Strom kann zum Glück jeder Kunde frei wählen. Warum dann nicht einmal zu einem Anbieter wechseln, der nicht so bekannt ist? Wie zum Beispiel die Stadtwerke Weißwasser. Ein idyllisches Örtchen an der deutsch-polnischen Grenze. Ich konnte schon Erfahrungen mit dem Unternehmen sammeln. Eines Tages sprach ich mit einem Arbeitskollegen über Billigstromanbieter. Wir beide hatten schon die ein oder andere schlechte Erfahrung mit Billigstromanbietern gemacht. Er meinte er sei jetzt zu den Stadtwerken Weißwasser gewechselt, und er sei dort gut aufgehoben. Mein Altanbieter hat mir schon einen Brief zur Preiserhöhung zukommen lassen, dass habe ich als Grund zum Wechsel genommen. Ich machte mich über die Stadtwerke Weißwasser sachkundig. Mein erster Kontakt zu einem Unternehmen, führt in der Regel über die Internetseite. Diese, muss ich ehrlich zugeben, konnte mich nicht überzeugen. Man muss schon genauer hinsehen und sich durch verschiedenen Ebenen klicken, um die gewünschten Informationen heraus zu filtern. Da ich noch reichlich offene Fragen hatte, habe ich mich dazu entschieden bei dem Kundenservice anzurufen. Dort musste ich zu Glück nicht lange warten. Bei einem unbekannten Unternehmen geht eben manchmal alles ein wenig schneller. Die Dame am Telefon empfand ich als sehr nett, jedoch wirkt Sie auf mich sehr unsicher. Einigen Fragen weichte Sie aus, oder konnte diese nur zu einem Teil beantworten. Dennoch war sie so lieb und lies mir ein Angebot per Post zukommen. Das entsprach schon eher meinen Ansprüchen. Auf diesem Weg veranlasste ich auch den Wechsel zu den Stadtwerken Weißwasser. Der Wechsel an sich verlief schnell.
Für das Gesamtpaket gebe ich 3 von 5 Sternen für die Stadtwerke Weißwasser. Die Kundenhotline hat Potenzial nach oben.