Das Aufgabengebiet der Stadtwerke Gütersloh umfasst die Lieferung von Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Auch die Verantwortung für den Stadtbus und der Bäderbetrieb fallen in den Wirkungsbereich der Stadtwerke Gütersloh. Neben der Grund- und Ersatzversorgung kann der Kunde aus sechs weiteren Stromtarifen wählen, darunter auch KlimaStrom und Solarstrom. Auch Biogas bieten die Stadtwerke Gütersloh ihren Kunden zu günstigen Preise an. Der Wärmepreis kann anhand der eingetragenen Heizölwerte leicht ermittelt werden. Die Trinkwasserversorgung der Bevölkerung wird seit 1887 über eigene Wasserleitungsanlagen abgesichert. Die Stadtwerke Gütersloh unterhalten auch ein Labor, wo Angebote zur Trinkwasseruntersuchung angefordert werden können.
Die Stadtwerke Gütersloh bieten ein umfangreiches Produktportfolio für Privathaushalte und Unternehmen an und tauchen erstmals im Jahr 1862, damals als Gasversorger, als Unternehmen auf. Heute bietet Stadtwerke Gütersloh auch Strom, Wasser und Erdgas an. Das Unternehmen ist innerhalb der Region an zahlreichen weiteren Firmen beteiligt, die Stadtwerke Gütersloh Gruppe engagiert sich dabei für ihre Stadt mit kleinen und großen Anstrengungen. Die Preise für die Energie sind übersichtlich dargestellt, die Webseite im Allgemeinen sehr informativ. Auch der Betrieb der Verkehrs- und Bäderbereich von Gütersloh zählt zu den Aufgaben des Versorgers, weshalb innerhalb der Homepage auch viele Infos zu Öffnungszeiten, Fahrplänen und Veranstaltungen zu finden sind.
Die zuvor etwas in die Jahre geratene Homepage wurde durch ein sehr modernes und frisches Design ersetzt. Das Unternehmen präsentiert sich ansprechend und kundennah. Dennoch wirkt die Webseite auf den ersten Moment etwas undurchsichtig, doch nach Kurzem findet man sich dann doch gut zurecht.
Die Stadtwerke Gütersloh bieten ein solides Energieangebot, allen voran der Strom. Besonders gut gefällt uns der Preisrechner, der mit Klick auf die Kategorie „Strom“ zu finden ist. Mit seiner Anwendung lässt sich schnell der Jahresverbrauch errechnen, anhand dessen dann Preisvergleiche gemacht und passende Tarife gefunden werden können. Und die Tarife sind ebenfalls sehr strukturiert dargestellt. In der Übersicht bietet das Unternehmen vier verschiedene Stromtarife an, darunter auch umweltfreundliche Produkte. Jedes Produkt wird außerdem sehr detailliert und transparent beschrieben.
Informationen zu Heizölpreisen bieten die Stadtwerke Gütersloh ebenfalls an. Kunden haben hier die Möglichkeit, sich genauestens über die aktuelle Preislage zu erkundigen. Anhand der Daten sind ein Preisvergleich sowie die Berechnung der Kosten kinderleicht möglich.
Mit einem soliden Angebot an Erdgas finden auch Erdgaskunden einen passenden Tarif. Die regionale Versorgung mit Erdgas wird, abgesehen von der Grund- und Ersatzversorgung, über zwei Tarife angeboten. Darunter auch über einen Biogastarif. Auch hier gibt es einen Preisrechner, mit welchem der Bedarf und die Kosten schnell ermittelt sind.
Bei der Energieberatung zeigt sich das Unternehmen ebenfalls von seiner besten Seite, denn Kunden haben online die Möglichkeit, sich über verschiedenste „Stichwörter“ genauestens zu informieren. Die virtuelle Beratung liefert zahlreiche Infos und Tipps rund um heizen, lüften und kühlen. Außerdem ist es möglich, einen Gerätecheck bezüglich des Stromverbrauches durchzuführen und auch eine Verbrauchsanalyse zu machen. Mit dem Energiespartipp des Monats optimiert Stadtwerke Gütersloh seinen Service zusätzlich.
Im Zuge der Umgestaltung des Online Firmenauftrittes wurde auch das Magazin der Stadtwerke Gütersloh neu designt. Im Ergebnis erscheint nicht nur das Layout frisch und modern, sondern auch der Inhalt. Kunden können online darin blättern und erhalten hier ebenfalls viele Informationen, die mit jeder Ausgabe den aktuellen Themenbedarf decken.
Das Unternehmen hat sehr viele Telefonnummern, unter welchen es erreichbar ist. Die wichtigsten vier Nummern finden Kunden daher bereits innerhalb der oberen Navigation, darunter auch die Störungsnummer. In der Rubrik Kontakt kann dann noch einmal gezielt nach einem bestimmten Ansprechpartner gesucht werden. Alternativ gibt es auch ein Kontaktformular. Genaue Servicezeiten sind allerdings nicht angegeben.
Die Stadtwerke Gütersloh versorgen ihre Region mit Strom und Erdgas, liefern sauberes Wasser, betreiben ein Fahrplannetz und Freizeitbäder. Das Unternehmen gilt bereits seit langem als Versorger der Stadt und bietet privaten Haushalten wie Geschäftskunden Strom und Erdgas. Darunter finden sich auch ökologische Energietarife. Mit einem guten Beratungsservice, zahlreichen, sehr detaillierten Informationen rund um Energie und einem Kundenmagazin denkt und handelt das Unternehmen sehr kunden- und serviceorientiert. Die Preise der Energietarife können problemlos miteinander verglichen werden und auch die Kündigungsfristen für Verträge sind in Ordnung. Das Unternehmen erhält dafür die Note „Sehr gut“ von uns.