochtergesellschaften Stadtwerke Ahlen Netz GmbH, Bädergesellschaft Ahlen mbH und Ahlencom Vertriebsgesellschaft mbH. All diese Gesellschaften sind in zu 100% in kommunaler Hand und damit verlässliche Partner vor Ort. Dabei ist dem Unternehmen wichtig, sich bewusst für den Umweltschutz einzusetzen. Für die Zukunft ist daher eine emissionsfreie und innovative Energieerzeugung und -versorgung geplant.

Alles aus einer Hand: die Wechselmöglichkeit

Bei einem Wechsel zu den Stadtwerken Ahlen bevollmächtigt der Kunde automatisch das Unternehmen, den bisherigen Energieliefervertrag in seinem Namen beim Lieferanten zu kündigen und die Kommunikation mit dem jeweiligen Netzbetreiber vorzunehmen. Dieser Service ist kostenlos und wird zügig erledigt, so dass es einen nahtlosen Übergang zwischen dem Anbieterwechsel gibt.

Leicht verständlich: die Vertragsgestaltung

Die Verträge bei den Stadtwerken Ahlen sind allesamt übersichtlich gestaltet und leicht auszufüllen. Die AGB, die zu jedem Vertrag gehören, sollte sich jeder Kunden durchlesen, um über Kündigung, Lieferung, Zahlung und Lieferantenwechsel informiert zu sein. Der Leser wird dabei schnell feststellen, dass in den Verträgen alles verständlich erklärt ist und somit keine Hintertüren für eventuelle Zusatzkosten versteckt sind. Ein Widerruf eines Vertrages ist innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsunterzeichnung möglich.

Für mehrere Tarife vorhanden: die Preisgarantie

Für Kunden, die beim Abschluss eines Vertrages sicher sein wollen, dass die Preise länger gelten, sollten einen der Tarife abschließen, bei denen eine Preisgarantie inbegriffen ist. Zu den Tarifen gehören der Ahlener Stromfonds Classic und die beiden Gastarife Ahlener Gasfonds Vorkasse und Ahlener Gasfonds Classic. Bei allen genannten Produkten gilt die Preisgarantie bis zum Ende des Kalenderjahres, in dem der Vertrag abgeschlossen wurde.

Übersichtlich und informativ: die Tarifübersicht

Bei den Stadtwerken Ahlen können sich Interessenten einfach und schnell über die infrage kommenden Produkte informieren und erhalten damit alle Angaben, die für eine Entscheidung notwendig sind. Die Stromprodukte sind vielfältig und Kunden können beim Ökostrom zwischen drei Varianten wählen. Neben der Grund- und Ersatzversorgung gibt es noch die Wahl zwischen Sonderabkommen, die den individuellen Verbrauch berücksichtigen oder zwischen Tag- und Nachtverbrauch unterscheiden. Die Gastarife halten die Grund- und Ersatzversorgung bereit und einen weiteren Tarif, bei dem zwischen Vorkasse und normaler Abbuchung gewählt werden kann.

Auf einen Blick: der Preisrechner

Für Kunden, die auf einen Blick die Kosten der einzelnen Tarife vergleichen möchten, bietet sich der Tarifrechner der Stadtwerke Ahlen an. Mit Eingabe des Jahresverbrauchs oder der durchschnittlichen Haushaltsgröße, bekommen Nutzer sofort angezeigt, welche jährlichen Kosten bei jedem einzelnen vorhandenen Tarif entstehen. Somit ist es nicht notwendig, selbst mühsam die Kosten auszurechnen.

Auf verschiedenen Wegen: die Erreichbarkeit

Kunden der Stadtwerke Ahlen haben auf vielerlei Weise die Möglichkeit, sich an die Mitarbeiter zu wenden. Zunächst können sie das Kundencenter persönlich zu den Öffnungszeiten besuchen. Weiterhin stehen Telefon- und Faxnummer, eine E-Mail-Adresse und ein Kontaktformular zur Verfügung. Auch ein Rückruf-Service ist eingerichtet. Dafür brauchen lediglich in ein Formular Namen, Telefonnummer und Anliegen eingetragen zu werden.

Für alle Kunden: das Gutscheinheft

Eine Besonderheit der Stadtwerke Ahlen ist, dass alle Kunden, die im Grundversorgungs- oder Kombitarif versorgt werden, ein Dankeschön-Gutscheinheft gegen eine Schutzgebühr von fünf Euro erwerben können. Dieses Heft ist personen- bzw. familiengebunden und kann nicht übertragen werden. Ebenso ist eine Barauszahlung der Gutscheinwerte nicht möglich. Das Gutscheinheft braucht beim Einkauf bei einem Partner nur vorgelegt zu werden, um dann umfangreiche Angebote nutzen zu können.

Fazit

Die Stadtwerke Ahlen sind ein kundenorientierter Energiedienstleister, welchem der Umweltschutz wichtig ist. Das Unternehmen kann sogar Ökostromprodukte anbieten, die günstiger sind als konventionelle Produkte und unterstützt so aktiv die Umwelt. Mit der aufgeräumten Internetseite wird den Kunden ebenfalls ein großer Dienst erwiesen, denn hier können sie sich leicht zurechtfinden und finden schnell die Informationen, die sie suchen. Der Tarifrechner ist eine große Hilfe bei der Wahl des passenden Tarifs und das Gutscheinheft ist ein zusätzlicher Pluspunkt. Weiterhin bietet das Unternehmen Energiedienstleistungen wie Energieausweis oder Energieberatung an. Alles in allem, konnten wir bei den Stadtwerken Ahlen keinen Kritikpunkt finden und vergeben deshalb die Testnote „Sehr Gut“.