Die Stadtwerke Rostock bieten im Versorgungsgeschäft mit Privatkunden mehrere Tarife für Strom und Gas an. Neben der vertraglich flexiblen Grundversorgung stehen Sondertarif mit Preisgarantien und Vergünstigungen, aber auch eingeschränkten Kündigungsmöglichkeiten zur Auswahl.
Wie bei alle Dienstleister in der Daseinsvorsorge legen auch die Stadtwerke Rostock Preise für Strom und Gas nicht einheitlich, sondern in verschiedenen Tarifen fest. Endkunden können sich beim „Ostsee-Strom“ zwischen einem Grundversorgungstarif und einem Sondertarif entscheiden. Der Grundversorgungstarif kann gemäß der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit mit eine Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Mit dem Abschluss eines Sondertarifs wird auf diese Möglichkeit explizit verzichtet – im Gegenzug werden Vorteile wie z. B. Preisnachlässe- oder Garantien eingeräumt.
Über die Homepage der Stadtwerke können Vertragsabschlüsse für die Energieversorgung für drei Anlässe initiiert werden: Ersteinzug, Lieferantenwechsel und Tarifoptimierung. Das Eingabeformular lässt ausschließlich Adressen aus dem Versorgungsgebiet der Stadtwerke zu. Nach der Eingabe des erwarteten jährlichen Verbrauchs werden die verfügbaren Tarife inklusive Gesamtkosten und monatlicher Abschlagszahlung angezeigt.
Aktionscodes, die z. B. mit der regionalen Tagespresse versandt werden, können hier eingelöst werden. Die SW Rostock betreiben ein Bonusprogramm mit vielen Partnern aus der Region. Dazu zählen z. B. der Zoo Rostock oder das Aquadrom Graal-Müritz.
Die Tarife für den Bezug von Erdgas sind nach einem sehr ähnlichen Muster konzipiert. Insgesamt bieten die Stadtwerke der Hansestadt weniger Tarife an als viele ihrer Konkurrenten. Gewerbliche Kunden bzw. Kunden mit sehr großen Abnahmemengen können auf zusätzliche Preisstrukturen zurückgreifen.
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