STW Stadtwerke Wedel Erfahrungen & Bewertungen 2025

STW Stadtwerke Wedel im Test - Note: Sehr gut

Die STW Stadtwerke Wedel kümmern sich an sieben Tagen in der Woche und 24 Stunden am Tag um Energie und versorgen ihre Kunden mit Gas, Wasser und Wärme. Daneben wird das Engagement für den Klimaschutz großgeschrieben und auch für die E-Mobilität macht sich das Unternehmen stark. Das Versorgungsgebiet ist regional begrenzt. Seit 2007 wird aber auch Hamburg mit Strom und Gas beliefert. Zu allen Energie-Themen bieten die STW Stadtwerke Wedel viele Informationen und einen umfassenden Service. Kunden des Unternehmens sind sowohl in Privathaushalten als auch im Gewerbe und bei Firmen zu finden.

Besonderheiten der STW Stadtwerke Wedel

• Erklärung zur Jahresabrechnung
• Umfangreicher Download-Bereich
• Tarifrechner
• Klimaschutzfonds
• Unterstützung sozialer Projekte

Mit Erfahrung: das Unternehmen

Die Anfänge der STW Stadtwerke Wedel liegen im Jahr 1908 und somit beliefert das Unternehmen seine Kunden schon seit über 100 Jahren mit Energie und Wasser. Der Bereich Elektromobilität ist ebenso ein großes Anliegen des Unternehmens und mit zwei Stromtankstellen in Wedel, der Nutzung von firmeneigenen Elektro-Autos und Pedelecs sowie die Realisierung eines Pedelec-Verleihsystems in Wedel zeigen die STW Stadtwerke Wedel hier großes Engagement.

Detailliert: die Vertragsgestaltung

Mit den Vertragsbedingungen der STW Stadtwerke Wedel geht man auf Nummer Sicher, denn hier ist alles ganz genau geklärt. Hier kann man alles zur Zahlung, Lieferung, Preisen, Änderungen und Kündigung lesen. Die AGB sind zwar sehr umfangreich, aber leicht verständlich. Sollt man sich innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss dazu entschließen, den Vertrag zu widerrufen, so kann man dies mit dem Widerrufsformular, welches auf der Internetseite zur Verfügung steht tun.

Kompakt: die Tarifübersicht

Informiert man sich über die einzelnen Tarife der STW Stadtwerke Wedel, so fällt ein einfacher Überblick nicht schwer, denn alle Produkte sind auf einer Seite abgebildet und man hat so einen guten Vergleich. Beim Strom kann man darauf vertrauen, dass es sich hierbei um Ökostrom aus 100% Wasserkraft handelt. Grundsätzlich bietet das Unternehmen die Grund- und Ersatzversorgung an, man kann sich aber auch für einen günstigeren Basistarif entscheiden. Bei den Gastarifen richtet sich der Preis nach der Abnahmemenge und man kann einen Festpreistarif wählen.

Einfach zu bedienen: der Preisrechner

Will man es sich einfach machen bei der Tarifwahl, nutzt man am besten den Tarifrechner. Dabei wählt man zwischen Strom und Gas und gibt den ungefähren Jahresverbrauch ein. Als Ergebnis werden entweder Produkte verglichen oder man bekommt gleich nur den besten Tarif angezeigt. Das Resultat lässt sich dann auch einfach ausdrucken oder als E-Mail verschicken.

Regional und bundesweit: der Gas- und Strombezug

Die Produkte der STW Stadtwerke Wedel waren bis vor einigen Jahren nur regional erhältlich, bis dann ab 2007 auch die Hamburger die Möglichkeit hatten, sich mit Strom und Gas des Unternehmens versorgen zu lassen. Inzwischen ist es auch bundesweit möglich, die Produkte zu beziehen. Dafür braucht man nur seine Postleitzahl einzugeben und kann so leicht überprüfen, ob eine Versorgung möglich ist. Mit den Tarifen der STW Stadtwerke Wedel ist man 100%ig konzernfrei durch ein kommunales Unternehmen und kann gegen einen geringen Mehrpreis Ökostrom und Ökogas beziehen.

Monatlich: die Zahlungsweise

Geht es um die Bezahlung für die Energielieferung, wird es von den STW Stadtwerken Wedel wie von den meisten Energieunternehmen gehandhabt. Aufgrund der jährlichen Abnahmemenge wird ein monatlicher Betrag berechnet, der dann per Lastschrift oder Überweisung an das Unternehmen zu entrichten ist. War man noch nicht Kunde der STW Stadtwerke Wedel, so übermittelt man einfach die Verbrauchsmenge von der letzten Abrechnung auf Basis deren dann der Abschlag ermittelt wird.

Persönlich: die Erreichbarkeit

Bei den STW Stadtwerken Wedel wird Wert auf persönlichen Kontakt zu den Kunden gelegt und so sind diese zu den Öffnungszeiten im Kundencenter gern gesehen. Sollte man es doch einmal nicht zu den Öffnungszeiten schaffen, kann man sich auch telefonisch oder per E-Mail an die Mitarbeiter wenden. Bei Störungen sind rund um die Uhr Störungsrufnummern für Strom, Gas und Wasser besetzt.

Schnelle Änderungen: der Online-Service

Viele Formalitäten lassen sich im Online-Center bequem per Mausklick erledigen.  Hier stehen Onlineformulare zur Verfügung, mit denen man sich an- oder abmelden, eine Einzugsermächtigung erteilen oder seine Bankverbindung ändern kann. Außerdem lassen sich leicht Zählerstände übermitteln und Abschläge anpassen.

Fazit

Die STW Stadtwerke Wedel sind als regionaler und bundesweiter Energiedienstleister immer bemüht, den Kunden nahe zu sein und einen umfassenden Service zu bieten. Dabei werden auch Umweltbelange beachtet und mit Elektromobilität, Ökostrom und Ökogas in die Tat umgesetzt. Informationen über Unternehmen und Produkte sind über die Internetseite leicht auffindbar und übersichtlich gestaltet. Man hat schnell den passenden Tarif gefunden, kann viele Dinge online erledigen und bei Fragen stehen zu kundenfreundlichen Öffnungszeiten die Mitarbeiter zur Verfügung. Mit dem Klimaschutzfonds leisten die STW Stadtwerke Wedel einen weiteren Beitrag zum Umweltschutz. Für den kompetenten Unternehmensauftritt, die kundenfreundlich aufbereitete Internetseite und das Engagement beim Umweltschutz vergibt unsere Testredaktion die Testnote „Sehr Gut“.