Zuletzt aktualisiert: 05.12.2020

Stadtwerke Langenfeld Erfahrungen & Bewertungen 2020

Erdgas, Trinkwasser sowie Strom und weitere Energiedienstleistungen gehören in den Leistungsbereich der Stadtwerke Langenfeld, einem regionalen Energieversorger der Mitglied im Verbandswasserwerk Langenfeld-Monheim ist und über diese starke Kooperation seinen Nutzern ein Höchstmaß an Kompetenz liefert. Das Trinkwasser der Stadtwerke Langenfeld genießen alle Kunden bedenkenlos, denn es weißt seit jeher eine vorzügliche Qualität auf. Über die firmeninternen Energieberater gehen Sie den Weg in ein energiesparendes Leben und leisten ihren Beitrag zum Klimaschutz. Die Stadtwerke reden nicht nur über die Energiewende, sondern übernehmen einen gestalterischen Beitrag. Jedem Nutzer der Stadtwerke Langenfeld steht eine kostenlose Kundenzeitung zur Verfügung, die in den monatlichen Abschlägen inbegriffen sind.

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Wie setzt sich die Stadtwerke Langenfeld Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Stadtwerke Langenfeld mit 4.5 von 5 bewertet. Basierend auf 2 Stadtwerke Langenfeld Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Stadtwerke Langenfeld Bewertungen angesehen werden.

Stadtwerke Langenfeld im Test - Note: Sehr gut

Die Stadtwerke Langenfeld versorgen die Region Langenfeld-Monheim seit über 100 Jahren mit Gas, Strom und Wasser. Als modernes Dienstleistungsunternehmen ist es den Stadtwerken Langenfeld dabei besonders wichtig, die Schonung der Umwelt und eine kostengünstige, sichere Versorgung ihrer Kunden miteinander zu verbinden. Zudem hat man bei den Stadtwerken Langenfeld erkannt, dass Service und Beratung wichtige Bestandteile der Energieversorgung sind und bieten mit ihrem Kundenzentrum, der Telefonhotline und den Online-Services für alle die passenden Möglichkeiten. Ergänzt wird das Produktportfolio durch diverse energienahe Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Heizungsanlagen und Warmwasserbereitung. Den Einsatz energieeffizienter Technologien und erneuerbarer Energien auch bei ihren Kunden unterstützen die Stadtwerke Langenfeld mit ihren Förderprogrammen und Beratung zu staatlicher Förderung.

Das Angebot im Überblick

  • Versorgung von Privathaushalten und Geschäftskunden mit Gas, Strom und Wasser
  • Ausschließlich Ökostrom aus 100 Prozent Wasserkraft
  • Kundenservice als Kernaufgabe
  • Energiedienstleistungen für Private und Geschäftskunden
  • Förderprogramme und Beratung für Energieeffizienz und regenerative Energien

Vielseitig und wirtschaftlich: die Erdgastarife

Das Erdgas der Stadtwerke Langenfeld ist nicht nur für Großabnehmer eine wirtschaftlich interessante Energieform, sondern auch für Privathaushalte. Je nach Bedarf, kann ein Fixpreis mit Preisgarantie und ein günstiger Online-Tarif, der rein über das Serviceportal abgewickelt wird, gebucht werden. Wer wissen möchte, welches Modell passen könnte, kann dies einfach und schnell mit dem Erdgas-Tarifrechner herausfinden. Auch für Autofahrer lohnt sich diese Energieform: Erdgasbetriebene Fahrzeuge tanken um bis zu 50 Prozent günstiger als herkömmliche.

100 Prozent Natur: der Strom aus Wasserkraft

Die Stadtwerke Langenfeld haben entschieden, ihren Kunden reinen Öko-Strom aus Wasserkraft zur Verfügung zu stellen, um so ein Zeichen in Sachen Umweltschutz und Ressourcenschonung zu setzen. Diese Bemühungen wurden mit dem OK-Label für grünen Strom sowie mehrfach mit dem Titel als „Top Lokalversorger Strom“ ausgezeichnet. Zusätzlich zum sauberen Strom können Kunden von den Stadtwerken Langenfeld auch Tipps und Tricks zum Energiesparen beziehen. Das minimiert den ökologischen Fußabdruck nochmals deutlich mithilfe der Verbraucher.

Das Element des Lebens: Trinkwasser

Wasser ist für die Stadtwerke auch in anderer Hinsicht ein sehr wichtiges Element: für die Trinkwasserversorgung der Stadt Langenfeld. Die Gewinnung und Aufbereitung des Trinkwassers sorgt für eine sehr gute Wasserqualität und eine sichere Versorgung in der Region. Gleichzeitig möchten die Stadtwerke Langenfeld im Sinne der Umwelt bei ihren Kunden das Bewusstsein schärfen, wie kostbar sauberes Trinkwasser ist und dass verantwortungsvoll mit dieser wertvollen Ressource umgegangen werden muss, damit auch eine zukünftige Versorgung sichergestellt werden kann.

Gute Ergänzung: die Energiedienstleistungen

Die Stadtwerke Langenfeld wollen mehr sein als nur Versorger und bieten für ihre Kunden daher Dienstleistungen rund um das Thema Energie an. Angefangen von der Energieberatung über Thermographie-Aufnahmen und den Verleih von Messgeräten bis hin zu einer Komplettlösung für Wärme im Haus. Bei letzterer kümmern sich die Stadtwerke um alles von der Planung über die Finanzierung bis zur Energielieferung – bequem und kostengünstig vor allem für Hauseigentümer. Für ganz umweltschonendes Heizen sorgen die Stadtwerke mit dem Bau eines Mikro-Blockheizkraftwerks mit Kraft-Wärme-Kopplung.

Kundenfreundlich und vorbildlich: die Förderprogramme

Das Thema Energiesparen geht alle an – weswegen die Stadtwerke Langenfeld ihre Kunden bei der Anschaffung von besonders effizienten Elektrogeräten mit einem Zuschuss unterstützen. Gefördert werden auch Photovoltaik-Anlagen, für die es neben dem Messgerät auch einen Zuschuss gibt. Im Bereich Erdgas fördern die Stadtwerke neben der Umrüstung von Heizungsanlagen auch die Nutzung von Erdgas-Fahrzeugen und sogar Mikro-Blockheizkraftwerke. Wer darüber hinaus staatliche Förderungen in Anspruch nehmen möchte, kann sich beraten oder gleich bei der Planung seiner Anlagen von den Stadtwerken unterstützen lassen.

Kunden im Fokus: der Service

Großgeschrieben wird bei den Stadtwerken Langenfeld auch der Kundenservice. Egal ob im Kundenzentrum, über die Servicehotline oder im virtuellen Kundenzentrum mit Online-Services: die Bedürfnisse der Kunden sind wichtig und stehen an erster Stelle. Neben Energieberatung und Beratung rund um die Produkte finden Kunden auch eine Liste der Installateure oder die Möglichkeit, sich an der Bedarfserhebung für ein Glasfaserkabelnetz zu beteiligen.

Gut gestaltet: die Homepage

Dass die Kunden bei den Stadtwerken Langenfeld im Mittelpunkt stehen, kann auch an der Homepage abgelesen werden. Hier sind das virtuelle Kundenzentrum und die Kontaktdaten für Servicehotline und persönliche Beratung bei allen Menüpunkten gleichermaßen präsent. Viele Rückfragen wird es dank des hohen Informationsgehalts auf der Homepage und der intuitiven Gestaltung, die das Finden der richtigen Informationen erleichtert, allerdings nicht geben. Sehr gut aufgebaut sind auch die Informationen zu den Produkten, allen voran der Strom aus 100 Prozent Wasserkraft.

Fazit

Seit mehr als 100 Jahren ist die Versorgung der Region Langenfeld-Monheim mit Gas, Strom und Wasser Aufgabe der Stadtwerke Langenfeld. Trotzdem ist das Unternehmen sehr zukunftsorientiert und bemüht, günstige Preise mit größtmöglicher Schonung von Umwelt und Ressourcen bei der Energiegewinnung in Einklang zu bringen, etwa mit Strom aus reiner Wasserkraft. Über die Förderprogramme und die Beratungsleistungen werden auch die Kunden in dieses Bemühen mit einbezogen. Diese profitieren auch von der Serviceorientierung der Stadtwerke, durch die Kundenservice und energienahe Dienstleistungen, speziell im Bereich Heizung und Wärme, ein wichtiges Geschäftsfeld darstellen. Der Kundenservice findet sich auch bei der gelungenen Gestaltung der Homepage wieder. Der hervorragende Mix bekommt die Note „Sehr gut“.

Erfahrungen mit Stadtwerke Langenfeld

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Gastautor
Verifiziert
Tuesday, 9 December 2014
Ich war auf der Suche nach einem neuen Gasanbieter um Raum Düsseldorf. Also verglich ich im Internet einige Anbieter. Leider hatte ich dabei nicht wirklich viel Erfolg. Die Gaspreise sind momentan anscheinend auf einem neuen Höhepunkt... Da ich ein paar Tage später zur Stadt musste um meinen Reisepass abzuholen, nahm ich mir vor im Stadthaus einfach mal nach Preisen zu fragen. Gesagt, getan. Ich ging zu einem der Schalter und ließ mich von einer jungen Frau beraten. Sie war wirklich sehr nett und beantwortete meine Fragen in aller Ruhe. Nachdem Sie ein paar Daten erfragt hatte, druckte Sie mir zweierlei Tarife aus die für mich und meinen Verbrauch zugeschnitten waren. Ich entschied mich vor Ort noch für einen der beiden. Mit Ihrer Hilfe füllte ich den Bogen aus und unterschrieb das ganze. Ein paar Tage später bekam ich dann Post, weil die Daten anscheinend doch unvollständig waren. Ich rief daraufhin den Kundenservice an und hing eine gefühlte Ewigkeit in der Warteschleife. Dann landete ich irgendwann in der Zentrale und bat um Weiterleitung an den jeweiligen Ansprechpartner. Dann hing ich wieder eine Ewigkeit in der Warteschleife! (Sehr nervig) Nach geschlagenen 28 Minuten hatte ich endlich einen Ansprechpartner am Telefon. Teilte ihm die Daten mit, die angeblich fehlten und bedankte mich noch für die lange Wartezeit in der Schleife. 4 Tage später erreichten mich dann meine Vertragsunterlagen. Ansicht ein guter Anbieter mit angepassten Tarifen. Kundenberater sind durchaus nett, aber die ewigen Wartezeiten am Telefon sollte man arbeiten!

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