Bei congstar hat jeder Kunde die Möglichkeit, sich seinen ganz persönlichen Tarif selbst zusammenzustellen. Basis hierfür ist der günstige 9 Cent Tarif, der mit weiteren Optionen wie einer congstar Surf Flat Option oder einer SMS Flat erweitert werden kann.
Für Menschen, die mobil im Internet surfen möchten, bietet congstar als Zusatzoption einige Surf Flat Tarife. Ein besonders gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hat die congstar Surf Flat 500, die es ermöglicht, mit einer Geschwindigkeit von 7,2 Mbit/s im Internet zu surfen und ein Datenvolumen von bis zu 500 MB pro Monat zu nutzen. Daneben gibt es weitere Tarife mit geringerem oder größerem Datenverkehr bis hin zu einem Datenvolumen von bis zu 3 GB pro Monat. Wer dagegen nur ab und zu auf dem mobilen Weg ins Internet möchte, ist mit der congstar Surf Tagesflat bestens beraten.
Kunden, die sich für die Nutzung einer congstar Surf Flat entscheiden, müssen sich nicht langfristig binden. Diese zusätzlichen Optionen kann man monatlich zu- und abbuchen, wenn das mobile Internet eine Weile nicht mehr genutzt werden soll oder vielleicht auch ein größeres Datenvolumen benötigt wird. Auf diese Weise lässt sich der Tarif stets den aktuellen Lebensumständen gemäß angleichen.
congstar nutzt das D1 Netz der Telekom, das alle Teile des Landes abdeckt. Das Telefonieren und Surfen ist mit diesem Anbieter daher problemlos an jedem beliebigen Standort möglich.