Gustini Erfahrungen & Bewertungen 2024

Gustini im Test - Note: Sehr gut

Produkte wie aus dem Urlaub, so ließe sich die Angebotspalette von Gustini umschreiben. Der Kunde erhält über diesen seit mehr als fünf Jahren existierenden Online-Shop ausschließlich original italienische Lebensmittel und Getränke. Die Waren sind keineswegs von der Stange und viele davon sind in Deutschland kaum zu bekommen. Um die ausgewogene Produktpalette zusammenzustellen, wurden regionale Anbieter aus italienischen Kleinbetrieben und auf Wochenmärkten akquiriert. Neben Pasta und Antipasti werden auch italienische Weine und verschiedene Bio-Produkte angeboten. Gustini zählt zu den führenden Feinkost-Versendern in Deutschland. Allerdings haben die Produkte durchweg ihren Preis.

Welche Vorteile bietet Gustini?

• Frische Produkte direkt vom Hersteller
• Umfassende Angebotspalette an italienischen Lebensmitteln
• Bio-Qualität
• Ab 25 Euro Bestellwert Gratisversand
• Geld-zurück-Garantie

Umfangreich und lecker: Das Sortiment

Das Sortiment lässt wirklich keine Wünsche offen. Schlemmen wie in Italien ist hier gesichert. Durch die übersichtliche Einteilung in einzelne Kategorien geht dem User kein Artikel verloren. Die Auswahl reicht von Pasta und Pesto über Saucen, Öle und Brotaufstriche bis zu Fisch, Brot oder Süßigkeiten. Riesig ist auch das Sortiment an Weinen,  Säften oder Limonaden. Geschenkideen und Zubehör für die italienische Küche komplettieren das Angebot.

Ganz einfach erledigt: Die Bestellung

Die Bestellschritte bei Gustini sind jedem Online-Shopper bestens vertraut. Alle gewünschten Artikel werden zunächst in den Warenkorb gelegt. Hat man alles beisammen, geht es zur Kasse. Der Kunde wird aufgefordert, seine Daten für den Login ins Kundenkonto einzugeben. Es ist aber auch möglich, als Gast zu bestellen. Nachdem die Zahlungsmethode ausgewählt wurde und alle Angaben nochmals genau unter die Lupe genommen wurden, ist die Bestellung fertig zum Abschicken. Gustini verschickt daraufhin eine Bestätigungsmail und leitet den Versand der Waren ein.

Informativ und hilfreich: Der Service

Nicht nur italienische Lebensmittel, sondern auch ein Stück italienische Lebensart gibt Gustini seinen Kunden mit auf den Weg. Direkt aus Italien importiert werden nicht nur die Zutaten, sondern auch die Rezeptvorschläge. Nützliche Tipps für die Zubereitung der Gerichte wurden ebenfalls nicht vergessen. Im Gustini Blog werden Infos rund um die italienische Küche ausgetauscht. Wen die italienischen Begriffe überfordern, der kann im Gustini Wiki nachschlagen. Kochtipps erhält man auch auf dem eigenen Youtube-Kanal.

Auf Deutschland ausgerichtet: Die Lieferung

Wir Deutschen sind die augenscheinliche Zielgruppe des Anbieters. Kühlpflichtige Frischeprodukte werden ausschließlich nach Deutschland geliefert. Die Versandpauschale für die Lieferung nach Deutschland beträgt 4,90 Euro. Ab einem Warenwert von 25 Euro werden keine Versandkosten berechnet. Ins Ausland wird auf Anfrage geliefert. Wer Tiefgekühltes bestellt, sollte die Lieferung nicht verpassen, denn die Einhaltung der vorgeschriebenen Höchsttemperaturen kann nur für den ersten Zustellversuch gewährleistet bleiben.

Ist garantiert: Die Frische der Produkte

Alle von Gustini gelieferten Artikel sind noch eine geraume Zeit haltbar. Kühlpflichtige Waren kommen in der isolierten Versandverpackung ins Haus. Für die Kühlung wird kein Aufpreis verlangt. An dieser Stelle sei noch erwähnt, dass es bei Gustini keinen Mindestbestellwert gibt. Der Kunde wird einen Tag vor Lieferung informiert, um die gekühlten Waren in Empfang zu nehmen. Dies passiert nur montags bis donnerstags, damit die Sendung auch garantiert am Wochenende beim Kunden angekommen ist. Wer nicht Zuhause ist, kann bei DHL eine Ausweichadresse für die Ablieferung der Sendung angeben.

Ist gewährleistet: Die Rücksendung

Für die Produkte von Gustini gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Wie allgemein üblich, muss nur für Waren bis 40 Euro das Porto selbst bezahlt werden. Die Ware sollte sich in einem einwandfreien Zustand befinden. Dann kann der Kunde damit rechnen, innerhalb von vier Wochen seinen Kaufpreis erstattet zu bekommen.

Höflich, freundlich, bemüht: Der Kundenservice

Tauchen Probleme auf, dann ist das Service-Team von Gustini nicht weit. Wir haben den Kontakt per Mail und Telefon während des Tests als durchweg freundlich und fachkundig erlebt. Man war stets um Antworten und eine schnelle Problemlösung bemüht.

Fazit

Die Liebhaber italienischer Küche kommen hier voll auf ihre Kosten. Gustini bietet ausschließlich Waren aus Italien. Dabei handelt es sich nicht nur um führende Marken, sondern auch die kleinen Anbieter zwischen Südtirol und Sizilien sind vertreten. Das Ergebnis ist ein Sortiment, welches so manche Überraschung bereithält und in dieser Vielfalt in Deutschland kaum ein zweites Mal zu finden ist. Viel Wert wird auf Qualität und Frische der Produkte gelegt. Ein Extralob geht an die perfekten Kühllieferungen. Die Homepage ist übersichtlich und gut sortiert. Der Service kann nur empfohlen werden. Die Lieferungen kommen pünktlich und die Mitarbeiter sind freundlich und fachkundig. Dass Qualität ihren Preis hat, sehen wir nicht als Kritik, sondern als Tatsache. Von Erfahrungen.com gibt es ohne Einschränkungen die Bestnote “Sehr gut”.