Stadtwerke Pinneberg Erfahrungen & Bewertungen 2024

Stadtwerke Pinneberg im Test - Note: Gut

Die Stadtwerke Pinneberg sind ein regionales Energieunternehmen, welches Privat- und Geschäftskunden mit Energie versorgt. Weiterhin ist auch die Wasserversorgung durch das Unternehmen gewährleistet und das städtische Bad gehört ebenso zu den Geschäftsfeldern des Unternehmens. Die Kunden der Stadtwerke Pinneberg werden hauptsächlich regional mit Strom und Gas versorgt. Bei einigen Produkten reicht das Versorgungsgebiet auch etwas weiter. Die eigenständigen Stadtwerke engagieren sich für erneuerbare Energien und unterstützen lokale Projekte. Weiterhin hat man mit dem Unternehmen einen kompetenten Ansprechpartner bei allen Belangen zur Energieversorgung gefunden. Daher stehen die Mitarbeiter zu den Öffnungszeiten des Kunden-Centers jederzeit Rede und Antwort.

Fakten zu den Stadtwerken Pinnberg

• Grundversorger in Pinneberg
• Online-Service
• Anbieter von Fernwärme
• Überschaubare Tarife
• Betreiber der Pinneberger Bäder

Traditionell: das Unternehmen

Bereits 1856 beginnt die Geschichte der Stadtwerke Pinneberg, als die Gasanstalt in Betrieb genommen wurde. Ab 1912 wurde dann auch dank eines Elektrizitätswerkes Strom an die Kunden geliefert. 1913 kam ein Wasserwerk mit Wasserturm dazu und die Stadtwerke konnten die Einwohner nun auch mit Wasser versorgen. Im Laufe der folgenden Jahrzehnte wurde ein Fernwärmenetz aufgebaut, das Hallenbad eröffnet und das erste Blockheizkraftwerk Deutschlands in Betrieb genommen. Heute kümmert sich das Unternehmen komplett um die Energie- und Wasserversorgung und profitiert dabei von der langen Erfahrung.

Regional begrenzt: Gas- und Strombezug

Nur Einwohner der Stadt Pinneberg können sich von den Stadtwerken Pinneberg mit Strom und Erdgas versorgen lassen. Einzig der Naturstrom ist in Pinneberg, umliegenden Gemeinden und Hamburg verfügbar. Auch bei der Gasversorgung geht es über das Stadtgebiet hinaus. Ob man im Versorgungsgebiet liegt, erfährt man durch Nachfrage beim Unternehmen.

Unkompliziert: die Vertragsgestaltung

Die AGBs zur Strom- und Gaslieferung sind recht einfach gehalten und beziehen sich u. a. auf die Versorgung, Zahlungen und Abrechnung. Dabei sind keine Klauseln versteckt, die den Vertrag unübersichtlich machen oder versteckte Kosten rechtfertigen. Beim Vertrag selbst ist jeweils ein Muster-Widerrufsformular enthalten, sodass man unkompliziert das 14-tägige Widerrufsrecht in Anspruch nehmen kann, sollte man es sich nach Abschluss des Vertrages doch anders überlegen.

Kurz und bündig: die Tarifübersicht

Bei den Tarifen setzen die Stadtwerke Pinneberg eher auf Übersicht und wenig Auswahl. Die Preise bei der Gasversorgung richten sich lediglich nach der Abnahmemenge und die Abrechnung erfolgt automatisch nach der günstigsten Grundpreisstufe. Bei der Stromversorgung kann man entweder bei der Grundversorgung bleiben und wählt den etwas günstigeren Basistarif. Weiterhin ist noch ein Naturstromtarif im Angebot mit Energie aus 100% Wasserkraft. Bei diesem Produkt wird ein kleiner Anteil für den Ausbau von erneuerbaren Energieanlagen verwendet.

Einfach: die Wechselmöglichkeit

Der Wechsel zu den Stadtwerken Pinneberg könnte nicht einfacher sein, denn man braucht nur eine entsprechende Vollmacht auszufüllen und um den Rest kümmert sich das Unternehmen. Der Wechsel ist kostenlos und auch die Versorgung ist zu jedem Zeitpunkt abgesichert.

Begrenzt vorhanden: die Preisgarantie

Bei den Stadtwerken Pinneberg gibt es nicht für jede Versorgung eine Preisgarantie, nur der Naturstromtarif ist mit selbiger versehen. Dafür gibt es dieses Produkt mit einer absoluten Preisgarantie (inkl. aller Abgaben und Steuern).

Wie allgemein üblich: die Bezahlung

Bei den Stadtwerken Pinneberg werden die monatlichen Abschläge aufgrund des Vorjahresverbrauchs berechnet. Neukunden geben dabei am besten die Menge an, die auf der letzten Abrechnung zu finden ist. Die Abschläge können entweder per Lastschrift eingezogen werden oder man überweist diese jeden Monat eigenständig an das Unternehmen.

Vielfältig: die Erreichbarkeit

Für eine Kontaktaufnahme kann man sich während der Öffnungszeiten an das Kundenzentrum wenden und wird dabei persönlich beraten. Bei Fragen, die man lieber von zu Hause aus klären möchte, stehen Telefonnummer und E-Mail zur Verfügung und bei Störungen kann man rund um die Uhr eine entsprechende Telefonnummer wählen, die für Strom, Gas/Wasser, Fernwärme, Abwasser und Straßenbeleuchtung jeweils unterschiedlich ist. Natürlich gelten diese Nummern nur im Notfall.

Bequem: der Online-Service

Einige Dinge kann man auch von zu Hause erledigen, wenn man den Online-Service in Anspruch nimmt. Hier kann man die Befugnis zum Lastschriftverfahren erteilen oder die Bankdaten ändern, die Abschlagszahlungen anpassen oder sich an-, ab- oder ummelden. Weiterhin kann man ein paar Formulare herunterladen und dann ausgefüllt an das Unternehmen senden.

Fazit

Das Angebot der Stadtwerke Pinneberg ist übersichtlich und einfach gehalten und erschlägt Kunden nicht mit zu vielen Informationen. Allerdings hätte sich unsere Testredaktion an der einen oder anderen Stelle etwas mehr Informationen zu den einzelnen Tarifen gewünscht. Auch ein Preisrechner wäre eine Hilfe, damit man auf einen Blick erfährt, was einen die Versorgung durch die Stadtwerke kosten würde. Ein Pluspunkt sind die Tipps zum Energiesparen, die mit einem virtuellen Haus sehr anschaulich dargelegt werden. Alles in allem ist das Angebot sicher verbesserungswürdig, wobei man sich trotzdem gut zurechtfindet. Daher vergibt Erfahrungen.com für die Stadtwerke Pinneberg die Testnote „Gut“.