Zuletzt aktualisiert: 02.12.2020

Stadtwerke Duisburg Erfahrungen & Bewertungen 2020

Die Stadtwerke Duisburg sind ein Energiedienstleister und gehören zur DVV Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH gehört. Das Unternehmen liefert Wasser, Strom, Fernwärme und Gas an Privat- und Geschäftskunden im Raum Duisburg. Die Stadtwerke besitzen und betreiben 3 Kraftwerke, in denen Fernwärme und Strom erzeugt werden. Der Energiedienstleister berät seine Kunden zudem zu zahlreichen Energiethemen. Ein Hausbauer kann beispielsweise bei den Stadtwerken Duisburg eine umfassende Energieberatung bekommen. Neben vielen praktischen Tipps zum Energiesparen bekommen die Kunden, die zu einer Energieberatung kommen, auch Hinweise zu Fördermitteln, die eventuell relevant sein könnten. Insbesondere im Bereich der regenerativen Energien gibt es viele Möglichkeiten, bei Modernisierungen und Neubauten Geld zu sparen.

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Wie setzt sich die Stadtwerke Duisburg Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Stadtwerke Duisburg mit 4.6 von 5 bewertet. Basierend auf 7.648 Stadtwerke Duisburg Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Stadtwerke Duisburg Bewertungen angesehen werden.

Stadtwerke Duisburg im Test - Note: Sehr gut

Der Energiedienstleister Stadtwerke Duisburg zählt zur DVV Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbh und beliefert private wie gewerbliche Kunden mit Wasser, Strom, Gas und Fernwärme. Versorgungsort ist dabei der Raum Duisburg, doch auch überregionalen Kunden werden Leistungen angeboten. Kunden werden vom Unternehmen umfangreich beraten und zu allen Themen des Spektrums Energie informiert, beispielsweise auch zum Thema Energiefördermittel. Neben den üblichen Stromangeboten können Kunden auch auf Ökostrom zurückgreifen. Die Stadtwerke Duisburg engagieren sich zudem seit Langem in unterschiedlichen Bereichen von erneuerbaren Energien, zudem unterstützt das Unternehmen auch aktiv die Ausgestaltung von „Defis“ im gesamten Duisburger Raum, um so dem Herzinfarkt auf offener Straße schnell und richtig behandeln zu können.

Stadtwerke Duisburg im Überblick

  • Großes Angebot an Energie
  • Wasserversorger der Stadt Duisburg
  • Regionale und überregionale Angebote
  • Gute Informationen und Beratung
  • Tarifrechner

Schön: Die Webseite

In einem übersichtlichen design präsentiert sich das Energieunternehmen Stadtwerke Duisburg im Internet. Klare, helle Farben und eine freundliche Bedienung helfen Kunden, sich selbst schnell zurecht zu finden. Die Navigation ist sehr strukturiert.

Ideal: Das Angebot

Das Unternehmen bietet zahlreiche Tarife für Strom, Gas oder Fernwärme sowie die Belieferung von Wasser. Die jeweiligen Tarife sind detailliert erklärt, auch die Zusammensetzung der Preise sowie Informationen zur Energiegewinnung werden übersichtlich dargestellt. Kunden der Stadtwerke Duisburg stehen hier auch Energieprodukte aus ökologischer Erzeugung zur Verfügung.

Gut: Für Privat- und Geschäftskunden

Neben den Angeboten für Verbraucher aus dem privaten Bereich können sich auch Geschäftskunden an das Unternehmen wenden. In einer individuellen Beratung werden attraktive Angebote unterbreitet, die eine Versorgung von Strom oder Gas sicherstellen.

Toll: Der Tarifrechner

Mithilfe des Tarifrechners können Kunden bereits vor Bestellung einsehen, wie viel der zu erwartenden Verbrauch kosten wird. Die Unterschiede zu den jeweiligen Tarifen finden sich in einer Tabelle, sodass hier stets der Überblick bewahrt werden kann.

Wunderbar: Der eigene Online Shop

Mit einem eigenen Online Shop bietet das Unternehmen seinen Kunden auch eine gute Möglichkeit, ergänzende Energiespar-Produkte online zu erwerben. Insgesamt kann somit der Energiebedarf zusätzlich gesenkt werden.

Groß: Die Informationen auf der Webseite

Zahlreiche Informationen helfen dem Kunden schnell weiter, sich in das Spektrum Energie einzulesen. So informiert der Energieanbieter über Fördermittel ebenso wie über Möglichkeiten des effizienten Bauens; Zahlreiche andere Themen geben noch tiefere Einblicke und Tipps rund um Stromsparen und Co.

Top: Die Beratung

Die Stadtwerke Duisburg legen großen Wert darauf, seine Kunden umfangreich zu beraten. Je nach individuellen Bedürfnissen erhalten diese eine passgenaue Beratung und entsprechende Angebote im Strom-, Gas- und Fernwärmebereich.

Super: Das Engagement des Unternehmens

Ein besonderes Engagement des Unternehmens ist der Ausbau von „Defis“ in Duisburg. „Defis“ sind Defibratoren, die im Notfall Leben retten können. So sollen an möglichst vielen öffentlichen Plätzen – flächendeckend – die Retter aufgestellt werden, um einen Herzinfarkt schnellstmöglich behandeln zu können. Engagement findet sich aber natürlich auch in der aktiven Unterstützung von erneuerbaren Energien.

Exzellent: Der Produktfinder

Kunden, die sich im Angebot der vielen Tarife nicht so recht entscheiden können, bietet der Energiedienstleister einen Produktfinder. Anhand individueller Eingaben werden so die geeigneten Tarife herausgefiltert und übersichtlich präsentiert. Eine einfache wie effektive Hilfestellung für Kunden.

Gut: Kundenkarte bringt Vorteile

Das Unternehmen im Energiebereich bietet allen Kunden eine Kundenkarte an, die regionale Vorteile, beispielsweise im Freizeitbereich, bringt. Die Kundenkarte ist kostenlos und bei vielen Partnern der Region einsetzbar.

Fazit

Die Stadtwerke Duisburg bieten ein breites Angebot an Energietarifen, welche von Gas über Fernwärme bis hin zu Strom und Ökostrom reichen. Daneben steht das Unternehmen auch als Versorger für Wasser für den Raum Duisburg. Das Angebot richtet sich dabei sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden. Mit unterschiedlichen Tarifen und Preismodellen, einer Kundenkarte mit Vorteilen und einem hervorragendem Beratungsservice überzeugt der Energieanbieter auf Anhieb. Innerhalb der Webpräsenz können sich Interessierte und Kunden zudem umfangreich in Eigeninitiative informieren. Das Gesamtangebot und die Preis-Leistung haben letztendlich zu einem Testergebnis mit der Note „sehr gut“ geführt.

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Erfahrungen mit Stadtwerke Duisburg

5
Klaus-peter Richter
Verifiziert
Monday, 28 May 2018
Ein preisgünstiger Lieferant mit ehrlichen und überschaubaren Konditionen. Nicht der billigste, aber eben verständliche Bedingungen und keine Hintertürchen.
Gastautor
Verifiziert
Sunday, 13 November 2016
Bin seit 2001 Kunde bei den Stadtwerken Duisburg und war bis zum letzten Jahr auch mit den Lieferungen und Abrechnungen zufrieden. Doch ab 2015 änderte sich dies. Im Jahr 2015 erhielt ich keine Abrechnungen des Lieferzeitraums Juli 2014 bis Juli 2015, stattdessen erhielt ich eine Mahnung. Ich nehme nicht am Lastschriftverfahren teil, da ich Herr über mein Konto bleiben möchte. Erst nach mehrmaligen Telefonaten und ein Schreiben an den Vorstandsvorsitzenden erhielt ich die Abrechnungen. Daraufhin habe ich die Zahlungen veranlasst und die Mahngebühren wurden storniert. Im Jahr 2016 habe ich rechtzeitig bei den Stadtwerken darauf hingewiesen, dass mir die Abrechnungen fristgerecht zugestellt werden. Doch wieder erhielt ich keine Abrechnungen und musste mehrmals telefonisch diese anfordern. Die Abrechnungen werden von Mitarbeitern der Stadtwerke verteilt, ich weiß nicht, was mit den nicht zugestellten Abrechnungen passiert? Auch in meinem Bekanntenkreis ist dies ebenso passiert und Lastschriften erstellt worden, ohne die Kunden über die neuen Abrechnungen zu informieren. Auch bei einem Beratungsgespräch im Kundencenter, wurde ich nicht wie ein Kunde behandelt sondern eher wie Bittsteller. Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich erstmals meinen Anbieter gewechselt und hoffe, dass die Stadtwerke Duisburg erkennen, wie wichtig eine Kundenbetreuung ist.
Anne
Verifiziert
Friday, 8 January 2016
Nach über vier Jahren nach Vertragsende kommt eine Rechnung (aus dem Jahr 2011) über einen Betrag x, ohne genaue Informationen um welchen Zeitraum es sich bei diesem Betrag handelt. Es werden zusätzlich Verzugszinsen angerechnet über den Zeitraum von 1693 Tagen. Ich wusste von dieser Rechnung aber überhaupt nichts, diese Verzugszinsen sind daher absolut unverschämt. Außerdem wird mit Inkasso gedroht, denn die Stadtwerke Duisburg können sich natürlich 1693 Tage Zeit für ihre Rechnung lassen, aber dem Kunden wird sofort gedroht. Ich weiß echt nicht, was ich dazu noch sagen soll. Als (Ex-)Kunde steht man dem leider hilflos gegenüber. Ich denke, das wissen die Stadtwerke auch und nutzen es einfach aus. Ich rate daher von diesem Stromversorger ab! und ich muss dazu sagen, ich habe noch nie auf einer öffentlichen Plattform irgendein Unternehmen kritisiert.

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