Dienstag, 2 Dezember 2014
Ich bin nun schon einige Zeit Kunde bei den Stadtwerken in Harsewinkel. Als ehemaliger RWE Kunde war es mir wichtig, einen Ansprechpartner vor Ort zu haben. Der Wechsel verlief Reibungslos. Den Antrag online ausgefüllt kam kurze Zeit später auch schon die Auftragsbestätigung per Post und per E-Mail.
Die Ersparnis im Vergleich zur RWE ist zwar nur minimal, dafür habe ich einen Ansprechpartner in unmittelbarer Nähe – und einen immer gleich bleibenden Ansprechpartner.
Wie bei jedem Stromanbieter war auch die Anpassung des Abschlages ohne weiteres möglich. Da ich lieber höhere Abschläge bezahle und dafür am Jahresende Geld wieder bekomme, war mir das besonders wichtig. Eine Vorauszahlung für einen längeren Zeitraum verlangen die Stadtwerke Harsewinkel zum Glück nicht.
Auch einen Naturstromtarif haben die Stadtwerke Harsewinkel im Angebot, was mir ebenfalls sehr wichtig war.
Die Stadtwerke Harsewinkel erhalten von mir 4 von insgesamt 5 Sternen. Eine nennenswerte Ersparnis gibt es hier nicht, dafür aber einen Kundenservice, den man bei vielen Stromanbietern vergebens sucht. Die Jahresabrechnung kommt pünktlich und bei Fragen kann das Servicecenter schnell und Problemlos weiterhelfen. Der Kundenservice ist anders wie bei vielen anderen Stromanbietern zum Festnetzpreis oder vor Ort erreichbar. Auch auf E-Mails bekommt man sehr schnell – in meinem Fall innerhalb von wenigen Stunden eine Antwort.