Stadtwerke Oranienburg Erfahrungen & Bewertungen 2025

Stadtwerke Oranienburg im Test - Note: Sehr gut

Die Stadtwerke Oranienburg sind ein regionaler Energiedienstleister, welcher die Bewohner der Kreisstadt der nordbrandenburgischen Region Oberhavel versorgt. Die Stadtwerke bestehen erst seit 1991 und am Anfang bestand der Schwerpunkt in der Fernwärmeversorgung. Doch inzwischen bieten die Stadtwerke Oranienburg neben der Wärme auch Strom, Erdgas, Trinkwasser und Abwasser an. Im Kundencenter können Kunden zu den Öffnungszeiten ihre Anliegen klären und auch sonst hat das Unternehmen ein offenes Ohr für seine Kunden. Im Servicebereich der Internetseite des Unternehmens können sich Kunden über Aktuelles und verschiedene Bereiche, die Energie betreffend, informieren. Weiterhin ist ein Online-Kundenportal vorhanden, über welches sich verschiedene Angelegenheiten bequem online regeln lassen.

Merkmale der Stadtwerke Oranienburg

• Störungshotline
• Förderprogramm
• Energiespartipps
• Kostenloses Kundenmagazin
• Download verschiedener Formulare möglich

In der Region verwurzelt: das Unternehmen

Auch wenn die Stadtwerke Oranienburg erst seit 1991 bestehen, so wurde die Stadt bereits lange Zeit vorher mit Energie und Wasser versorgt. Dabei gab es bereits Anfang des 18. Jahrhunderts eine Wasserversorgung und seit Ende des 19. Jahrhunderts werden die Einwohner mit Strom versorgt. Nachdem 1991 die Stadtwerke gegründet wurden, die aus der Fernwärme GmbH Oranienburg entstanden, hat sich das Unternehmen im Laufe der Jahrzehnte immer weiter entwickelt, um heute die Einwohner Oranienburgs mit Strom, Erdgas und Wasser zu versorgen.

Kostenloser Service: die Wechselmöglichkeit

Wenn sich Interessenten entscheiden, zu den Stadtwerken Oranienburg zu wechseln, müssen sie sich um nicht vieles kümmern. Denn mit dem Antrag auf Strom- oder Erdgaslieferung können sie den Stadtwerken Oranienburg die Vollmacht erteilen, dass diese sich um die Kündigung beim derzeitigen Anbieter kümmern. Damit übernehmen die Stadtwerke Oranienburg die alle Verträge, die mit dem bisherigen Anbieter geschlossen oder gekündigt werden müssen.

Umfangreich und aussagekräftig: die Vertragsgestaltung

Mit einem Vertrag unterschreiben Kunden ebenfalls die AGB, die jedem Antrag beigefügt sind. Damit können sich Kunden versichern, dass alles mit rechten Dingen zugeht und keine versteckten Kosten lauern. Die Verträge sind ebenso verständlich gehalten, sodass auf keinen Fall dubiose Hintertüren zu erwarten sind. Dem Vertrag ist ebenfalls ein Muster-Widerrufsformular angehängt, über das innerhalb von 14 Tagen nach Unterzeichnung des Vertrages ein Widerruf formuliert werden kann.

Gilt für einen Tarif: die Preisgarantie

Bei den Stadtwerken Oranienburg gibt es einen Tarif mit Preisgarantie und zwar den
OriginalStromPlus. Dieser Tarif hat eine Erstvertragslaufzeit bis zum Ende des aktuellen Kalenderjahres und wird danach automatisch um jeweils 12 Monate verlängert. Innerhalb dieser Zeit gilt eine Bestpreisabrechnung sowie Festpreisgarantie, um genau planen zu können.

Einfach übersichtlich: die Tarifübersicht

Über die übersichtlich gehaltene Tarifübersicht können sich Kunden einen einfachen und schnellen Überblick über die möglichen Tarife verschaffen. Bei den Gasprodukten ist lediglich ein Tarif verfügbar, wobei es bei den Stromprodukten eine Auswahl von drei Tarifen gibt. Beim Strom gibt es neben dem Grundversorgungstarif weiterhin einen Tarif mit fester Vertragslaufzeit und einen Tarif, bei dem online jederzeit der Energieverbrauch ablesbar ist.

Monatlicher Abschlag: die Zahlungsweise

Bei den Stadtwerken Oranienburg erfolgt die Zahlung der Strom- oder Erdgasrechnung monatlich, das heißt, es werden Abschläge gebildet. Diese ergeben sich aus dem Vorjahresverbrauch, der anhand der letzten Jahresrechnung ersichtlich ist. Sollte es sich bei dem Abnehmer um einen Umzug handeln, wird der zu erwartende Verbrauch anhand der Haushaltsgröße geschätzt und so der Abschlag berechnet. Die Abschlagszahlungen werden so gestaltet, dass am Ende des Abrechnungszeitraumes eine möglichst geringe Ausgleichszahlung fällig wird.

Sehr kundenfreundliche: die Erreichbarkeit

Die Kunden der Stadtwerke Oranienburg haben mehrere Möglichkeiten, sich an das Unternehmen zu wenden. Als einfachste Variante steht eine E-Mail-Adresse zur Verfügung, um unabhängig von der Zeit zunächst sein Anliegen zu formulieren. An Öffnungszeiten sind die Varianten des Telefons und des Kundencenters gebunden. Die Öffnungszeiten sind jedoch ziemlich kundenfreundlich gestaltet, so dass es auch nach Feierabend möglich ist, problemlos einen Mitarbeiter zu erreichen.

Ohne Umwege: das Online-Kundeportal

Über das Online-Kundenportal haben Kunden die Möglichkeit, auch von zu Hause aus einige Angelegenheiten zu regeln. Die Kundendaten lassen sich von zu Hause oder unterwegs einsehen und ändern. Auf diesem Weg lassen sich ebenso leicht und unbürokratisch Energielieferverträge abschließen. Bestandskunden können hier ihre Kontakt-, Bank- und Adressdaten verwalten, Rechnungsanschriften ändern, Zählerstände eingeben, den Abschlag ändern, haben Zugang zu ihren Rechnungen und erhalten automatische Benachrichtigung bei Eingang von Rechnungen und Mitteilungen.

Fazit

Die Stadtwerke Oranienburg punkten mit ihrem freundlichen und kompetenten Auftreten und sorgen für eine problemlose Belieferung mit Strom, Erdgas und Wasser. Die Kunden fühlen sich gut aufgehoben und werden immer zeitnah über aktuelle Entwicklungen informiert. Dabei bietet das Unternehmen auch zahlreiche Möglichkeiten, Angelegenheiten unkompliziert von zu Hause aus und zu jeder Uhrzeit erledigen zu können. Im kostenlosen Kundenmagazin erhalten Kunden zwei- bis viermal im Jahr Informationen, um Energie zu sparen oder über Neuigkeiten des Unternehmens. Alles in allem können wir sagen, dass die Stadtwerke Oranienburg ein zuverlässiger Energiedienstleister sind, bei dem die Kunden im Mittelpunkt stehen. Dafür erhält das Unternehmen von Erfahrungen.com die Testnote „Sehr Gut“.