Um congstar nicht nur für das Handy, sondern auch daheim zum Surfen und zum Telefonieren zu nutzen, gibt es das congstar Komplett Angebot in zwei Varianten. Mit dem congstar Komplett 1 kann der Kunde so lange surfen, wie er möchte und zudem günstig telefonieren. congstar Komplett 2 dagegen besteht aus zwei Flatrates zum Surfen und zum Telefonieren. Eine Voraussetzung, um diese Tarife beanspruchen zu können, ist allerdings die Verfügbarkeit am Wohnort. Diese kann wahlweise in einem congstar Shop, bei der congstar Kundenhotline oder im Internet überprüft werden.
Die Mitarbeiter im congstar Shop und an der congstar Kundenhotline sind gerne dazu bereit, bei der Überprüfung der Verfügbarkeit von congstar DSL zu helfen. Zudem gibt es auf der Internetseite von congstar die virtuelle Beraterin „Sophie“, die Fragen von Kunden beantwortet und ein Support Forum in Form eines Chats.
Die congstar Verfügbarkeit kann aber auch schnell und einfach online auf der Internetseite des Unternehmens überprüft werden. Dort müssen Interessenten lediglich den Ort, die Straße und die Telefonvorwahl eingeben. Ist das Ergebnis positiv, kann der Nutzer unmittelbar danach die Bestellung tätigen.
Im Allgemeinen ist die Verfügbarkeit von congstar DSL inzwischen so gut, dass fast überall die günstigen congstar Tarife in Anspruch genommen werden können. Eine Überprüfung, um sicher zu gehen, ist jedoch besonders in ländlichen Gebieten anzuraten.