Um mit congstar Kontakt aufzunehmen, gibt es viele Möglichkeiten. Das Support Forum und der Chat beantworten solche Fragen, die immer wieder gestellt werden. Für größere Probleme gibt es dagegen die Servicenummern sowie ein Kontaktformular.
Meist ist es gar nicht nötig, mit congstar Kontakt aufzunehmen, denn viele Probleme lassen sich bereits durch einen Besuch des Support Forums oder des persönlichen Chats lösen. Beide sind kostenlos, während die congstar Servicenummer gebührenpflichtig ist.
Die aktuelle kundenspezifische congstar Telefonnummer und die congstar Faxnummer finden sich im Impressum auf der Internetseite des Unternehmens. Die dort zuerst genannte Telefonnummer gilt für alle Interessenten, die noch keinen Vertrag mit congstar haben, die zweite für Personen, die bereits Kunden sind. Um congstar eine Email zu schicken, gibt es dagegen im Bereich Kontakt ein entsprechendes Formular, an das bei Bedarf auch ein Dokument angehängt werden kann.
Der Support von congstar ist selbst am Wochenende zu erreichen und bietet Hilfe bei allen Fragen und Problemen rund um die Tarife, die zubuchbaren Optionen wie auch bei technischen Problemen.