simyo zählt zu den ältesten Mobilfunk-Discountern Deutschlands und besteht bereits seit 2005. Dieses Unternehmen gehört zur E-Plus-Gruppe und nutzt daher auch dessen Netz. Es bietet günstige Grundtarife für den Mobilfunk, die sich individuell durch weitere Bausteine ergänzen lassen, aber auch ganze Pakete mit mehreren Flatrates, durch die alle Bereiche abgedeckt sind. simyo wirbt mit dem Slogan „Weil einfach einfach einfach ist“. Dieser Slogan ist Programm, denn simyo vermeidet komplizierte Tarifsysteme, die den Kunden verunsichern. Stattdessen bietet es ein transparentes Preissystem, eine gute Kostenkontrolle sowie einen umfangreichen Service.
Kunden, die den Grundtarif von simyo nutzen, sind durch den Kostenstopp vor hohen monatlichen Zahlungen geschützt, denn ab einer gewissen Summe wird das weitere Telefonieren und Versenden von SMS bei simyo nicht mehr berechnet. Auch eine Grundgebühr und ein Mindestumsatz fallen nicht an, ebenso muss der Kunde keine Mindestvertragslaufzeit einhalten.
Beim Grundtarif hat der Kunde die Möglichkeit, weitere Optionen hinzuzubuchen. Er kann beispielsweise eine Internet-Flat zum mobilen Surfen nutzen oder die SMS-Flat bestellen, wenn er viele SMS verschickt. Ebenso gibt es eine Flatrate für Telefonate in das deutsche Festnetz sowie die Option, günstig mit Freunden oder Verwandten zu telefonieren, die ebenfalls Kunden von simyo sind.
Kunden, die sowohl telefonieren und SMS versenden als auch das Internet mobil nutzen möchten, sind mit den Paketen von simyo gut beraten. Diese Pakete beinhalten eine gewisse Menge an Freiminuten und freien SMS sowie eine Flatrate für das mobile Surfen im Internet.
Im Bereich „Mein simyo“ können das Guthaben wieder aufgeladen, weitere Optionen hinzugebucht und auch wieder abbestellt und persönliche Daten bei Bedarf geändert werden. Dieser Kundenbereich ist sehr übersichtlich gestaltet, sodass sich Änderungen problemlos durchführen lassen. Weiterhin bietet Mein simyo die Möglichkeit, Freunde zu werben und als Dankeschön dafür ein Guthaben für das eigene Konto zu erhalten.
Kunden, die sich über das Angebot von simyo informieren möchten, können hierzu den Online Berater auf der Internetseite nutzen und ihm ihre Fragen stellen. Eine weitere Möglichkeit besteht in der kostenlosen Bestellhotline, die Auskunft über die Tarife sowie bei technischen Fragen gibt.
Bei simyo bieten nicht nur die Mitarbeiter aus dem Support ihre Hilfe bei Problemen an. Dort gibt es zudem die sogenannten Paten, die schon etwas länger Kunden von simyo sind und vor allem den neuen Kunden gerne bei der Behebung eventuell auftretender Anfangsschwierigkeiten behilflich sind.
Passend zu seinen Handytarifen verkauft simyo in seinem Shop Smartphones, die auf Wunsch durch eine monatliche Rate abbezahlt werden können. Die Finanzierung erfolgt über die Commerz Finanz GmbH.
simyo wurde bereits von vielen renommierten Fachzeitschriften getestet und immer wieder ausgezeichnet. Darunter waren die Zeitschrift connect, der TÜV Rheinland, der TÜV Saarland und die Stiftung Warentest. Außerdem gewann dieses Unternehmen den Mobilfunk-Award 2011 für den Handytarif des Jahres.
simyo kann in allen Bereichen punkten und hat damit ein „Sehr gut“ verdient. Dieses Mobilfunkunternehmen bietet seinen Kunden günstige und flexible Tarife, die sich an die persönlichen Bedürfnisse anpassen und bei einer Veränderung der Nutzungsgewohnheiten auch wieder ändern lassen. Besonders hervorzuheben sind die preiswerten Flatrates. Ebenso gut wie die Tarife ist aber auch der Service von simyo, der sich gleichermaßen um neue Kunden wie auch um Bestandskunden kümmert. Diese Hilfsbereitschaft ist offensichtlich ansteckend, denn viele Kunden von simyo sind als Paten tätig und helfen anderen Kunden bei ihren Fragen und Problemen.
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