Der Discount-Mobilfunkanbieter discoTEL bietet seinen Kunden äußerst günstige SMS- und Minutenpreise für Kurznachrichten und Telefonate innerhalb Deutschlands. Darüber hinaus ist das Preisschema an ein Rückvergütungssystem gekoppelt, so dass der reguläre Minutenpreis noch einmal gesenkt wird. Gegen Jahresende bekommt der Kunde so für jede gesendete SMS oder verbrauchte Minute einen bestimmten Betrag zurückerstattet. Allerdings sind Gespräche ins Ausland sowie Taktung etwas teurer als bei großen Anbietern. Aufgrund der Kooperation mit der Deutschen Telekom können die Kunden jedoch von einer sehr guten Netzqualität profitieren.
discoTEL gehört als Discountermarke zur eteleon-Gruppe und damit zum Drillisch Konzern, der insgesamt einige Millionen Kunden mit Handytarifen versorgt. Dieser Mobilfunkanbieter vertreibt seine Produkte ausschließlich online über das Internet. Dadurch kann er Kosten für Geschäftsstellen und Personal vermeiden und lässt diese Einsparungen seinen Kunden durch günstige Tarife zugutekommen. discoTEL nutzt das Netz von O2 genauso wie das D-Netz. Kunden haben daher die Möglichkeit, beim Abschluss eines Vertrags zwischen diesen beiden Netzen zu wählen. Handytarife gibt es bei discoTEL sowohl in der Prepaid Variante als auch im Postpaid Verfahren mit monatlicher Abrechnung.
Bei seinen Tarifen unterscheidet der Anbieter zwischen discoTEL PLUS und discoTEL SMART. Diese Tarife unterscheiden sich hinsichtlich des Netzes, das sie nutzen. Beim discoTEL Plus Tarif telefoniert der Kunde in O2 Netz Qualität, beim Tarif discoTEL SMART dagegen in D-Netz Qualität. Beide Tarife können als Prepaid oder als Postpaid Variante bestellt werden. Beim Prepaid Verfahren wird das nötige Guthaben vorab aufgeladen, wohingegen bei der Postpaid Variante die Rechnungssumme am Monatsende per Lastschrift eingezogen wird. Fixe Kosten wie ein Mindestumsatz oder eine Grundgebühr gibt es bei discoTEL nicht, ebenso muss der Kunde keine lange Vertragsbindung eingehen.
Zum Grundtarif können weitere Optionen hinzugebucht werden. Hier hat der Kunde die Wahl zwischen einer Festnetz Flat, einer SMS Flat und einer Internet Flat. Mit der Multi-Spar Option oder einer Allnet-Flat sind alle drei Bereiche abgedeckt.
Bei der Bestellung eines Mobilfunktarifs kann der Kunde zwischen der Standard-SIM-Karte, der Micro-SIM-Karte und der Nano-SIM-Karte wählen. Die Standard-SIM-Karte passt in die meisten Mobiltelefone und sogar in einige Smartphones. Die Micro-SIM-Karte ist etwas kleiner und wird für viele Smartphones und auch das iPad sowie das iPhone4 benötigt. Das neue iPhone5 wird dagegen mit einer Nano-SIM-Karte bestückt.
In seinem Handyshop vertreibt discoTEL nicht nur Handys und Smartphones bekannter Fabrikate, sondern auch Geräte kleinerer Hersteller. Dort lässt sich eventuell ein Handy finden, das sich aus der großen Masse hervorhebt. Außerdem gibt es im Shop umfangreiches Zubehör zu erwerben.
Informationen rund um die Tarife und neue Angebote werden den Kunden durch einen regelmäßigen Newsletter mitgeteilt. Für eventuell auftretende Anfangsschwierigkeiten gibt es außerdem eine übersichtliche Sammlung von Fragen und Antworten in den FAQs auf der Internetseite von discoTEL. Sollte eine Frage dort noch nicht beantwortet sein, hat der Kunde die Option, das Kontaktformular zu nutzen. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist bei discoTEL dagegen nicht erwünscht und mit recht hohen Kosten verbunden.
Von der Stiftung Warentest wurde discoTEL bereits viele Male ausgezeichnet. Seine Tarife überzeugten gleichermaßen in der Kategorie der Wenig-, der Normal- und der Vieltelefonierer. Weitere Preise wurden von inside-handy.de, Tariftipp.de und verivox vergeben.
discoTEL gehört zu den wenigen Mobilfunkanbietern, bei denen der Kunde die Wahl zwischen verschiedenen Netzen hat, und verdient demzufolge ein „Sehr gut“. Seine Tarife sind übersichtlich und beinhalten keine versteckten Kosten. Mit einigen zusätzlichen Optionen lässt sich daher ein individuell zugeschnittenes und günstiges Paket schnüren. Selbst der Handyshop von discoTEL unterscheidet sich ein wenig von den Shops anderer Anbieter, denn dort finden sich auch Handys und Smartphones kleinerer Hersteller. Insgesamt handelt es sich hierbei also ein rundum gutes Angebot, das keine Wünsche offen lässt und auch für Besitzer des neuen iPhone5 interessant ist, denn die neue Nano-SIM-Karte zählt bei discoTEL bereits zum Standard.
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