Montag, 28 September 2015
Das Angebot an sehr guten Weinen ist auf Xtrawine.com sehr groß. Beim Versand wird sehr auf die Sicherheit der Flaschen geachtet. Ich bekam noch nie eine zerbrochene Flasche geliefert. Die Lieferung erfolgt rasch, nur konnte ich keinen Wunschtermin nennen, dies bedeutet man muss entweder daheim sein oder wenn man berufstätig ist auf die Post gehen. Die Versandkosten sind in bestimmten Regionen gratis, und es nicht genau erkenntlich was ich im Ausland bezahle. War immer ein wenig überraschend. Man kann zwar Ware zurücksenden, doch die Versand-und Verpackungskosten darf man selber zahlen. Es gibt keine Gratis-Retoursendung bei Beschädigung oder beim Erhalt falscher Ware. Für Geschäftskunden gibt es eine Reihe von guten Aktionen und Angeboten und hier ist die Lieferung auch pünktlichst erfolgt. Die Zahlungsmöglichkeiten sind die üblichen, Kreditkarte über paypal oder Vorauskassa, per Nachnahme kann man nur in Italien bezahlen. Natürlich werden alle Daten vertraulich behandelt und die Codes verschlüsselt. Für Reklamationen und Beschwerden gibt es auch eine Telefonnummer. Es ist eine italienische Geschäftsnummer und keine gratis Hotline. Dies führt bei Problemen zu zusätzlichen Kosten, die bei Problemen dazukommen. Im gesamten eine gute Idee zu bestellen, abe es darf nicht zu Komplikationen kommen und die Ware sollte immer ordentlich geliefert sein. Bei meiner Sternebewertung bekommt Xtrawine.com 3 Sterne.