Die Stadtwerke Geesthacht sind ein regionaler Energieversorger, der seine Kunden zuverlässig mit Strom, Erdgas, Wasser und Wärme beliefert. Das Unternehmen wurde in der heutigen Struktur im Jahr 1993 gegründet. Das Produktportfolio umfasst sogenannte rio-Produkte. Die Stadtwerke Geesthacht nehmen unter diesem Begriff Bezug auf das Verantwortungsbewusstsein für die Region. Neben den rio-Produkten bietet das Unternehmen einen kompetenten Kundenservice, der allen Haushalten rund um die Uhr zur Verfügung steht. Im Kundenzentrum finden montags bis freitags persönliche Beratungen statt. Zu den angebotenen Produkten zählt auch ein schnelles Glasfasernetz. Das Unternehmen unterstützt weiterhin kulturelle und sportliche Projekte der Region.
Mit den Stadtwerken Geesthacht haben Einwohner der Stadt einen regionalen Ansprechpartner, wenn es um die Wasser- und Energieversorgung geht. Neben Preisen, die sich durchaus mit denen großer Anbieter vergleichen lassen, können Kunden des Unternehmens auf einen umfassenden Service vertrauen. Treten Fragen in Bezug auf Energie und diesbezügliche Dienstleistungen auf, beraten kompetente Mitarbeiter fachkundig und freundlich. Der Umweltgedanke wird bei den Stadtwerken Geesthacht großgeschrieben, denn durch gezieltes und nachhaltiges Handeln wird die Umwelt geschont. Die Stadtwerke Geesthacht sind weiterhin ein starker Partner der Region und stärken die regionale Wirtschaft. Ebenso ist das Unternehmen als Arbeitgeber interessant, denn es beschäftigt ca. 70 Mitarbeiter.
Von den Stadtwerken Geesthacht werden ca. 17.000 Privat-, Gewerbe und Industriekunden mit Strom, Erdgas, Wasser sowie Wärme versorgt. Die Preise können sich durchaus im Wettbewerb sehen lassen und ein Vorteil dabei ist es, dass immer Ansprechpartner vor Ort zur Verfügung stehen. Außer Energiedienstleistungen haben die Stadtwerke noch innovative Glasfasertechnik für Triple-Play – superschnelles Internet, hochauflösendes Fernsehen in überzeugender Bildqualität und günstiges Telefonieren im Angebot. Weiterhin engagieren sich die Stadtwerke für die Entwicklung der Stadt und des Umlandes und es werden ansässige Unternehmen bevorzugt.
Um zu den Stadtwerken Geesthacht wechseln zu können, brauchen Neukunden lediglich den entsprechenden Antrag für die Strom- oder Gasversorgung auszufüllen. Die benötigten Angaben befinden sich in der Regel auf der letzten Energierechnung. Dieser Antrag braucht dann nur an die Stadtwerke geschickt zu werden und die Kündigung beim aktuellen Anbieter wird dann von den Mitarbeitern übernommen.
Wer bei den Stadtwerken Geesthacht einen Liefervertrag abschließt, braucht sich nicht stundenlang mit den Vertragsbedingungen zu beschäftigen. Diese sind übersichtlich und kurz gehalten, sodass alle notwendigen Details geklärt, aber auch keine allzu verwirrenden Informationen enthalten sind. Durch die knappe Gestaltung der Verträge ist ebenso offensichtlich, dass keine versteckten Kosten auftauchen werden. Für den Fall, dass ein Vertrag widerrufen werden soll, besteht eine Frist von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Der Widerruf kann über ein vorgefertigtes Formular eingereicht werden.
Kunden, die beim Abschluss eines Liefervertrages für Strom oder Gas eine Preissicherheit für einen bestimmten Zeitraum benötigen, sind bei den Stadtwerken Geesthacht genau richtig. Bei den Stromprodukten gilt eine Preissicherheit entweder bis zum Ende des Kalenderjahres, in dem der Vertrag abgeschlossen wurde oder auch noch für das darauffolgende Kalenderjahr. Wie lange die Preisgarantie greift, hängt vom Tarif ab.
Ein Überblick über alle Tarife fällt bei den Stadtwerken Geesthacht recht leicht, denn es sind nicht so viele Produkte vorhanden, dass es unübersichtlich ist, aber dennoch gibt es eine repräsentative Auswahl. Neben der Grund- und Ersatzversorgung für Strom und Erdgas können Kunden beim Strom zwischen drei Tarifen wählen. Beim Gas gibt es noch einen zusätzlichen Tarif. Bei allen Stromtarifen gibt es die Möglichkeit, für einen Euro mehr pro Monat Ökostrom zu beziehen.
Welche Tarife überhaupt für Interessierte infrage kommen, lässt sich leicht durch den Tarifrechner feststellen, in den die entsprechende Postleitzahl einzugeben ist. Hier kann ebenso der zu erwartende Jahresverbrauch eingegeben werden, um die entsprechenden Kosten ausrechnen zu können. Der Preisrechner steht nur für Stromprodukte zur Verfügung, beim Gas gibt es nur einen möglichen Sondertarif.
Gelangen Kunden und potentielle Neukunden der Stadtwerke Geesthacht auf die Internetseite, ist gleich die Nummer für den 24-Stunden-Störungsdienst sichtbar. Für andere Anliegen, die Energie und Dienstleistungen betreffen, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Zum einen ist der Besuch des Kundezentrums denkbar oder der telefonische Kontakt. Doch es wird ebenso schnellstmöglich eine E-Mail beantwortet. Die Servicezeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr und damit sehr kundenfreundlich.
Egal, ob Kunden einen Strom- oder Gastarif bei den Stadtwerken Geesthacht haben, sie können immer von der Aktionswelt des Unternehmens profitieren. Dabei werden exklusive Service- und Preisvorteile bei den Stadtwerken und Aktionspartnern geboten. Außerdem gibt es über das Jahr verteilt verschiedene Veranstaltungen, die nur für die Kunden gedacht sind. Ebenso werden alle Kunden mit Neuigkeiten aus Geesthacht und der Umgebung versorgt.
Den Stadtwerken Geesthacht merkt unsere Testredaktion an, wie verwurzelt sie mit der Stadt und der Umgebung ist. Denn hier bekommen Kunden nicht nur erstklassige Energiedienstleistungen, sondern werden darüber hinaus noch mit Informationen versorgt. Stromkunden erhalten sogar einen Rabatt auf das Saisonticket im Freizeitbad Geesthacht. Ebenso können Kunden, die sich nicht auf den Weg zum Kundenzentrum machen wollen, mit den Mitarbeitern persönlich sprechen, denn der Promotion Bus ist zu festen Zeiten in der Region unterwegs. Alles in allem können Kunden feststellen, dass sie mit den Stadtwerken einen kompetenten und kundenorientierten Energiedienstleister vor Ort haben, dem unsere Testredaktion nur die Testnote „Sehr Gut“ verleihen kann.