Erfahrungen mit SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm (2)
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Dienstag, 02. Dezember 2014
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Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 18. November 2014
Für zwei Jahre waren die Stadtwerke Ulm mein Stromversorger. Die Preise lagen zwar über denen der Internetkonkurrenz, doch die Verfügbarkeit vor Ort war für mich wichtig. Einmal benötigte ich diesen Service auch.
Eine Zahlungsreklamation hatte online nicht geklappt und ich musste beim Service vorbei schauen. Dies war zwar ärgerlich, aber die Dame vom Service… konnte das Problem in netter und freundlicher Weise schnell lösen. Allerdings hätte ich mir den Weg sparen können, wenn der Sachbearbeiter, der meinen E-Mail Verkehr bearbeitet hat, richtig gearbeitet hätte. Aber das war das einzige Manko während meiner Kunden-Lieferanten-Beziehung zu den SWU.
Die Anmeldung zum Grundversorgungsvertrag und die Umstellung auf den Öko-Tarif war problemlos online über ein Formular möglich. Auch die Umstellung auf der Rechnung und die Zwischenablesung liefen reibungslos ab. Zählerablesungen und die Mitteilung an die SWU waren generell sehr einfach. Alles lief Online und per Mail. Da gab es keinerlei Komplikationen.
Meine Kündigung aufgrund meines nächsten Umzugs machte ich auch online. Mit der Endabrechnung gab es etwas Probleme, da der Bankeinzug nicht mehr funktionierte. Daher musste ich den Restbetrag überweisen. Hier kann ich allerdings nicht sagen, ob das Problem bei der Bank oder bei den Stadtwerken lag.
Insgesamt war ich mit den SWU zufrieden und bewerte sie mit 4 Sternen. Mehr anzeigen
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Website Vorschau: www.verivox.de
Die Geschichte der SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm begann mit dem Bau des Gaswerkes am Neutor im Jahre 1853. Mit der ersten zentralen Wasserversorgung wurde 1873 begonnen. 1895 ging das erste Elektrizitätswerk in Betrieb. Im Jahre 2002 beschäftigten die SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm über 1.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen stellt nicht nur Strom, Gas, Wasser und Fernwärme zur Verfügung, es betreibt auch eine der derzeit größten Photovoltaik Anlagen. Neben der Strom-Grundversorgung wird durch die SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm auch Natur Strom bereitgestellt. Die SWU SchwabenCard sichert den Kunden viele Vorteile. Diese können bequem bargeldlos bezahlen und parken, außerdem berechtigt die Card zum Öffnen der Car2go Fahrzeuge.
Ich habe zwischenzeitlich 3 Stromlieferverträge mit der SWU abgeschlossen. Alles hat bestens geklappt.