mybeans Erfahrungen & Bewertungen 2024

mybeans im Test - Note: Sehr gut

mybeans ist ein Angebot von Tchibo, mit welchem sich Kunden eine eigene Kaffeemischung online zusammenstellen und nach Hause liefern lassen können. Ursprünglich wurde die Idee von einem jungen Startup-Unternehmer entwickelt und online angeboten, 2012 übernahm der Kaffeeriese Tchibo das Projekt. Mit einer reichhaltigen Auswahl an Kaffeesorten und der Möglichkeit einer unikaten Verpackung (durch verschiedene Etiketten mit eigener Beschriftung) knüpft das Hamburger Unternehmen dabei an alte Zeiten an:  Bereits 1987 konnten Tchibo-Kunden ihren persönlichen Kaffeegenuss in den Filialen individuell zusammenstellen lassen. Mit dem mybeans Onlineangebot bietet das Kaffeeunternehmen sein Serviceangebot diesmal im Onlinebereich an. Tchibo zählt damit zu einem der größten, deutschen Einzelhandelsunternehmen mit internationalen Tätigkeiten.

mybeans von Tchibo im Überblick

• Große Auswahl an Kaffee- und Geschmacksmischungen
• Individuell zusammenstellbar
• Schnelle Lieferung auch an Wunschadressen
• Für den privaten und geschäftlichen Bereich geeignet

Wunderbar: Eigene Kaffeesorte online zusammenstellen

Das Onlineangebot mybeans ermöglicht es Kunden auf einfache Weise, verschiedene Bohnen mit unterschiedlichem Geschmack zu einem Kaffee zusammenzustellen. Dabei werden Füllhöhe, Anteil der einzelnen Kaffeesorten sowie die spätere Zubereitung zuhause, etwa mit einer Filtermaschine, berücksichtigt. Außerdem kann der gewünschte Mahlgrad festgelegt werden. Somit ist ein wirklich individueller Kaffeegenuss online zusammenstellbar.

Einfach: Die Schritt-für-Schritt Anleitung

Dank der Schritt-für-Schritt Anleitung finden sich Kaffeeliebhaber auf der Internetseite schnell zurecht und werden detailliert durch den Service geführt. Fehler bei der individuellen Zubereitung der eigenen Kaffeesorte können dadurch ausgeschlossen werden. 

Kreativ: Vielfältige Etikett-Designs und eigene Beschriftung machen Verpackung zum Unikat

mybeans ermöglicht nicht nur spezielle Eigenkreationen im Kaffeegenuss, sondern auch ein individuelles Verpackungsdesign. So wählen Kunden zwischen unterschiedlichen Etiketten und können diese auch individuell beschriften.

Hilfreich: Zahlreiche Hintergrundinformationen zum Produkt

Die Webseite gibt zahlreiche Informationen zur Herkunft des Kaffees, zur Sortenvielfalt oder den Unterschieden im Geschmack. Außerdem wird detailliert erklärt, wie Kaffee entsteht und wie Bohnen und Pulver am besten gelagert werden. Die umfangreichen Informationen geben somit einen intensiven Einblick in die Welt des Kaffees.

Hervorragend: Ein Gutschein für personalisierten Kaffeegenuss verschenken

mybeans eignet sich auch gut als besonderes Geschenk zu vielen Anlässen. Mit einem Gutschein, der auf der Webseite bestellt werden kann, gelingt eine nicht alltägliche Geschenkidee, die sicherlich Freude bringen dürfte.  

Schnell: Der Lieferservice

Mit einer Lieferzeit zwischen 2 und 4 Tagen wird der selbst zusammengestellte Kaffee direkt zum Kunden nach Hause oder an eine andere, beliebige Adresse geliefert. Versandpartner ist DHL.

Etwas undurchsichtig: Die Kontaktmöglichkeit zum Unternehmen

Bei Fragen, Problemen oder Anregungen hilft der freundliche Kundenservice weiter. Erreichbar ist dieser allerdings nur über ein Kontaktformular auf der mybeans Webseite. Wer einen persönlichen Kontakt wünscht muss die Hauptseite des Unternehmens besuchen, um die Kundenservice-Hotline, die speziell für Anliegen zu den Produkten gedacht ist, zu finden.

Nachhaltig: Der Kaffee-Anbau

Tchibo ist bekannt für seine Bemühungen in den Bereichen Nachhaltigkeit, Klimaschutz und Fair Trade. Die verschiedenen Endprodukte sind daher mit entsprechenden Güte- und Zertifizierungssiegeln versehen. Das wiederum gibt Aufschluss darüber, wie das Produkt – der Kaffee – produziert wurde. 

Kostensparend: Der Versand ist auch kostenlos möglich

Bereits ab einem Warenwert von unter 25 € wird der Kaffeegenuss kostenfrei zum Kunden geliefert. Fällt der Warenwert geringer aus, sind die Preise für den Versand dennoch günstig.

Super: Auch für Firmenkunden gedacht

Das Onlineangebot mybeans richtet sich nicht nur an private Verbraucher, sondern kann auch von Firmen genutzt werden. Eine Mindestabnahme wird nicht gefordert und auch das Etikett lässt sich an das Corporate Design anpassen. Mybeans eignet sich daher auch als Werbe- oder Firmenpräsent. Auf Wunsch übernimmt Tschibo dabei auch den Versand direkt zum Kunden. 

Fazit

Das Tchibo-Onlineangebot mybeans ist die Anlaufstelle für personalisierten Kaffeegenuss und individuelle Kaffeegeschenke. Die Webseite zeigt sich in gewohnt klarem und stilsicherem Design und auch die Preispolitik ist kundenfreundlich gestaltet. Durch zahlreiche Informationen sowie der Schritt-für-Schritt Anleitung lassen sich die Kaffeeprodukte auf einfache Weise zusammenstellen. Das Hamburger Unternehmen versteht es somit, seinen Kunden auch online einen guten Service zu bieten. Einziger Nachteil ist das fehlende Rückgaberecht, das allerdings überall gilt, wenn Produkte nach individuellen Kundenwünschen angefertigt wurden. Das Gesamtangebot mybeans stellt speziell im Kaffeebereich einen zukunftsweisenden Service dar, der online kreativen Genuss ermöglicht. Unsere Testredaktion vergibt daher das Testurteil „Sehr Gut“.