BELKAW Erfahrungen & Bewertungen 2024

BELKAW im Test - Note: Gut

Die Bergische Licht-, Kraft- und Wasserwerke (BELKAW) GmbH mit Sitz in Bergisch Gladbach versorgt neben ihrem Stammsitz die Gemeinden Burscheid, Kürten, Leichlingen, Lindlar und Odenthal mit Strom, Trinkwasser und Erdgas. Das Unternehmen befindet sich mehrheitlich im Besitz der Rhein  Energie AG, die Stadt Bergisch Gladbach hält knapp die Hälfte der Anteile. Die BELKAW setzt in ihrer Außendarstellung sowie bei der Gestaltung vieler Tarife auf eine enge Bindung an die Region. So werden Tarife mit Zusatzleistungen bei diversen Partnern vor Ort angeboten. Auch Energie- und Fördermittelberatung sowie eigene Förderprogramme für einzelne Maßnahmen gehören zum Angebot.

Das Angebot der BELKAW im Überblick

• Strom, Gas und Wasser
• Förderprogramme und Energieberatung für erneuerbare Energien/Energieeffizienz
• Zusatzleistungen für Netzkunden wie z. B. regionale Rabattgutscheine
• Onlineservice zur Vertragsverwaltung

Das Unternehmen agiert seit 1914 im Mantel einer GmbH

Die BELKAW wurde bereits im April 1914 als GmbH ins Handelsregister eingetragen und ist damit sehr viel länger im Mantel dieser Rechtsform aktiv als viele andere Stadtwerke. 49,9 % des Stammkapitals befinden sich im Besitz der Stadt Bergisch Gladbach. 51,1 % werden durch die RheinEnergie AG gehalten. Letztere ist an verschiedenen Betrieben der Daseinsvorsorge beteiligt und versorgt dadurch indirekt 2,5 Million Menschen mit Energie und Trinkwasser. Zum Netzgebiet der BELKAW GmbH gehören die sechs bergischen Städte Bergisch Gladbach,  Burscheid, Kürten, Leichlingen, Lindlar und Odenthal.

Das Tarifportfolio bedient verschiedene Präferenzen

Das Tarifportfolio berücksichtigt explizit unterschiedliche Kundenpräferenzen. Zum Angebot gehören Ökostrom und Nachtstromtarife, Tarife mit Preisnachlässen für ausschließliche Onlinevertragsverwaltung, Tarife für gemeinschaftliche Stromversorgung (zum Beispiel im Treppenhaus) Tarife mit längerer Preisgarantie u.v.m. Auch Baustrom und Tarife für Wärmespeicheranlagen gehören zum Portfolio.

Regional orientiert: Rabatte und Zusatzleistungen für Netzkunden

Viele Tarife werden mit einem beworbenen Heimvorteil angeboten. Dabei handelt es sich um Bonus- und Extraleistungen mit regionalem Bezug. Netzkunden erhalten bei Wahrnehmung eines der Tarife zum Beispiel jährlich ein Gutscheinheft mit Vergünstigungen bei Partnern vor Ort zugesandt oder nehmen automatisch an Verlosungen teil. Zu den Partnern gehören zum Beispiel Einkaufs- und Sportzentren, aber auch der Bundesligist 1. FC Köln. Über eine eigens entwickelte „Heimvorteil App“ können Nutzer weitere, tagesaktuelle Vergünstigungen erhalten.

Tarifberater zum nachrechnen

In die Homepage wurden Tarifrechner integriert, mit denen Privatkunden durch die Angabe ihres Jahresenergieverbrauchs für Strom und Gas den günstigsten, hausintern angebotenen Tarif ermitteln können. In einer abgewandelten Version stehen die Tarifrechner auch kleinen und mittleren Unternehmen zur Verfügung. Die Rechner ermitteln in Abhängigkeit der gewählten Tarifoption die jährlichen Gesamtkosten für Strom und Erdgas bzw. die jährlichen Gesamtkosten für einen kombinierten Tarif.

Energieratgeber für Strom, Wasser und Heizung

Besuchern der Internetseite wird ein umfangreiches Ratgeberangebot zur Verfügung gestellt. Behandelt werden unter anderem Tipps zur baulichen Verbesserung der Energieeffizienz, Spartipps zu Strom, Gas und Wasser, Energiekonzepte für Wohngebäude inklusive Solarthermie, Fotovoltaik und Energieberatung  vor Ort.

Förderprogramme für Privatkunden

BELKAW unterhält mehrere Förderprogramme für Privatkunden. Es gibt eine Online-Förderberatung und einen Fördermittelantragsservice für externe Förderprogramme. Die Förderberatung berücksichtigt unter anderem Programme des Bundes und der Länder sowie solche von öffentlichen Förderbanken wie zum Beispiel der bundeseigenen Kreditanstalt für Wiederaufbau. Das Unternehmen selbst stellt Zuschüsse für Erdgasfahrzeuge und Mini Kraft-Wärme-Kopplung Anlagen zur Verfügung.

Onlineservice zur papierlosen Vertragsverwaltung

Zur papierlosen Vertragsverwaltung wurde ein Onlineservice entwickelt. Kunden können darüber Zählerstände übermitteln, geänderte Adressen oder Bankdaten mitteilen, Rechnungen und Verbrauch der Vergangenheit einsehen und weitere Angebote nutzen. Die Registrierung erfordert lediglich die Angabe von Kunden und Zählernummer sowie die persönlichen Daten.

Fazit

Die BELKAW versorgt ein halbes Dutzend bergische Gemeinden mit Strom, Wasser und Erdgas. Das Tarifportfolio des Unternehmens ist überzeugend: Privatkunden können zwischen Tarifen mit und ohne erhöhten Anteil von Ökostrom wählen und sich für Preisnachlässe bei Onlinevertragsverwaltung entscheiden. Darüber hinaus ist es möglich Bonus- und Extraleistungen bei regionalen Partnern vor Ort in Anspruch zu nehmen. Das Angebot im Bereich Energieberatung und die Förderprogramme für verschiedene Maßnahmen bieten Privatkunden einen konkreten Zusatznutzen. Der Internetauftritt des Unternehmens bietet Nutzern zahlreiche Informationen und Ratgeber rund um Energieversorgung und Energieeffizienz. Die Homepage ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht den raschen Zugriff auf wichtige Formulare und den Online-Kundenservice. Insgesamt erscheint deshalb das Urteil „Gut“  angemessen.