Stadtwerke Forchheim Erfahrungen & Bewertungen 2025

Stadtwerke Forchheim im Test - Note: Gut

Die Stadtwerke Forchheim bedienen ein umfangreiches und kompetentes Netzwerk an Dienstleistungen. Neben der Versorgung mit Strom, Erdgas und Trinkwasser übernimmt das Unternehmen auch die Abwasserentsorgung und kümmert sich um Telekommunikation und Parkplatzangebot in Forchheim. Davon profitieren über 30.000 Kunden. Unter dem Slogan: “Wir lieben Forchheim” ist das Unternehmen bestrebt, die Wirtschaftskraft in der Region zu stärken. Es werden regelmäßig Lehrlinge ausgebildet. Ebenso sind die Stadtwerke um ein nachhaltiges Wirtschaften bemüht und fördern Energieeinsparungen und Umweltschutz. Weniger vorbildlich zeigt sich die Tarifstruktur, die mit langen Laufzeiten  und Kündigungsfristen dem Kunden wenig Flexibilität bietet.

Die Stadtwerke Forchheim im Zahlen:  

• 116 Mitarbeiter
• 19.500 Stromkunden
• 108 km Erdgas-Rohrnetz
• 1,9 Millionen Kubikmeter Trinkwasserförderung
• 180 km Abwasserkanalnetz

Kundenorientiert: das Firmenleitbild

Die Stadtwerke Forchheim streben nach vorn und möchten in allen Leistungsbereichen mit Bestnoten punkten. Dahinter steht ein Team, welches regelmäßig an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen teilnimmt und stets nach Verbesserungsmöglichkeiten in der eigenen Zusammenarbeit und letztlich im Sinne des Kunden sucht. Gearbeitet wird dabei nach konkreten Richtlinien. Viel Wert legt das Team der Stadtwerke auf einen offenen, fairen und respektvollen Umgang.

Vielseitig: die Stromtarife   

Das Tarifangebot ist umfangreich, ohne jedoch zu verwirren. Neben der Grundversorgung werden Tarife für Speicherheizungen und Wärmepumpen angeboten. Weiterhin sind der Tarif FO/Privat und das Ökostromangebot FO/NaturWatt verfügbar. Der Ökostrom wird aus Wasser-, Wind- und Sonnenenergie gewonnen und ist TÜV geprüft. Weniger überzeugend sind die grundsätzlichen Mindestvertragslaufzeiten von einem Jahr.

Wirtschaftlich: Bio-Erdgas  

Seit dem Jahre 2014 bieten die Stadtwerke Forchheim auch einen Bio Erdgas-Tarif an. Das Bio Erdgas wird aus nachwachsendem Substrat aus der heimischen Landwirtschaft gewonnen. Dazu zählen Grassilage oder Mais. Jährlich werden etwa 32 Millionen kWh Bio Erdgas produziert.

Hilfreich: der Messgeräteverleih   

Wer den Messgeräteverleih nutzt, der kann Stromfresser im eigenen Zuhause entlarven und so jährlich jede Menge an Energiekosten einsparen. Die zum Verleih bereitstehenden Testgeräte passen in jede Steckdose und liefern zuverlässige Daten über die Leistung, die Spannung und den aktuellen Stromverbrauch des jeweiligen Gerätes. Wer die Geräte ausleihen möchte, kann sich an das Kundencenter der Stadtwerke wenden. Es wird eine Kaution in Höhe von 80 € fällig.

Schnelle Datenübertragung: das Glasfasernetz    

In Zusammenarbeit mit der Stadtnetz Bamberg stellen die Stadtwerke Forchheim ein eigenes Glasfasernetz bereit. Dies ist ständig im Ausbau begriffen. So wurde zum Zeitpunkt unseres Tests gerade das Gewerbegebiet Pfaffensee ans Netz genommen. Besonders für Unternehmen ist das Glasfasernetz ein Garant für eine schnelle und sichere Datenübertragung. Die Bandbreiten können dabei individuell an die Kundenbedürfnisse angepasst werden.

Vorbildlich: das Umweltmanagement   

In Sachen Umweltschutz machen sich die Stadtwerke Forchheim seit Jahren stark und sind zum Beispiel Anteilseigner der BioErdgas Eggolsheim GmbH. Das Bio Erdgas kommt in den eigenen Blockheizkraftwerken zum Einsatz. Beteiligt ist das Unternehmen ebenfalls an der Regnitzstromverwertung AG, welche mehrere Wasserkraftwerke unterhält, die etwa 2.000 Haushalte jährlich mit Ökostrom versorgen können. Einen Beitrag zur Energiewende leisten die Stadtwerke auch mit ihren Photovoltaikanlagen auf dem Firmengebäude und auf dem Parkhaus “Kronengarten”.

Gut aufgehoben: das Kundencenter  

Als Ansprechpartner vor Ort fungiert das Kundencenter in der Forchheimer Haidfeldstraße. Dem in nichts nach steht der Online-Service, wo es ebenfalls möglich ist, den Zählerstand mitzuteilen, An- oder Abmeldungen vorzunehmen oder die Bankdaten anzugeben. Die Öffnungszeiten des Kundencenters liegen mit 7 bis 16.30 Uhr durchaus im Rahmen. Freitags ist das Center nur bis 12.30 Uhr besetzt, was aber auch nicht ungewöhnlich ist.

Macht mobil: der E-Bike-Verleih

Bei den Stadtwerken können E-Bikes ausgeliehen werden. So wird die Erkundung der Umgebung oder der Innenstadt zum entspannten Vergnügen. Die Räder können telefonisch reserviert werden oder man kommt spontan am Kundencenter vorbei. Bei der Übergabe wird eine Mietvereinbarung geschlossen, daher ist der Ausweis mitzubringen. Die E-Bikes werden kostenlos verliehen. Es ist allerdings notwendig, eine Kaution in Höhe von 50 € zu hinterlegen.

Fazit

Die Stadtwerke Forchheim bieten ein umfangreiches Unternehmensportfolio mit regionaler Ausrichtung. Unter dem Leitsatz: “Wir lieben Forchheim” werden Energie bereitgestellt, Abwasser entsorgt, ein Glasfasernetz angeboten, ein Auge auf die Parkplätze im Stadtgebiet geworfen oder ein Messgeräteverleih unterhalten. Auch in Sachen Umwelt ist das Unternehmen seit Jahren bestrebt, die Entwicklung positiv voranzutreiben. Man beteiligt sich an Bio-Energieanlagen und unterhält mehrere Photovoltaikanlagen. Die Tarife sind übersichtlich und umfassend. Preislich liegt das Unternehmen leicht unter dem Durchschnitt. Weniger gut gefällt die durchgängige Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten. Auch die vierwöchige Kündigungsfrist fällt nicht positiv ins Gewicht. Für ein umfassendes Angebot und guten Service erhalten die Stadtwerke Forchheim von Erfahrungen.com die Testnote: “Gut”.