Der Onlineshop von spiceboxx.de vertreibt für seine Kunden Kräuter und Küchenaccessoires. Feinschmecker und Genießer kommen bei spiceboxx.de ganz auf ihre Kosten. Das Angebotsportfolio umfasst frische Kräuter wie Petersilie, Basilikum, Schnittlauch, Rosmarin und Oregano. Bei einer Bestellung gewährt das Unternehmen garantierte Frische der Produkte. Die Artikel stammen aus einem der größten deutschen Kräuteranbaugebiete. Frischer Dill, Kerbel, Koriander, Marokkanische Minze, Estragon und Salbei verfeinern die Gerichte der Kunden. Die Kunden wählen zwischen Kräuter Sets, welche aus verschiedenen frischen Kräutern zusammen gestellt sind, ausgewählte Kräuter im Topf, frische Schnittkräuter, leckere Kräuter Tees wie Holunderblüte, Schokominze oder Brennnessel sowie Kräutersamen für das Anpflanzen von Basilikum und Koriander.
Unter dem Slogan: "Spice up your life" werden auf spiceboxx.de Kräuter verkauft. Diese können entweder als Schnittkräuter oder Kräuter in Töpfen bestellt werden. Die Ware kommt in einer speziellen Verpackung ins Haus und zeichnet sich durch ihre Frische aus. Im Sortiment befindet sich eine überschaubare Auswahl an gängigen Küchenkräutern, die in Ostfriesland angebaut und erntefrisch verschickt werden. Eine größere Auswahl an Kräutern, die auch die eine oder andere Rarität nicht ausschließt, wäre wünschenswert. Der Kunde kann bei spiceboxx.de auch Kräutersets selbst zusammenstellen und die Produkte auf Wunsch in einem attraktiven Metalltöpfchen erhalten. Kräutertees und Sämereien für die eigene Kräuteranzucht auf der heimischen Fensterbank komplettieren das kleine aber feine Sortiment.
Das junge Berliner Unternehmen legt mit spiceboxx.de ein durchdachtes Firmenkonzept vor. Das erklärte Ziel besteht darin, erntefrische Kräuter ohne Zwischenstopps an den Mann oder die Frau zu bringen. Die Kräuter reifen in Ostfriesland heran und werden auf kurzen Transportwegen nach Berlin gebracht und dort zeitnah verschickt. Da grundsätzlich immer montags verschickt wird, entstehen keine unnötigen Lagerzeiten und die Ware wird immer so frisch wie möglich zum Kunden transportiert.
Schnittkräuter für Salate oder Soßen könnten nicht frischer geordert werden. Für den Versand wird ein spezieller Spicebag verwendet. Die wiederverschließbare Verpackung hält die Kräuter lange frisch. Damit auch wirklich nur frische Ware verschickt wird, werden die Kräuter erst auf Kundenwunsch hin geerntet und sofort verschickt. Dies schließt vielleicht etwas längere Wartezeiten seitens des Kunden ein ist jedoch ein Garant für frische Ware. Die Auswahl der lieferbaren Kräuter umfasst mit Petersilie, Basilikum, Schnittlauch, Dill, Kerbel oder Pfefferminze viele bekannte Namen, lässt allerdings auch Überraschungen vermissen. Besonders im Bereich der exotischen Kräuter wäre eine Sortimentsergänzung sinnvoll.
Verschickt wird immer montags. Innerhalb von zwei Tagen erhalten die Kunden die Ware. Zwischenstopps werden vermieden. Daher ist die Frische der Ware beispielgebend. Angeliefert werden die Kräuter von DHL. Der Versand mit diesem Dienstleister hat den Vorteil der Online-Verfolgung des Lieferstatus mittels Tracking-Nummer und inkludiert auch die Möglichkeit, an eine Packstation liefern zu lassen, wenn man am Tag der Zustellung das Paket nicht persönlich in Empfang nehmen kann. Die recht hohe Versandpauschale von knapp sieben Euro spart man bereits ab einem Bestellwert von 20 Euro.
Der Karton ist speziell auf den frischen Erhaltungszustand der Kräuter ausgelegt. Die Bags sind belüftet und die Kräuter können somit während der gesamten Lieferzeit mit Sauerstoff versorgt werden. Alle Kräuter sind durch eine spezielle Schutzhülle vor Erschütterungen geschützt. Die Sendung erreicht den Kunden, ohne dass dieser abgeknickte Pflanzenteile vorfindet oder über verschüttete Erde im Paket klagt. Zur Frische der Ware trägt auch bei, dass die Kräuter unmittelbar vor dem Versand nochmals gewässert werden.
Der Kundenservice von spiceboxx.de ist telefonisch, per Email oder über das Kontaktformular der Webseite zu erreichen. Hat der Kunde etwas an Qualität und Frische der Ware zu beanstanden, dann greift die Frischegarantie. Dies ist eine gute Alternative zum allgemeinen Widerrufsrecht, welches in diesem Falle nicht greift, da es sich bei Pflanzen um verderbliche Artikel handelt.
Wenn auch das Widerrufsrecht von 14 Tagen in Deutschland gesetzlich vorgeschrieben ist, gibt es Ausnahmen. Leicht verderbliche Waren setzen diese Garantie außer Kraft. Schnittkräuter nach 14 Tagen zurückzuschicken, würde keinen Sinn machen, da die Kräuter bis dahin längst verdorben wären. Anstelle dessen kann man sich bei Unzufriedenheit mit der Lieferung auf die oben beschriebene Frischegarantie stützen.
Frische Kräuter sind aus vielen Küchen nicht mehr wegzudenken. Mit spiceboxx.de kann man sich regelmäßig damit versorgen. Die Kräuter werden als Schnittware oder als Kräutertöpfchen verschickt. Um wirklich erntefrische Ware anbieten zu können, erfolgt der Schnitt der Kräuter erst nach Bestelleingang. In der speziellen Verpackung bleiben die Kräuter frisch und überstehen den Transport ohne Blessuren. Die Kräuter stammen aus dem größten Kräuteranbaugebiet Deutschlands Ostfriesland und werden nach der Ernte direkt verschickt. Ein Plus ist die Frischegarantie. Arbeiten könnte spiceboxx.de noch am Sortimentsumfang, denn die Welt der Kräuter ist weit größer als Petersilie, Schnittlauch und Co. Ansonsten ist die Geschäftsidee gut durchdacht und besitzt Erfolgspotential. Unsere Testnote lautet: "Gut".
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